Bankacılığın geleceğine yön veren ve hayatın kalbinde yer alarak
müşterilerine en iyi deneyimi sunmayı amaçlayan Akbank, mesajlaşarak
para transferi özelliğini başlattı.
Gün içinde elimizden düşmeyen akıllı telefonlar ile mesajlaşmak
hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Artık tüketiciler
sürekli iletişimde kalmayı ve bunun için de mesajlaşmayı tercih
ediyor. Dijital teknolojideki gelişmeleri bankacılık ürün ve
hizmetlerine aynı hızda uyarlayarak müşterilerinin hizmetine sunan
Akbank, artık Chatbot teknolojisi ile mesajlaşarak para transferi
yapabilme imkanı sunuyor.
Akbank Direkt Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tolga Ulutaş,
"Yolda, evde, işte, yatarken, kalkarken, dururken, yürürken kısaca
hayatın neredeyse her anında mesajlaşıyoruz. İnsanlar artık birbirini
aramak yerine mesaj atmayı tercih ediyor. Whatsapp sayesinde grup
mesajlaşmaları ile daha çok paylaşımda bulunuyorlar ve hayatın daha
içinde hissediyorlar. Biz de 'Günlük hayatta sürekli mesajlaşarak
işini halleden müşterilerimiz neden bizimle de mesajlaşarak bankacılık
işlemlerini halletmesinler?' dedik ve Chatbot teknolojisi ile para
transferi özelliğini getirdik. Artık müşterilerimiz Akbank.com
üzerinden, Akbank Asistan ile mesajlaşarak para transferi işlemlerini
kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilecek. Yeni dönemde chatbot
teknolojisi ile sunduğumuz bankacılık işlemlerinin çeşitliliğini
artırmak ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için
çalışmalarımız sürüyor." diyerek yeni özelliği tanıttı.
Birçok sektörde örneklerini gördüğümüz chatbotlar, yapay zeka
sayesinde kullanıldıkça kendisini geliştirir ve kullanıcılarla gerçek
bir insan gibi iletişim kurma yeteneğini artırır. Akbank Asistan da
ilerleyen dönemlerde müşterilerimizi her gün daha iyi anlayacak,
ihtiyaçlarına en doğru çözümleri sunacak.
Kesintisiz yatırım yaptığımız dijital teknoloji, müşterilerimiz
ile aramızda özel bir iletişim köprüsü de oluşturuyor. Dijital
teknolojideki gelişimi müşterilerimizin olduğu her platformda
yanlarında olmak için bir fırsat olarak görüyoruz. Akbank olarak
modern hayat alışkanlıklarından ilham alarak, insan odaklı
teknolojiler geliştiriyoruz. Bu özelliklerimizle Türkiye'de bankacılık
sektörünün dijital dönüşümüne liderlik etmeye devam edeceğiz.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey