Akbank'ın pandemi sonrasında geçeceği yeni çalışma modeline
ilişkin açıklamalarda bulunan Genel Müdür Hakan Binbaşgil, "İçinden
geçtiğimiz süreçle birlikte dünya her açıdan yepyeni bir döneme girdi.
Müşteri alışkanlıkları ve iş modellerinde son yıllarda gerçekleşmekte
olan hızlı değişim, pandemi süreci ile birlikte daha da hızlandı.
Kurumların değişen ortamlara hızlı adaptasyonu, çevik ve cesur olması
günümüzde başarı için şart. Biz de Akbank'ta pandemi sonrasında
yepyeni bir çalışma modeline geçiyoruz. İşin geleceğine cesur bir adım
atıyoruz. Çalışma düzenimizdeki esnekliği artık kalıcı hale
getiriyoruz.''

"Yeni çalışma düzenimizle artık her yer Akbank"

Pandemi sonrası çalışma düzenini 'uzaktan çalışma', 'hibrit' ve
'ofisten çalışma' şeklinde üç farklı şekilde tasarladıklarını belirten
Binbaşgil "Bankacılığı kalıplarından çıkardığımız gibi çalışma
hayatını da kalıplardan çıkaran bir modeli benimsedik. Yeni çalışma
düzenimizle artık her yer Akbank. Bu yeni çalışma düzeni bankamıza
yeni açılımlar da getirecek. Farklılaşacak hizmet kalitesi, verimlilik
ve çeviklik düzeyi ile bankamızın müşteri kazanım ve büyüme hızı daha
da artacak. Geleceğin çalışma modelini Akbank'ta bugünden uygulamaktan
büyük heyecan duyuyoruz."

'Çalışma arkadaşlarıma ve teknolojimizin gücüne yürekten
inanıyorum''

Güçlü teknolojik altyapımız ve nitelikli çalışanlarımız sayesinde
bankamızın hizmet kalitesi, işlem adetleri, verimlilik seviyesi ve
çalışan bağlılığında önemli artışlar yaşandı. Bu vizyoner hamleyi de
çalışma arkadaşlarımızın yüksek performansına ve teknolojimizin gücüne
güvenerek yapıyoruz. Akbank'ta, yüksek iş disiplini ve yetkinliklere
sahip Türkiye'nin en iyi bankacılarıyla çalışıyoruz. Nereden
çalışırlarsa çalışsınlar, çalışma arkadaşlarımın müşterilerine en iyi
bankacılık hizmetini vereceklerine, kurum kültürümüzü yaşatacaklarına,
her zamanki gibi önemli başarılara imza atacaklarına inancım tam.
Pandemi sürecindeki yüksek ve başarılı performansımız da bunun en iyi
göstergesidir."

"Ülkemizin 81 ilindeki en nitelikli kişileri Akbank Ailesi'ne
katma imkânına sahip olacağız"

Hakan Binbaşgil sözlerine şöyle devam etti: "Bu yeni çalışma
modelimiz sürdürülebilirlik konusundaki stratejilerimizi de
destekliyor. Bu bağlamda kapsayıcılığa da faaliyetlerimizde çok önem
veriyoruz. Akbank ailesine, coğrafi engeller olmadan, ülkemizin 81
ilindeki en nitelikli kişileri katma imkânına sahip olacağız. Bu yeni
yaklaşımımız kapsamında değişik zaman dilimlerinde veya yarı zamanlı
çalışmayı tercih edenler gibi farklı kitlelere erişme imkânını da
bulacağız. Bu yaklaşımımızın istihdam yaratmada da ülkemizde yeni
açılımlara öncülük edeceğine inanıyorum."

''Yenilikçi ve cesur adımları atmak için çok şanslı bir
ortamdayız''

Akbank'ta vizyoner ve geleceği şekillendirebilecek bir ekip var ve
bu ekip önemli yeniliklere imza atıyor. Yenilikçi ve cesur adımları
atmak için çok şanslı bir ortamdayız. Bu vesileyle bankamızı geleceğe
taşımak adına yaptığımız tüm adımlarda bizlerle benzer inancı ve
heyecanı taşıyan başta Yönetim Kurulu Başkanımız Suzan Sabancı Dinçer
olmak üzere Yönetim Kurulu üyelerimize de teşekkür ederim.
Tüm Akbanklılara da ayrıca büyük bir teşekkür borçluyum. Değişen
müşteri davranışları, yenilikler, teknolojiler, yeni iş modellerine
yüksek yetkinlikleri sayesinde çok hızlı adapte oluyor ve bankamızı ve
kendilerini hızla geleceğe hazırlıyorlar. Arkadaşlarımızın da bize
verdiği bu güçle, bizler de iş modellerimizi, tüm ürün ve
hizmetlerimizi, müşteri ve insan odaklı bir yaklaşımla geliştirmeye,
iyileştirmeye devam edeceğiz.

"Pandemi sonrası uzaktan çalışma düzenini arkadaşlarımızın
görüşleriyle oluşturduk"

Pandemi sürecini çok iyi yönettiklerini ve sürecin her aşamasında
çalışanlarına kulak verdiklerini ve bu doğrultuda aksiyon aldıklarını
ifade eden Akbank İnsan ve Kültür Genel Müdür Yardımcısı Pınar Anapa
"Bir seneye yakın bir süredir uzaktan çalışma tecrübemiz oldu.
Akbank'ın gelecek vizyonu doğrultusunda değişen koşullara kendimizi
hızlıca adapte etmek ve sektörün öncü kurumlarından olmak her zaman
odağımızdaydı. Bu vizyon ile ekipler bazında detaylı bir değerlendirme
yaparak, pandemi sonrasındaki çalışma modellerimizi de belirledik. Bu
arada salgın başında çalışma düzenine yönelik çalışan görüşlerini de
dinleyebileceğimiz bir geribildirim mekanizması da oluşturduk ve nabız
anketleri ile düzenli olarak çalışanlarımızı dinledik. Pandemi sonrası
uzaktan çalışma düzenini arkadaşlarımızın görüşleri ile oluşturduk.
Geribildirimler de gösterdi ki artık esneklik Akbank'ta kalıcı bir
çalışma düzeni olarak benimsendi."

"Üç farklı iş modelimizle geleceğe hazırız"

"Biz Akbank olarak üç farklı iş modelimizle geleceğe hazırız:
Müşterilerimize birebir ve yüz yüze hizmet verdiğimiz şubelerimiz
yerinden çalışmaya devam edecekler, Genel Müdürlük ekiplerimizin ise
%52'si uzaktan, %36'sı hibrit düzende, %12'siyse ofisten çalışacaklar.
Yeni modeli pandemi dönemindeki deneyim ve öğrenimleri de dikkate
alarak oluşturduklarını belirten Anapa sözlerine şöyle devam etti:
"Birlikte çalışmaktan ve paylaşmaktan beslenen bir takımız. Bunun en
etkin şekilde sürdürülmesi, Akbank kültürünün aramıza yeni
katılacaklar da dâhil her bir çalışanımız tarafından hissedilmesi ve
yaşatılması, uzaktan çalışma sırasında iş-özel yaşam dengesinin
kurulması gibi alanlarda çalışmalarımızı yoğunlaştırıyoruz. Farklı
çalışma modellerinde çalışan arkadaşlarımızın bir araya gelebilmesi
için platformlar tasarlıyor, aynı zamanda banka lokasyonlarında
uzaktan çalışan ekiplerin fiziken bir araya gelerek çalışmalarına
olanak sağlayacak ortak çalışma alanlarını planlıyoruz."

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey