BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU`NUN (BTK) WEB SITESINDE KONUYA
ILISKIN OLARAK ASAGIDAKI ACIKLAMA BULUNUYOR:

KURUMUMUZA INTIKAL EDEN BAZI TUKETICI SIKÂYETLERININ INCELENMESI NETICESINDE, TURKCELL
ILETISIM HIZMETLERI AS`NIN YETKILI TELE SATIS FIRMASI USULA PAZARLAMA COZUMLERI VE
DANISMANLIK AS TARAFINDAN 7554444 NUMARASI UZERINDEN SUNULAN TL YUKLEME
HIZMETLERINDE ABONELERIN KREDI KARTI BILGILERI KULLANILARAK UYELIK/ABONELIK ISLEMI
GERCEKLESTIRILDIGI ANCAK ABONELERIN SOZ KONUSU ISLEMDE VERDIKLERI ONAYIN MUHTEMEL
SONUCLARI HAKKINDA DEGERLENDIRME YAPABILMELERI ICIN ACIK VE ANLASILIR BIR BICIMDE
BILGILENDIRILMEDIKLERI DURUMLARIN ORTAYA CIKABILDIGI GOZLEMLENMISTIR. BU KAPSAMDA,
YASANABILECEK TUKETICI MAGDURIYETLERININ ENGELLENMESINI TEMINEN KISISEL VERILERIN GIZLILIGI
VE KORUNMASINA ILISKIN MEVZUAT HUKUMLERI SAKLI KALMAK KAYDIYLA ELEKTRONIK HABERLESME
KANUNU`NUN 6`NCI, 12`NCI, 48`INCI VE 49`UNCU MADDELERI VE ILGILI DIGER MEVZUAT HUKUMLERI
UYARINCA;

1) KULLANICILARIN KREDI KARTI BILGILERININ KULLANILMASI SURETIYLE ISLETMECI VEYA ISLETMECI
TARAFINDAN YETKILI KILINAN TARAFLARCA ARAMA/ARANMA YONTEMIYLE SUNULAN TL
YUKLEME, FATURA ODEME VB. HIZMETLERDE, KREDI KARTLARINA ILISKIN OLARAK
KULLANICILARDAN ASGARI GUVENLIK KODU BILGISININ (CVV) SESLI YANIT SISTEMI (IVR)
ARACILIGI ILE TUSLANARAK ALINMASI, SATIS VE/VEYA MUSTERI TEMSILCILERININ SISTEMDE
KAYITLI KREDI KARTI BILGILERINE ERISIMLERININ HERHANGI BIR GUVENLIK ZAFIYETINE MEYDAN
VERMEYECEK SEKILDE SAGLANMASI,

2) BIRINCI MADDE KAPSAMINDA SUNULAN HIZMETLERIN ONAY ASAMASINDA, IVR ILE
KULLANICILARA ASGARI OLARAK `X HIZMETININ Y TARAFINDAN SUNULDUGU, X HIZMETININ
KULLANILMASI, SATIN ALINMASI VEYA X HIZMETINE UYELIK/ABONELIK YAPILMASI HALINDE Z
TL`NIN KREDI KARTINDAN TAHSIL EDILECEGI VEYA FATURASINA YANSITILACAGI` HUSUSUNDA
BILGILENDIRME YAPILMASI VE BU BILGILENDIRMEYI MUTEAKIP KULLANICILARIN ISPATLANABILIR
IRADE BEYANLARININ ALINMASI,

3) 13/04/2010 TARIHLI VE 2010/DK-10/235 SAYILI KURUL KARARI`NIN TURKCELL ILETISIM
HIZMETLERI AS`NIN CAGRI MERKEZI ILE ILGILI HUKMUNUN KALDIRILMASI,

4) ISBU KURUL KARARI KAPSAMINDA SUNULAN HIZMETLERDE YUKARIDA BELIRTILEN HUKUMLERIN
1 AGUSTOS 2014 TARIHI ITIBARIYLA UYGULANMAYA BASLANMASI

HUSUSLARINA KARAR VERILMISTIR.

-MATRIKS-