Koç Holding bünyesinde faaliyet gösteren, omnichannel (çoklu
kanal) yaklaşımıyla firmaların ihtiyaçlarına özel CRM hizmetleri sunan
Tanı, "Doğrudan Pazarlama Ödülleri" töreninde pasifleşen müşterileri
geri kazanmak için hazırladıkları "Brooks Brothers Müşterisi Hep
Ayrıcalıklı" projesiyle "Doğrudan Postalama" kategorisinde üçüncü
oldu.
Koç Topluluğu'na bağlı olarak web, mağaza ve mobil platformlarda
müşteri odaklı entegre pazarlama çözümleri ve danışmanlık hizmetleri
sunan Tanı, Doğrudan Pazarlama İletişimcileri Derneği (DPİD)
tarafından gerçekleştirilen "Doğrudan Pazarlama Ödülleri" töreninde
ödüle layık görüldü. Bu yıl 10'uncu kez gerçekleştirilen ödül
töreninde Tanı, "Brooks Brothers Müşterisi Hep Ayrıcalıklı" projesiyle
"Doğrudan Postalama" kategorisinde üçüncü oldu.
Ödüle hak kazanan projede, pasifleşen Brooks Brothers
müşterilerinin alışveriş alışkanlıklarına bakılarak, en çok tercih
ettikleri renk ve bedene ait gömlekler seçildi. Seçilen hediye
gömlekler, bu değerli müşterilerin adreslerine bizzat kendileriyle
ilgilenen mağaza temsilcileri tarafından teslim edildi. Bu özel
iletişim ile Brooks Brothers müşterisiyle tekrar kurduğu bu yakın
bağın heyecanını yaşadı. Kazanılan bu ödül, CRM'in gücü kullanılarak
doğru kişilere doğru zamanda gidildiğinde alınan sonuçların ne kadar
başarılı olduğunun da bir göstergesi. Brooks Brothers müşteri odaklı
bu yaklaşımı ile markasına değer katmaya devam ediyor.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey