Osmangazi Elektrik Perakende Satış A.Ş. (OEPSAŞ), N Kolay ile
yaptığı protokol çerçevesinde müşterilerine sunduğu hizmet ile fatura
ödemeleri artık ücretsiz olarak çok daha kolay ve hızlı bir şekilde
gerçekleştirilebilecek.
Zorlu Enerji Grubu çatısı altında Eskişehir, Kütahya, Afyon, Uşak
ve Bilecik illerinde elektrik perakende satış faaliyetlerini üstlenen
OEPSAŞ, müşterilerine sunduğu hizmetleri geliştirmeye devam ediyor.
Şirket, N Kolay ile yaptığı protokol çerçevesinde ödeme noktalarını
çeşitlendirerek müşterine daha kolay ve hızlı ödeme yapma imkânı
sunuyor.
Şubat 2017 itibarıyla Zorlu Enerji Grubu çatısı altında
faaliyetlerini sürdürerek yeni yatırımlara imza atmaya başlayan
OEPSAŞ, kendi vezneleri ve bankalar dışında da ödeme imkanı sunan bu
hizmeti ile müşteri memnuniyetini daha da artırmayı hedefliyor. N
Kolay tarafından sunulacak hizmet çerçevesinde müşteriler fatura
ödemelerini herhangi bir ek masraf ya da komisyon olmadan veznelere
gitme zorunluluğu olmadığı için daha kolay ve hızlı bir şekilde hafta
sonları ve mesai saatleri dışında da fatura ödemesi yapabilecekler.
Ödeme kanallarını çeşitlendirmeyi amaçlayan bu uygulaması ile
birlikte tahsilat konusunda profesyonel bir hizmet alan OEPSAŞ, ana
faaliyet alanlarına yönelik hizmetlerini de güçlendirmeye devam
edecek. Bir sonraki aşamada hizmeti müşterilerinin ayağına getirmeyi
hedefleyen OEPSAŞ, mobil abonelik/abonelik sonlandırma ve online
kanalların geliştirilmesi gibi birçok konuda müşterilerinin hayatını
kolaylaştıracak projeleri hayata geçirmeye hazırlanıyor.
Müşteri memnuniyeti odaklı teknolojik çözümler içeren bu projeler
ile abonelerin Müşteri Hizmetleri Merkezi’ne gitme zorunluluğunu
ortadan kaldırmayı hedefleyen OEPSAŞ, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi
üzerinden sadece bir telefonla çözüm sunmayı hedefliyor. Abonelik ve
tahliye işlemleri için çağrı merkezinden randevu alarak yerinde hizmet
alabilecek olan müşteriler, Müşteri Hizmet Merkezlerine gitmek zorunda
kalmayacak.
Aktifbank’ın bir girişimi olan N Kolay’da yapılan tahsilatlar
online olarak gerçekleşerek OEPSAŞ sistemine düşecek. Üst düzey bir
bilgi güvenliği sistemine sahip olan N Kolay hizmeti verecek yerler
ise bölge halkının güvenini kazanmış ve bu konulardaki başarılı işler
ile ön plana çıkmış iş yeri sahipleri arasından, OEPSAŞ’ın onayıyla
seçiliyor.
Sadece vezne hizmeti veren Müşteri İşlem Merkezlerinin yanı sıra
farklı tiplerdeki ödeme noktaları ile N Kolay, Afyonkarahisar’da 73,
Bilecik’te 25, Uşak’ta 37, Eskişehir’de 80, Kütahya’da 65 olmak üzere
toplam 280 noktada, güncel fatura, son ödeme tarihi geçmiş fatura ve
güvence bedeli ödemeleri gibi konularda hizmet verecek.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey