Sabancı Holding ve Carrefour Grup iştiraki CarrefourSA, P&G
Türkiye ve SnA Consulting ile birlikte geliştirdiği Propensity
(Eğilim) Model Çalışması ile "Yılın En İyi CRM Teknolojisi" alanında
2020 MarTech (Pazarlama ve Teknoloji) Ödülü'nün sahibi oldu.
Milyarlarca Satır Analiz Edildi, Kampanyalara Dönüş 5 kat artış
gösterdi
Rekabetin çok yüksek olduğu hızlı tüketim ürünleri ve perakende
sektöründe, pazarlama dinamiklerini doğru belirlemek ve pazarlama
iletişimini doğru müşterilerle doğru zamanda yapmak kritik önem
taşıyor. Hâlihazırda toplam kitle veya manuel kurallar ile seçilen
kitlelere yapılan pazarlama iletişimlerinin alışverişe oranı yüzde 1
seviyesinde gerçekleşiyor.
Bu çerçevede CarrefourSA, P&G Türkiye ve SnA Consulting ile
birlikte milyarlarca satıra denk gelen 55 bin ürüne ait verileri P&G
kategorisi özelinde analiz eden bir model geliştirdi, belirlenen hedef
kitlelere gönderilecek uygun kampanya dinamiklerini belirledi, doğru
hedef kitleye SMS aracılığı ile ulaştı.
Böylelikle P&G ürünleri özelinde CarrefourSA müşterilerine
gerçekleştirilen kampanyalara dönüş oranları, genel kitle
kampanyalarına kıyasla ortalama 5 kat artış gösterdi. Bazı
kategorilerde ise bu artış, 10 kata kadar çıktı.
Kampanyalara dönüş yapan kitlenin %30'u, kampanya çıkılan kategori
için yeni müşteri olurken hedef kitle üzerinde marka tercihlerine göre
özelleştirilmiş tekliflerle, kampanya dönüşlerinden yüzde 40 daha
fazla ciro elde edildi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey