KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
MUSTERI HIZMETLERI SANATI OLARAK ADLANDIRDIGI VIZYONUYLA, MUSTERI DENEYIMINI DAHA IYIYE TASIYAN AVEA, ODULLERINE BIR YENISINI DAHA EKLEDI. 28 YILDIR FAALIYET GOSTEREN AVRUPA BIRLIGI’NDE TUM TUKETICILERI KORUMA DERNEGI, OCAK 2015’TE AVEA’YI 2015 YILININ “TAVSIYE EDILEN GSM OPERATORU“ SECTI.
AVRUPA BIRLIGI’NDE TUM TUKETICILERI KORUMA DERNEGI, AVEA’NIN 2015 YILININ “TAVSIYE EDILEN GSM OPERATORU OLDUGUNU GOSTEREN BELGEYI, TURK TELEKOM GRUBU BIREYSEL MUSTERI HIZMETLERI GENEL MUDUR YARDIMCISI ORCUN ONAT’A TAKDIM ETTI.
DERNEK; MUSTERI MEMNUNIYETI ANKETI SONUCLARI, MUSTERIYE GERI DONUS SURESI, MUSTERI CEVAPLAMA SURESI GIBI ALANLARDA AVEA’NIN SON 3 YILDIR GOSTERDIGI SURDUREBILIR PERFORMANSI DEGERLENDIREREK AVEA’YI 2015 YILININ “TAVSIYE EDILEN GSM OPERATORU“ SECTI.
KONU HAKKINDA ACIKLAMA YAPAN ORCUN ONAT “MUSTERI MEMNUNIYETINI ARTIRMAYA YONELIK CALISMALARIMIZ HIZI KESMEDEN DEVAM EDIYOR. SON YILLARDA YAPTIGIMIZ YATIRIMLARLA MUSTERI HIZMETLERI YONETIMIMIZI ADETA BIR SANAT DALI GIBI KONUMLANDIRDIK. IZLEDIGIMIZ STRATEJININ VE YAPTIGIMIZ YATIRIMLARIN DOGRULUGUNU ISE HEM BAGIMSIZ KURULUSLARIN YAPTIGI ANKET SONUCLARI HEM DE ALDIGIMIZ BU ODULLERLE TESCILLEMENIN MUTLULUGUNU YASIYORUZ. ALDIGIMIZ BU ODULLER ISE BIZI DAHA IYISINI YAPMAK KONUSUNDA MOTIVE EDIYOR.
SON DONEMDE ULUSLARARASI STEVIE ODULLERI’NDE “EN IYI MUSTERI HIZMETLERI“ VE “EN IYI MUSTERI HIZMETLERI YONETICISI” DALLARINDA ODULE LAYIK GORULDUKLERINI ANIMSATAN ONAT, “YENILIKCI COZUMLER URETIYOR, TEKNOLOJIMIZI MUSTERILERIMIZIN KULLANIMINA SUNUYORUZ. BU YILKI ULUSLARARASI STEVIE ODULLERI’NDE DE 8 DALDA FINALE KALDIK. ULUSLARARASI ALANDA KABUL GOREN BOYLESINE ONEMLI VE DEGERLI BIR ORGANIZASYONDA 8 DALDA ODUL ALMAK BIZIM ICIN BUYUK BIR GURUR. 2015 YILINDA DA YINE MUSTERI DENEYIMINI EN UST DUZEYE CIKARMAK ONCELIKLI CALISMA ALANLARIMIZDAN OLACAK. ODAGIMIZ, MUSTERILERIMIZIN BEKLENTILERININ OTESINDE HIZMET VERMEK, YARATICI VE YENILIKCI URUN VE SERVISLER GELISTIRMEK OLACAKTIR” DIYE KONUSTU.