Müşterilerine en iyi bankacılık deneyimi yaşatmak amacıyla
geliştirdiği yenilikçi ürün ve hizmetler sayesinde, uluslararası
finans yayıncılığının önde gelen gruplarından EMEA Finance'in
düzenlediği yarışmada Akbank 5. Kez "Doğu ve Orta Avrupa'nın En İyi
Ödeme Bankası" seçildi.
Tüm dünyanın etkisi altında olduğu Covid-19 pandemi süreci boyunca
Akbank'ın, güçlü dijital altyapısı ile Nakit Yönetimi ödeme
işlemlerindeki deneyimini birleştirdiği ve müşterilerine sunduğu
kesintisiz hizmet anlayışını, kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden
sürdürdüğü belirtildi.
Konuyla ilgili açıklama yapan Akbank Ticari Bankacılık`tan sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Tugal, Akbank Nakit Yönetimi olarak,
yenilikçi ürünler ve dijital çözümlerle müşterilerine en iyi
bankacılık deneyimini yaşatmak için çalıştıklarını iletti.
"Yaşadığımız pandemi sürecinde, yatırımlarımızın ve dijitalleşmeye
yönelik adımlarımızın ne kadar doğru ve yerinde olduğunu bir kez daha
görmüş oluyoruz. Ödeme ürünlerinde pandemi öncesi yapılan dijitalleşme
çalışmaları ve müşterilerimize uygun çalışma modelleri önerilmesi ile
dijitalleşme oranlarımız %97 seviyelerine ulaşmış görünüyor. Bugün
geldiğimiz noktada Akbank olarak yıllardır müşterilerimize günlük
bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilecekleri dijital kanallar ve
online servisler sunmaktayız. Bu online servisler de müşterilerimize,
ödemelerini 7/24 yapabilmelerini sağlamakta. Yaptığımız ERP
entegrasyonları, diijital onay mekanizmaları, elektronik imza
entegrasyonları ile müşterilerimiz mekan bağımsız çalışabilmekte,
zamandan tasarruf sağlarken işlemlerini çok daha hızlı ve sorunsuz
tamamlayabilmektedir. Müşterilerimizin yurtdışı ödemelerini daha hızlı
ve kolay yapabilmelerini sağlamak amacıyla uluslararası platformlarla
entegrasyonlarımızı artırırken diğer yandan SWIFT ile sürdürdüğümüz
yeni çalışmalar kapsamında SWIFT GPI takip özelliğini bireysel ve
kurumsal kanallarımıza açarak müşterilerimizin transferlerini baştan
sona kolaylıkla takip etmelerini sağlıyoruz.
Ticaretin finansmanının sağlanabilmesi için ödeme, tahsilat, stok
yönetimi ve nakit akışı işlemlerinde müşterilerinin ihtiyaçlarına
yönelik yeni ve dijital çözümler üretmeye devam ettiklerini belirten
Mehmet Tugal "2020 yılı içerisinde hayata geçirdiğimiz Türkiye'de en
yaygın kullanılan Logo ERP ile yapılan entegrasyon sayesinde doğrudan
müşterilerimizin muhasebe sistemlerinde yerimizi aldık bu gibi açık
bankacılık kapsamdaki iş birliklerimizi de geliştirmeye devam
edeceğiz. Global platform ve FinTech'lerin finans dünyasındaki
potansiyelini en erken gören bankalardan biri olarak, fatura iskonto
platformları ile iş birlikleri yaparak kanal çeşitliliğimizi
zenginleştirmeyi de sürdürmekteyiz.
Yeni uygulamaya aldığımız yenilikçi bir ürün olan Dijital Ödeme
Garantisi ile ödeme ve tahsilat garantisini Akbank Kurumsal İnternet'e
taşıdık. Bu ürün benzer nitelikteki Çek, Doğrudan Borçlandırma ve
Teminat Mektubu ürünlerinin özelliklerini bünyesinde topluyor, tek bir
limit ile birden fazla satıcı firmaya, tamamen alıcı firmanın
kontrolünde tahsilat garantisi sağlıyor. Bu sistemde tedarikçilere
Akbank güvencesini dijital ortamda sağlarken aynı zamanda garantili
alacağın erken finansmanı ve 3. firmalara devrini de yine aynı sistem
üzerinden sağlayabilmekteyiz.
Akbank olarak son 6 yılda 5. kez bu ödülü Türkiye'ye getirmekten
mutluluk duyuyor ve yenilikçi çözümlerimiz ile kesintisiz, dijital ve
güvenilir Akbank deneyimini müşterilerimize yaşatmaya devam etmeyi
hedefliyoruz." dedi.





Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey