KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

TURKIYE’NIN EN BUYUK BANKALARINDAN TURK EKONOMI BANKASI (TEB), NCR’NIN GISE HIZMETLERI VERECEK YENI GORUNTULU, UZAKTAN DESTEKLI TEKNOLOJISINI KURAN AVRUPA’NIN ILK FINANS KURUMU OLDU. TUKETICI ISLEMLERI TEKNOLOJILERI ALANINDA KURESEL LIDER KONUMUNDAKI NCR CORPORATION (NYSE: NCR) ILE YAKINDAN CALISMALAR YURUTEN TEB, KISA SURE ONCE ISTANBUL CEKMEKOY SUBESI ICERISINDE ILK NCR INTERAKTIF ATM’SINI (NCR INTERACTIVE TELLER) HIZMETE ACTI. BU YOLLA AMACLANAN, BEKLEME SURESININ AZALTILMASI, MUSTERI DENEYIMININ GELISTIRILMESI VE MUSTERININ KURUMA OLAN BAGLILIGININ ARTTIRILMASI, BOYLECE TEB’IN ISLERINDE VERIMLILIK VE KARLILIK ARTISI SAGLANMASIDIR.
BU YENILIKCI ADIM, TEB’IN 1990 YILINDA ILK ATM’SI ILE BASLAMIS NCR ILE ARASINDAKI IS ILISKISININ DEVAMI NITELIGINDEDIR. BUGUN, NCR, TEB’IN ATM’LERININ %90’INDAN FAZLASINI TEDARIK EDIYOR. AYNI ZAMANDA ATM AGININ NAKIT YONETIMINE VE ATM AGININ ARIZA IZLENMESINE VE OPERASYONUNA DESTEK OLAN NCR YAZILIMLARI SAGLIYOR. TEB, AGA IZINSIZ GIRISLERI VEYA IC GUVENLIK TEHDITLERINI ORTADAN KALDIRAN VE ISLETME GIDERLERINI DUSUREN KAPSAMLI BIR ATM GUVENLIK COZUMU OLAN NCR SOLIDCORE SUITE FOR APTRA™ COZUMUNU DE KULLANIYOR.
ATM’DEN YUZ YUZE HIZMET TEB’DEN
TEB BIREYSEL VE OZEL BANKACILIK KIDEMLI GENEL MUDUR YARDIMCISI GOKHAN MENDI; “PERAKENDE SUBE AGIMIZI, YENI TEKNOLOJILERLE GUCLENDIREREK, MUSTERI DENEYIMINI GELISTIRMEK, TEB ICIN TEMEL BIR STRATEJIDIR. BIZIM HEDEFIMIZ, MUSTERILERIMIZE DEGERLI, RAHAT VE INTERAKTIF HIZMETLER SUNARAK MUSTERILERIMIZ ILE DAHA DERIN ILISKILER KURMAK” DEDI. MENDI SOZLERINE SOYLE DEVAM ETTI: “BU STRATEJIYI ILERLETMEYE VE GERCEKLESTIRMEYE YARDIM ETMELERI ICIN NCR’NIN SUBE DONUSUM UZMANLARI ILE YAKIN CALISMALAR YAPTIK. NCR INTERAKTIF ATM SIMDIDEN TEB MUSTERILERININ BANKACILIK DENEYIMINI GELISTIRIYOR; ONLARA UZAKTAN CANLI YARDIM HIZMETI SUNUYOR, BOYLECE SUBE ICLERINDEKI KLASIK KUYRUKLARI AZALTIYOR VE ISIMIZI DAHA ETKIN SEKILDE YAPABILMEMIZE OLANAK TANIYOR.”
NCR’NIN GORUNTULU, UZAKTAN DESTEKLI YAZILIMI, TEB MUSTERILERININ, NORMAL ATM ISLEMLERININ %95’INE KADAR BANKACILIK ISLEMLERINI CANLI BIR UZAK ATM GOREVLISI ILE YAPABILMELERINI SAGLIYOR; BOYLECE TEB’IN HIZMET OLANAKLARINI GUNUMUZ ATM KANALININKILERIN COK OTESINE TASIYOR. INTERAKTIF ATM CIHAZI, UZAK BIR MERKEZDE BULUNAN BIR ATM GOREVLISININ, OLDUKCA KISISELLESTIRILMIS BIR DENEYIM SUNMAK ICIN CIHAZIN TUM KONTROLUNU ALARAK MUSTERI ILE KARSILIKLI BIR GORUNTULU VE SESLI ILETISIM KURMASINI SAGLIYOR. GORUNTULU ILETISIM ILE UZAKTAN ISLEM YAPMA OZELLIKLERININ BIRLESTIRILMESI SAYESINDE, GOREVLILER AYNI ANDA BIRDEN COK SUBEYE HIZMET VEREBILIYOR, USTELIK BUNU MUSTERILERI ILE YUZ YUZE ILETISIM KURARAK YAPABILIYOR. BU YOLLA ISLETME GIDERLERINDE DE DUSUS SAGLANIYOR.
NCR TURKIYE FINANSAL HIZMETLER MUDURU YALCIN ORHON “AVRUPA’DAKI FINANS KURUMLARI INTERAKTIF GISE COZUMU ILE MUSTERILERE SUNABILECEKLERI SIRA DISI DENEYIMI FARK ETMEYE BASLIYORLAR” DIYE KONUSTU. ORHON SUNLARI SOYLEDI: “DAHA UZUN HIZMET SAATLERI VE DAHA DERIN INTERAKTIF ILISKILER SAYESINDE, INTERAKTIF GISE COZUMU, FINANS KURUMLARININ ETKIN SEKILDE MUSTERILERINE GELISMIS HIZMETLER VE DAHA IYI BIR DENEYIM SUNABILMELERINDE KENDILERINE YARDIMCI OLMAKTADIR, USTELIK BUNU DA INSAN FAKTORU KAYBEDILMEDEN YAPMAKTADIR. TEB AVRUPA’DA BU FAYDALARIN FARKINA VARAN ILK KURUM, KISA SURE ICINDE DIGER MUSTERILER DE TEB’I TAKIP EDECEK.”