Bankalar Birliği’nden açıklama

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), bankaların ürün ve  hizmetleri karşılığında bireysel müşterilerinden talep ettikleri ücret, komisyon  ve masrafların yasal düzenlemelere uygun olarak belirlendiğini bildirdi.

TBB'den yapılan yazılı açıklamada, son zamanlarda yazılı ve görsel  basında, bankaların bireysel müşterilerinden haksız ya da sundukları hizmetin  niteliği ile orantısız ücret, komisyon ve masraf tahsilatı yaptıklarına dair  haberlerin yer aldığı belirtilerek, mevcut ilgili düzenlemelerin hatalı veya  eksik yorumlanmasından kaynaklandığı düşünülen bu tür haberlerin, müşterilerine  mevduat, para transferleri, kredi, fatura ödemesi, döviz alım satımı gibi çok  geniş bir ürün ve işlem çeşitliliği içinde hizmet sunan bankalar hakkında haksız  yere olumsuz bir algının oluşmasına neden olduğu kaydedildi.

Ekonomik faaliyetin finansmanında ve ödeme sisteminin  çalıştırılmasında hayati öneme sahip olan bankaların ürün ve hizmetleri  karşılığında bireysel müşterilerinden talep ettikleri ücret, komisyon ve  masrafların yasal düzenlemelere uygun olarak belirlendiği aktarılan açıklamada,  ücret, komisyon ve masraflara ilişkin en güncel düzenlemenin "Tüketicinin  Korunması Hakkında Kanun'a bağlı olarak, 3 Ekim 2014 tarihli Resmi Gazete'de  yayımlanan "Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar  Hakkında Yönetmelik" olduğu anımsatıldı.

Yönetmeliğe göre, yönetmelik ekinde yer alan 20 ana ücret kalemi  dışında hiçbir ücretin alınamayacağı vurgulanan açıklamada, yeni bir ücret,  komisyon veya masraf alınabilmesi için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme  Kurumu'ndan (BDDK) izin alınması zorunluluğu getirildiği bildirildi.

Bir sözleşmeye bağlı olmak şartıyla, dönemsel olarak tahsil edilen  ücret komisyon ve masrafların yıllık artış oranlarının sınırlandırıldığı  aktarılan açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

Müşterilerden talep edilen ücret, komisyon ve masraflar hakkında  müşterilere önceden bilgi verilmesini zorunlu kılan düzenlemeler getirilmiştir.  Haber ve yorumlarda sıklıkla yer verilen hesap işletim ücreti, kredi tahsis  ücreti, kredi kartı aidatı gibi ücretlere ilişkin uygulamalar yönetmelikte  belirtilen esaslar çerçevesinde yapılmaktadır. Yeni düzenlemeye göre hesap  işletim ücreti, hesap sayısından bağımsız olarak müşteri bazında tek ücret olarak  alınabilmektedir.

Dosya masrafı' ve 'ipotek fek ücreti' uygulamaları sona erdirilmiş,  kredi hizmetleri için kredinin anaparasının binde beşini geçemeyecek şekilde  kredi tahsis ücreti alınması düzenlenmiştir. Kredi kartlarında 'yıllık üyelik  ücreti tahsil edilmeyen bir kredi kartı' çıkarma zorunluluğu getirilmiştir.  Böylece, farklı hizmetler ve olanaklar içeren ücretli kredi kartlarının yanı sıra  yıllık üyelik ücreti ödenmeksizin kullanılabilecek kredi kartları da müşterinin  talebine sunulmuştur. 'Kredi kartı' niteliği taşımayan banka kartlarından üyelik  ücreti alınması uygulamasına son verilmiştir."

Açıklamada, hesap işletim ücreti, kredi tahsis ücreti, kredi kartı  yıllık üyelik ücreti gibi ücretlerin, belirtilen esaslara uyulması kaydıyla  bankalar tarafından alınabilecek ücretler arasında yer almasına rağmen, gerçeği  yansıtmayan farklı haber ve yorumların bankacılık ürün ve hizmetlerinden  yararlanmakta olan ve/veya yararlanmayı düşünen bireysel müşteriler nezdinde  yanlış anlamalara neden olabildiği vurgulandı.