KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

DENIZBANK’IN MUSTERI MEMNUNIYETI HEDEFI DOGRULTUSUNDA HAYATA GECIRDIGI, TUM IS SURECLERINI ELE ALAN VE BU SURECLERIN SAHIPLIGINI TANIMLAYAN BPM PROGRAMI (IS SURECLERI YONETIMI), ULUSLARARASI ARENADA IKI BUYUK ODUL KAZANDI.
• PROGRAM, AMERIKAN ILETISIM PROFESYONELLERI KURULUSU (LACP) TARAFINDAN EN IYI ORGANIZASYONEL ILETISIM ODULU’NE LAYIK GORULURKEN, DUNYANIN BIR DIGER PRESTIJLI ORGANIZASYONU “THE BEST BUSINESS AWARDS”DA ISE EN IYI MUSTERI ODAGI ODULU’NUN SAHIBI OLDU.
TURK BANKACILIK SEKTORUNDE ONCU UYGULAMALARIYLA FARKLILASAN DENIZBANK, BPM (IS SURECLERI YONETIMI) PROGRAMI ILE ULUSLARARASI ARENADA ONEMLI IKI ODUL KAZANDI.
DENIZBANK’IN TUM IS SURECLERINI ELE ALAN, BU SURECLERIN SAHIPLIGINI TANIMLAYAN VE HIZMET SEVIYESI ANLASMALARI YAPARAK IS SURECLERI PERFORMANSINI DUZENLI OLARAK TAKIP EDEN BPM PROGRAMI, AMERIKAN ILETISIM PROFESYONELLERI KURULUSU LACP TARAFINDAN EN IYI ORGANIZASYONEL ILETISIM ODULU’NE LAYIK GORULDU. PROGRAM AYRICA, OZEL VE KAMU DÂHIL OLMAK UZERE ULUSLARARASI ALANDA BINLERCE PROJENIN DEGERLENDIRILDIGI, INGILTERE’NIN EN SAYGIN ODULLERINDEN THE BEST BUSINESS AWARDS TARAFINDAN “EN IYI MUSTERI ODAGI” KATEGORISINDE ODUL KAZANDI.
BPM (IS SURECLERI YONETIMI) PROGRAMI HAKKINDA
TUM FAALIYETLERININ MERKEZINE MUSTERI MEMNUNIYETI ILKESINI YERLESTIREN DENIZBANK, BU ANLAYISIN BIR UZANTISI OLARAK KURDUGU IS SURECLERI YONETIMI PROGRAMI KAPSAMINDA, TUM IS SURECLERINI, MUSTERILERINE EN HIZLI VE EN KALITELI HIZMETI SUNABILMEK ADINA OPTIMIZE EDIYOR. SUREC PERFORMANSLARININ SUREKLI OLCUMLENMESI, RAKIPLER ILE KIYASLANMASI VE HER GUN BIR ADIM DAHA IYIYE GOTURULMESI ICIN KURGULANAN OGRENEN ORGANIZASYON YAPISI ICINDE, GEREK MUSTERIYE DOKUNAN NOKTALAR GEREKSE IC VERIMLILIK ANLAMINDA GELISIM NOKTALARI TESPIT EDILEREK, DUZENLEMELER SAGLANIYOR. MUSTERILERDEN ALINAN GERI BILDIRIMLERLE BESLENEN BU PROGRAMIN BASARISI, DENIZBANK’IN MUSTERILERININ HAYATINI KOLAYLASTIRMA HEDEFININ ANLAMLI BIR KARSILIGI OLARAK BUYUK ONEM TASIYOR.
“ODULLERIMIZ, MUSTERILERIMIZE DAHA IYI HIZMET SUNMA CABALARIMIZIN SOMUT BIRER KARSILIGI”
KONUYLA ILGILI ACIKLAMA YAPAN DENIZBANK BILGI TEKNOLOJILERI VE DESTEK OPERASYONLARI GENEL MUDUR YARDIMCISI DILEK DUMAN, BANKA OLARAK HAYATA GECIRDIKLERI IS MODELININ BASARISININ GEREK SEKTOR GEREKSE ULUSLARARASI PLATFORMDA TESCILLENMIS OLDUGUNA DIKKAT CEKEREK SUNLARI KAYDETTI; “DENIZBANK OLARAK GENC YASIMIZA RAGMEN YENILIKCI UYGULAMALAR KONUSUNDA SEKTORUMUZE ONCULUK EDIYORUZ. TUM IS SURECLERININ MERKEZINE MUSTERI MEMNUNIYETINI KOYUYOR; ONLARA SUNDUGUMUZ HIZMETIN KALITESINI OLCUMLENIR VE DESTEKLENIR KILMAK HEDEFI ILE KURDUGUMUZ SUREC TABANLI OPTIMIZASYON YAPIMIZ ILE SEKTORDE AYRISIYORUZ. SEFFAF, OLCULEBILIR VE PERFORMANSA DAYALI BIR YAPIYLA KURGULANAN DENIZBANK IS SURECLERI YONETIMI PROGRAMI, SUBEMIZDEN GENEL MUDURLUK CALISANLARINA KADAR TUM DENIZBANKLILARIN KATKISI ILE YONETILIYOR. UST YONETIMIN KONUYU SAHIPLENMESINI VE TUM SAHAYA BU BILINCIN YAYGINLASTIRILMASINI PROGRAMIN BASARISINDAKI EN TEMEL ILKE OLARAK DEGERLENDIRIYORUZ. MAZHAR OLDUGUMUZ GLOBAL CAPTAKI BU ODULLER ILE DUNYAYA BU KONUDAKI BASARIMIZI BELGELEMIS OLMAKTAN GURUR VE MUTLULUK DUYUYORUZ”.