BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU`NUN (BTK) WEB SITESINDE KONUYA
ILISKIN OLARAK ASAGIDAKI ACIKLAMA BULUNUYOR:

` GUNDEM KONUSU : INCELEME - TTNET AS TUKETICI SIKÂYETLERI.
5- 02/01/2010-19/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE NAKIL ISLEMLERI TAMAMLANAN 400.598 ABONENIN ¨1.947.761,98; 29/08/2011 ILE 23/02/2013 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE ADRES NAKLI TAMAMLANAMAMIS 12594 ABONENIN ISE ¨372.075,56 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI VE BU TUTARDAN ¨1.405.184,44’NIN ABONELERE IADE EDILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `ILGI MADDEYE ILISKIN SAVUNMALARIMIZDA AYRINTISI ILE BELIRTTIGIMIZ UZERE; SIRKETIMIZ, UCRETLENDIRILMENIN DURUP DURMADIGINA BAKMAKSIZIN IADE SURECINI BASLATMIS VE MEVCUT DURUMDA ULASILAMAYAN 25 ABONE HARIC IADE SURECI TAMAMLAMISTIR. SIRKETIMIZ TARAFINDAN BU ABONELERE ULASILMAYA CALISILMAKTADIR.` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGININ 9’UNCU MADDESININ UCUNCU FIKRASINDA YER ALAN `HIZMETE ILISKIN UCRETLENDIRME HIZMETIN ABONEYE FIILEN SUNULMASIYLA BASLAR. ISLETMECI SUNMADIGI HIZMETIN BEDELINI ABONEDEN TALEP EDEMEZ.` HUKMUNE AYKIRI OLARAK, 02/01/2010-19/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, 400.598 ABONENIN (ISLETMECI DEGISIKLIGINE AIT NAKIL TALEPLERI HARIC), NAKIL BASVURU TARIHI (NAKIL ISLEMININ BASLADIGI TARIH) ILE NAKLIN GERCEKLESME TARIHI ARASINDA ¨1.947.761,98 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI, AYRICA, 29/08/2011 ILE 23/02/2013 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, 12594 ABONENIN, NAKIL BASVURU TARIHI (NAKIL ISLEMININ BASLADIGI TARIH) ILE NAKIL ISLEMININ HERHANGI BIR SEBEPLE
TAMAMLANAMADIGI TARIH (ABONENIN NAKIL TALEBINI GERI CEKTIGI VEYA NAKIL ISLEMININ TEKNIK SEBEPLERLE GERCEKLESTIRILEMEMESI SEBEBIYLE ABONELIGIN IPTAL EDILDIGI VEYA NAKIL ISLEMININ HALEN DEVAM ETTIGI) ARASINDA ¨372.075,56 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIK’IN `ISLETMECININ CIROSUNUN %2’SINE (YUZDE IKI) KADAR UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI` BASLIKLI 11’INCI MADDESININ (A) BENDI HUKMU ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, TAMAMLANAN NAKIL ISLEMLERI ICIN DENETIMDEN SONRA IADE CALISMALARINA BASLANMASI, 25 ABONE HARICINDE TUM ABONELERE FAZLADAN FATURALANDIRILAN TUTARLARIN IADESININ YAPILMASI VE DENETIM CALISMASINA BASLANMADAN ONCE NAKIL SURESINCE ABONELERIN UCRETLENDIRMESININ DURDURULMASINA YONELIK SISTEMSEL GELISTIRMELERIN YAPILMIS OLMASI DA DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2012 YILI NET SATISLARININ (¨3.102.451.773,44) %0,05 (ONBINDE BES) I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
6- TTNET AS, ABONELERINE HIZMET ALMADIKLARI BELIRLI SURE ICIN HATLARINI UCRETSIZ OLARAK DONDURMA IMKÂNI TANIMAKTA OLUP, BOYLECE ABONELER HATLARINI KULLANMADIKLARI SURE ICIN AYLIK ERISIM UCRETI ODEMEK ZORUNDA KALMAMAKTADIR. ANCAK, KASIM 2011 ILE HAZIRAN 2012 AYLARI ARASINDAKI DONEMDE, HATTI DONDURULAN 402 ABONENIN, ALINMAMASI GEREKEN INTERNET ERISIM HIZMETINE YONELIK OLARAK ¨20.757,92 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI, ¨2.408,67’NIN IADESININ ISE DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE YAPILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ INCELEME SORGUSU EK-1’DE YER ALAN ABONELERIN IADE SURECINI TAMAMLAMISTIR.` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI HUKMUNE AYKIRI OLARAK, KASIM 2011 ILE HAZIRAN 2012 AYLARI ARASINDAKI DONEMDE, HATTI DONDURULAN 402 ABONENIN, ALINMAMASI GEREKEN INTERNET ERISIM HIZMETINE YONELIK OLARAK ¨20.757,92 FAZLADAN UCRETLENDIRILMESI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI, TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, ¨2.408,67’NIN DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE EDILMESI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,001 (YUZBINDE BIR) I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
7- 02/06/2010-20/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, HAT DONDURMA SONRASI ABONENIN ONAY VERDIGI COZULME TARIHINDEN ONCE ABONENIN ONAYI DISINDA HATTI COZULEN 17.610 ABONEYE ¨1.181.872,69’NIN FAZLADAN UCRETLENDIRILDIGI, DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE YAPILMADIGI, ANCAK UCRETLENDIRILEN TUTARIN TAMAMININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) SONRA IADE EDILDIGI TESPIT EDILMISTIR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI HUKMUNE AYKIRI OLARAK, 02/06/2010-20/06/2012
TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, HAT DONDURMA SONRASI ONAY VERDIGI COZULME TARIHINDEN ONCE ONAYLARI DISINDA HATTI COZULEN 17.610 ABONENIN ¨1.181.872,69 FAZLADAN UCRETLENDIRILMESI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI, TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI VE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,03 (ONBINDE UC) U ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
8- 25/11/2008-17/05/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, SATIS KANALLARININ (ACENTALARIN) KASITLI, SEHVEN/HATALI OLARAK YAPTIGI ISLEMLER NEDENIYLE, BILGISI VE ONAYI OLMADAN BASKA BIR TARIFE PAKETINE GECIRILEN 6408 ABONENIN ¨476.177,93 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI, BU TUTARIN ¨376.646,73’LIK KISMININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN ONCE IADE EDILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ 19.04.2013 TARIHLI SAVUNMASI SONRASINDA DA IADE CALISMALARINA DEVAM ETTIGI…` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI VE ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNE ILISKIN YETKILENDIRME YONETMELIGININ `ISLETMECILERIN HAK VE YUKUMLULUKLERI` BASLIKLI 19’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASININ (O) BENDI HUKUMLERINE AYKIRI OLARAK, SATIS KANALLARININ (ACENTALARIN) KASITLI, SEHVEN/HATALI OLARAK YAPTIGI ISLEMLERDEN DOLAYI, BILGISI VE ONAYI OLMADAN BASKA BIR TARIFE PAKETINE GECIRILEN 6408 ABONENIN ¨476.177,93 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, FAZLADAN ALINAN UCRETIN ¨376.646,73’SININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE EDILMESI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,005 (YUZBINDE BES)’I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
9- ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGININ `ABONELIK SOZLESMELERININ UYGULANMASI` BASLIKLI 15’INCI MADDESININ ALTINCI FIKRASINDA YER ALAN `ISLETMECI BU YONETMELIGE UYGUN SEKILDE DUZENLENMIS ABONELIK SOZLESMESININ EKSIKSIZ TANZIM EDILMESI…` HUKMU VE ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNE ILISKIN YETKILENDIRME YONETMELIGININ `ISLETMECILERIN HAK VE YUKUMLULUKLERI` BASLIKLI 19’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASININ (O) BENDINDE YER ALAN `ISLETMECI, TUKETICI MAGDURIYETLERININ YASANMAMASI AMACIYLA, ACENTELERIN ILGILI MEVZUAT CERCEVESINDE HAREKET ETMELERI ICIN GEREKLI TEDBIRLERI ALMAKLA YUKUMLUDUR….` HUKUMLERINE AYKIRI OLARAK, 2010, 2011 VE 2012 YILLARI ICERISINDE SATIS KANALLARININ (ACENTALARIN) KASITLI, SEHVEN/HATALI OLARAK YAPTIGI ISLEMLER KAPSAMINDA TUKETICILERIN TALEBI DISINDA INTERNET HIZMETI, `TIVIBU EV`, `TIVIBU WEB` ABONESI YAPILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI
ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIK’IN `ISLETMECININ CIROSUNUN %2’SINE (YUZDE IKI) KADAR UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI` BASLIKLI 11’INCI MADDESININ (A) BENDI ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, FAZLADAN ALINAN UCRETLERIN BUYUK BIR KISMININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE EDILMESI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,03 (ONBINDE UC)’U ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
10- 04/11/2009-20/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, BAYI, OFIS, SATIS KANALLARI TARAFINDAN MODEMIN GEC GONDERILMESI//MODEMIN GONDERILMEMESI NEDENIYLE, 84 ABONENIN ¨5.873 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI, ¨5.748’NIN ABONELERE IADE EDILMIS OLUP, BU TUTARIN ¨600’LIK KISMININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN ONCE IADE EDILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ 19.04.2013 TARIHLI SAVUNMASI SONRASINDA DA IADE CALISMALARINA DEVAM ETTIGI…` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI VE ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNE ILISKIN YETKILENDIRME YONETMELIGININ `ISLETMECILERIN HAK VE YUKUMLULUKLERI` BASLIKLI 19’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASININ (O) BENDI HUKUMLERINE AYKIRI OLARAK, 04/11/2009-20/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, BAYI, OFIS, SATIS KANALLARI TARAFINDAN MODEMIN GEC GONDERILMESI/MODEMIN GONDERILMEMESI SONUCUNDA, 84 ABONENIN ¨5.873 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, FAZLADAN ALINAN UCRETIN ¨600’SININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE EDILMESI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,0005 (MILYONDA BES)’I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
11- 30/04/2010-19/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE MCAFEE HIZMETI ICIN MUKERRER BIR SEKILDE 261 ABONENIN ¨5.417,72 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI, ¨5.277,81’NIN ABONELERE IADE EDILMIS OLUP, BU TUTARIN ¨4.597,45’LIK KISMININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN ONCE IADE EDILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ 19.04.2013 TARIHLI SAVUNMASI SONRASINDA DA IADE CALISMALARINA DEVAM ETTIGI…` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI HUKMUNE AYKIRI OLARAK, 30/04/2010-19/06/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, MCAFEE HIZMETINE YONELIK 261 ABONENIN MUKERRER BIR SEKILDE ¨5.417,72 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI KAPSAMINDA, FAZLADAN ALINAN UCRETIN ¨4.597,45’SININ
DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE IADE EDILMESI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,0005 (MILYONDA BES)’I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
12- OCAK 2011 ILE NISAN 2012 AYLARI ARASINDAKI DONEMDE, KAMPANYA CAYMA BEDELI KONUSUNDA HATALI ISLEM SECIMI NEDENIYLE, 580 ABONENIN ¨67.581,24 FAZLADAN FATURALANDIRILDIGI, BU TUTARIN TAMAMININ IADE YAPILDIGI, BUNUN ¨67.020,54’SININ IADESI ISE DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE YAPILDIGI TESPIT EDILMISTIR. BILAHARE, TTNET AS’NIN 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ TARAFINDAN IADELERIN BUYUK BIR KISMI DENETIM ONCESI GERCEKLESTIRILMIS OLMAKLA BIRLIKTE, KALAN TUTARINDA IADE SURECI TAMAMLANMISTIR.` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
BU ITIBARLA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `HIZMET KALITESI` BASLIKLI 52’NCI MADDESININ DORDUNCU FIKRASI HUKMUNE AYKIRI OLARAK, OCAK 2011 ILE NISAN 2012 AYLARI ARASINDAKI DONEMDE, KAMPANYA CAYMA BEDELI KONUSUNDA HATALI ISLEM SECIMINDEN DOLAYI, 580 ABONENIN ¨67.581,24 FAZLADAN FATURALANDIRILMASI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `HUKUM BULUNMAYAN HALLER` BASLIKLI 34’UNCU MADDESI VE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI CERCEVESINDE, FAZLADAN FATURALANDIRILAN ¨67.581,24’NIN ¨67.020,54’LIK KISMININ IADESININ DENETIME BASLANILAN TARIHTEN (01/06/2012) ONCE YAPILMASI DA DIKKATE ALINARAK, IHLALIN TESPIT EDILDIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (¨3.150.975.726,02) %0,002 (YUZBINDE IKI)’SI ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
13- 29/05/2006-25/09/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, 974316 ABONENIN YAZILI IPTAL TALEP TARIHINDEN ITIBAREN 7 (YEDI) GUN ICINDE ABONELIK IPTAL ISLEMININ GERCEKLESTIRILMEDIGI TESPIT EDILMISTIR.
BU CERCEVEDE, 20/6/2013 TARIHLI VE 28683 SAYILI RESMI GAZETE’DE YAYIMLANAN ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGINDE DEGISIKLIK YAPILMASINA DAIR YONETMELIK ILE, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGININ 18’INCI MADDESININ UCUNCU FIKRASINDA YER ALAN `ISLETMECI, ABONENIN ABONELIGE SON VERME YONUNDEKI YAZILI TALEBININ KENDISINE ULASMASINDAN ITIBAREN EN GEC KIRK SEKIZ SAAT ICINDE FESIH ISLEMINI GERCEKLESTIRMEK … YUKUMLUDUR.` HUKMU `ISLETMECI, ABONENIN FESIH TALEBININ YAPILDIGI ANDAN ITIBAREN YEDI GUN ICINDE FESIH ISLEMINI GERCEKLESTIRMEK VE POSTA, ELEKTRONIK POSTA, KISA MESAJ YA DA ARAMA YONTEMLERINDEN BIRINI KULLANARAK ABONELIK SOZLESMESININ FESHEDILDIGINI ABONEYE BILDIRMEKLE YUKUMLUDUR.` SEKLINDE DEGISTIRILMIS OLUP, BU HUKME AYKIRI OLARAK 29/05/2006-25/09/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE, 974316 ABONENIN YAZILI IPTAL TALEP TARIHINDEN ITIBAREN 7 (YEDI) GUN ICINDE ABONELIK IPTAL ISLEMININ GERCEKLESTIRILMEMESI NEDENIYLE TTNET AS HAKKINDA, 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN `KURUMUN YETKISI VE IDARÎ YAPTIRIMLAR` BASLIKLI 60’INCI MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIK’IN `ISLETMECININ CIROSUNUN %2’SINE (YUZDE IKI) KADAR UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI` BASLIKLI 11’INCI MADDESININ (A) BENDINDE YER ALAN `ISLETMECININ, TUKETICI HAKLARINA ILISKIN KURUM DUZENLEMELERI VE YETKI BELGESINDEN KAYNAKLANAN
YUKUMLULUKLERINI YERINE GETIRMEMESI, TUKETICIYE YANLIS VEYA YANILTICI BILGI VERMESI,` HUKMU ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESI KAPSAMINDA, SIRKETIN FAALIYETE BASLAMASINDAN BU YANA SOZ KONUSU IHLALIN DEVAM ETTIGI DE DIKKATE ALINARAK, IHLALIN GERCEKLESTIGI YILDAN BIR ONCEKI TAKVIM YILI OLAN 2011 YILI NET SATISLARININ (3.150.975.726,02 TL’NIN) %0,002 (YUZBINDE IKI) SI ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
14- ABONELIK SOZLESMESINDE, BORCUNU ODEMEYEN ABONELERIN INTERNET ERISIMININ KISITLANACAGI VE BU DONEMDE DE UCRETLENDIRMENIN YAPILACAGI YONUNDE HUKUM BULUNMAKLA BIRLIKTE, KISITLANMIS HIZMET SUNMA DONEMININ VE BU DONEMDEKI UCRETLENDIRMENIN NE KADAR DEVAM EDECEGI HUSUSU BELIRLENMEMISTIR. SOZLESMEDEKI BU BOSLUK VE BELIRSIZLIK ISLETMECININ SISTEMINDE KENDISI TARAFINDAN TANIMLANAN YONTEMLE DOLDURULARAK, TTNET AS TARAFINDAN ABONELERE KISITLAMANIN 60’INCI GUNUNDE MEKTUP GONDERILDIGI, SOZ KONUSU MEKTUPTA ABONELIGIN MEKTUBUN ALINMASINDAN 7 GUN SONRA ODEME YAPILMAMASI DURUMUNDA IPTAL EDILECEGI BILGISI VERILEREK, ABONENIN IHTAR EDILDIGI GORULMEKTEDIR. ANCAK ISLETMECI SOZ KONUSU IHTARNAME ILE VERDIGI 7 GUNLUK MEHIL BITIMINDE SOZLESMENIN FESHEDILECEGI (VE DOLAYISIYLA KISITLANMIS HIZMET SUNMA DONEMININ VE UCRETLENDIRMENIN SONA ERECEGI) BILDIRIMINDE BULUNMASINA RAGMEN BU ISLEMI YAPMAMIS, SESSIZ KALMAK SURETIYLE KISITLANMIS HIZMETE VE UCRETLENDIRMEYE DEVAM ETMISTIR. SOZLESMEDE YER ALAN KISITLANMIS HIZMET DONEMINDEKI UCRETLENDIRMEYE YONELIK VADESIZ VE BELIRSIZ HUKUM ISLETMECININ IHTARI VE VERDIGI MEHILLE BELLI BIR VADE VE BELIRLILIK KAZANDIGINA GORE, BU VADEYE VE VADE SONU ICIN BILDIRILEN ISLEMLERIN TESISINE UYMA ZARURETI BULUNMAKTADIR. ZIRA ABONELERIN, KENDILERINE VERILEN SURENIN SONUNDA, IHTARNAME GEREGI FESIHLE ILGILI ISLEMLERIN ISLETMECI TARAFINDAN YAPILDIGI/YAPILMASI GEREKTIGI VE DOLAYISIYLA UCRETLENDIRMENIN DE SONA ERDIGI YONUNDE BIR ALGI VE GUVENE KAPILDIKLARININ KABULU GEREKIR.
DIGER YANDAN ISLETMECININ, BIR KISIM ABONELER BAKIMINDAN, SISTEMINDE KENDI TANIMLADIGI FESIH SURECI SONUNDA DAHI FESIH ISLEMINI YAPMAYARAK UCRETLENDIRMEYI SURDURDUGU ANLASILMAKTADIR. BU KAPSAMDA; ISLETMECI SOZ KONUSU UYGULAMAYI SISTEMINDE TANIMLANAN YONTEME AYKIRILIK KABUL EDEREK, BU DURUMDAKI ABONELERDEN 02/06/2006-12/09/2012 TARIHLERI ARASINDAKI DONEMDE TAHSIL ETTIGI 16.472.468 LIRANIN, DENETIM BASLADIKTAN SONRA 11.967.975,45 LIRASINI IADE ETMISTIR. BILAHARE, ISLETMECININ 07/05/2013 TARIHLI VE RG/619 SAYILI YAZISINDA; `SIRKETIMIZ 19.04.2013 TARIHLI SAVUNMASI SONRASINDA DA IADE CALISMALARINA DEVAM ETTIGI…` IFADESINE YER VERILDIGI GORULMUSTUR.
YAPILAN TESPIT VE DEGERLENDIRMELER CERCEVESINDE; ABONELERE BORCLARINI ODEMEMELERI DURUMUNDA ABONELIKLERININ MEKTUBUN TEBLIGI TARIHINDEN ITIBAREN 7 GUN SONRA IPTAL EDILECEGI BILDIRILMIS OLMAKLA BIRLIKTE, ABONELERE GONDERILEN MEKTUPLARIN TEBLIGI TARIHLERI FARKLILIK ARZ EDEBILECEGINDEN, HESAPLANACAK IADE TUTARININ BAHSE KONU TEBLIG TARIHLERININ TESPITINDEN SONRA BELIRLENEBILECEGI DEGERLENDIRILDIGINDEN, BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMUNUN DENETIM CALISMALARINA ILISKIN YONETMELIGIN SORUSTURMA BASLIKLI 12’NCI MADDESI CERCEVESINDE TTNET AS HAKKINDA SORUSTURMA ACILMASI VE SORUSTURMA SURESININ 3 AY OLARAK BELIRLENMESI,
15- ISBU KURUL KARARIYLA TESPIT EDILEN IHLALLER NEDENIYLE ABONELERE IADE EDILMESI GEREKEN TUTARLARA AIT ISLEMLERIN KURUL KARARININ TEBLIGINDEN ITIBAREN EN GEC 6 AY ICERISINDE TAMAMLANMASI VE BU IADE SURECINE ILISIN HUSUSLARINTUKETICI HAKLARI DAIRESI BASKANLIGI TARAFINDAN TAKIP EDILMESI
HUSUSLARINA KARAR VERILMISTIR. `

-MATRIKS-