TAV Havalimanları’nın işlettiği Zagreb ve Üsküp havalimanları
kendi kategorilerinde Avrupa’nın en iyi havalimanları seçildi. ACI
World tarafından yolcuların değerlendirmelerine göre verilen ödüller
eylül ayında Bali’de düzenlenecek törenle sahiplerine verilecek.
TAV Havalimanları’nın işlettiği Zagreb ve Üsküp havalimanları,
Avrupa’nın en iyi havalimanları arasında yer aldı. İki havalimanı
Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından verilen Havalimanı
Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) ödüllerinde kendi
kategorilerinde ödüllendirildi. Üsküp Havalimanı “Yılda 2 milyondan az
yolcu” kategorisinde, Zagreb Havalimanı da “Yılda 2-5 milyon yolcu
kategorisinde” ödül kazandı. Ödüller, ACI tarafından 91 ülkede 640 bin
yolcuyla yapılan anket sonuçlarına göre belirleniyor.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Sani Şener “TAV olarak bugün
yedi ülkede 15 havalimanı işletiyoruz. Geçtiğimiz yıl işlettiğimiz
havalimanlarında 152 milyon yolcuya hizmet verdik. Tüm
operasyonlarımızın odağında yolcu memnuniyeti yer alıyor.
Yolcularımıza güvenli, hızlı ve konforlu bir seyahat deneyimi sunmak
üzere çalışıyoruz. Bu amaçla, yolcu ihtiyaçları ve beklentilerini
yakından takip ederek inovatif çözümler üretiyoruz. Bu yöndeki
çalışmalarımızın yolcularımız tarafından takdir edildiğini görmekten
mutluluk duyuyoruz. Sahip olduğumuz insan kaynağı ve bilgi
birikimiyle, havalimanı işletmeciliğinde dünyanın her yerinde tercih
edilen bir marka haline geldik. Bu başarıda emeği geçen tüm
çalışanlarımıza teşekkür ediyorum” dedi.
ACI World Genel Sekreteri Angela Gittens “ASQ ödülleri en iyi
müşteri deneyimini sunan havalimanlarının kazanımlarını kutluyor ve
havalimanı işletmecileri için en önemli başarıyı oluşturuyor.
Havalimanları, giderek rekabetçi hale gelen bir endüstride müşteri
deneyiminin iş sonuçları açısından önemli bir araç haline geldiğini
fark ediyor. ASQ, havalimanlarının performansını değerlendirmek için
küresel ölçekte objektif kriterlere dayanan ve karşılaştırma olanağı
sunan tek program” dedi.
Zagreb ve Üsküp’ün yanı sıra, TAV’ın iştirakleri BTA ve TAV
İşletme Hizmetleri ile tüm yiyecek-içecek operasyonu, lounge, otopark
ve CIP hizmetlerini üstlendiği Umman, Muskat Havalimanı da Ortadoğu’da
“hizmet kalitesini en fazla geliştiren” havalimanı seçildi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey