Arçelik A.Ş. markalarının Türkiye satış noktalarındaki konumunu
güçlendirmek, modern perakendecilik yaklaşımlarını ve uygulamalarını
marka stratejilerine uygun aktarmak ve performans gelişiminin
sürekliliğini sağlamak vizyonu ile ‘Arçelik Perakende Akademisi’
kuruldu. Arçelik Perakende Akademisi’nin ilk etkinliği ise ‘İş
Dünyasının Değişen Dinamikleri ve Arçelik’ başlıklı seminer oldu.
Ev teknolojilerinde Türkiye’nin lider, dünyanın ise önde gelen
şirketlerinden olan Arçelik, modern perakendecilik yaklaşımlarını ve
uygulamalarını tüm Arçelik bayi ve satış noktalarına aynı dille
aktarmak ve tüm müşterilere en iyi perakende deneyimini yaşatacak
performans mükemmelliğini sağlamak amacıyla Arçelik Perakende
Akademisi’ni kurduğunu duyurdu.
Geçtiğimiz günlerde İstanbul Hilton Bomonti Otel’de tanıtılan
Arçelik Perakende Akademisi kapsamında, Koç Üniversitesi işbirliği ile
hazırlanan Vizyoner Liderlik Programı’nın ilk eğitimi olan “İş
Dünyasının Değişen Dinamikleri ve Arçelik” semineri de aynı gün 270
yetkili satıcı, 50 Arçelik A.Ş. çalışanının ve üst yönetimin
katılımıyla gerçekleşti.

Arçelik’in Perakende TV’si yayına başladı

Arçelik Perakende Akademisi, bugünün perakende dinamikleri
doğrultusunda, müşteri sadakatini ve memnuniyetini artıracak
deneyimleri yaşatmak için gerekli olan tüm öğrenme-gelişim
içeriklerini yeni yöntem, araç ve kaynaklarla daha etkili şekilde bir
çatı altında yönetme misyonu taşıyor. Yetkili satıcılar ile olan
iletişimi güçlendirmek, etkileşimi artırmak ve bilgilendirmeler yapmak
amacıyla Arçelik Perakende Akademisi kapsamında kurulan Perakende
TV’de de kampanya, ürün ve perakende uygulamaları hakkında
bilgilendirme, duyuru, soru-cevap yayınlarına ek olarak, kişisel
gelişim ve eğlence amaçlı yayınlar da gerçekleştirilmeye başlandı.
Konuyla ilgili açıklama yapan Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can
Dinçer, “Tüketicilerimiz bizimle temas kurdukları noktalarda
kesintisiz ve kaliteli bir deneyim yaşamak istiyorlar. Perakende
Akademisi sayesinde biz de mağazalarımız, internet sitemiz, çağrı
merkezlerimiz ve yetkili servislerimiz ile paralel dilde bir perakende
deneyimini hayata geçireceğiz” dedi.
Arçelik Perakende Akademisi’nin, perakende dönüşümü çerçevesinde,
Arçelik ve marka değerlerine özel olarak tasarlandığını söyleyen Can
Dinçer, katılımcıyı ve ihtiyacı merkeze alan, öğrenme hedeflerinin
bilgi, beceri ve davranış olarak tanımlandığı ve ölçümlenebildiği
eğitim içeriklerinin baz alındığını belirtti. Dinçer şöyle konuştu:
“Arçelik Perakende Akademisi kapsamında her hedef kitle için davranış,
finans, satış, işletme-mağaza yönetim becerileri ve teşhir
standartları gibi, perakendecilik dinamikleri odağındaki eğitimleri
içeren modüler sistemli sertifikalı gelişim programları yapılandırdık.”
Can Dinçer bu kapsamda, eğlenceli, interaktif uygulama odaklı
sınıf içi eğitimlerin yanı sıra, akademiyi çok daha ulaşabilir kılmak
amacıyla en güncel dijital öğrenme araçlarının entegre edildiği
www.arcelikperakendeakademisi.com uzaktan öğrenme sitesinin de
kurulduğunu sözlerine ekledi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey