BASIN BÜLTENİ-Garanti BBVA Mobil, evden işlem yapmayı kolaylaştıran özelliklerle yenilendi.

15.05.2020 13:16



Garanti BBVA, Koronavirüs salgınının etkisiyle evde daha çok vakit
geçirdiğimiz bu dönemde, mobil uygulamasının açılış sayfasını yeniledi
ve uygulamaya evden işlem yapmayı kolaylaştıran yeni özellikler
ekledi. Yaklaşık 8.5 milyon dijital kullanıcıya sahip Garanti BBVA,
teknolojik yenilikleri insani öğelerle bir araya getirerek kullanıcı
dostu bir deneyim sunuyor. Garanti BBVA Mobil’in açılış sayfasında,
uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar oldukça sade ve kolay bir
yapıyla karşılaşırken, hızlı işlem yapmak isteyen müşteriler de “Para
çek/yatır” “Şubeye Gitmeden Yap” gibi adımlara tek dokunuşla
ulaşabiliyor. Hızlı işlemler alanında yer alan “Şubeye Gitmeden Yap”
adımı sayesinde kullanıcılar, işlemlerin dijitalden nasıl yapıldığını
kolayca öğrenebiliyor ve ilgili adıma hızlıca yönlendiriliyor. Bu
sayede Garanti BBVA Mobil’i yeni deneyimleyecek bir müşteri,
uygulamayı yardıma ihtiyaç duymadan rahatlıkla kullanabiliyor. Garanti
BBVA Mobil’e giriş yaptıktan sonra benzer yalın deneyim devam ediyor.
Kullanıcılar hesap bakiyelerini, kredi kartı limitlerini ve son
hareketlerini kolayca görüntülerken, en çok ihtiyaç duydukları
fonksiyonlara tek tıkla ulaşabiliyor.
Kullanıcıların şubeye gitmeden neredeyse her işlemi dijitalden
yapmalarını sağlayan Garanti BBVA, müşterilerini dijital kanallara
daha çok yönlendirmek adına yeniliklerine devam ediyor. Kredi kartı ya
da banka kartı olmayan müşteriler de, Garanti BBVA Mobil’in ana
ekranında yer alan Parola Al/Parolamı Unuttum adımından görüntülü
görüşerek şubeye gitmeden kolaylıkla parola alabiliyor. Garanti BBVA
Mobil kullanıcıyla iletişim noktalarını da tek bir çatı altına
topluyor. Kullanıcılar hikâyeleri, bildirimleri, kendilerine özel
kampanyaları ve ürün tekliflerini tek bir alandan görüntüleme
kolaylığına kavuşuyor.
Konuyla ilgili açıklama yapan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı
Işıl Evlioğlu “Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri teknolojik
gelişmelerle yaşadığımız gündeme bağlı olarak sürekli değişiyor,
yeniden şekilleniyor. Özellikle Koronavirüs salgını nedeniyle evde
kalmaya hassasiyet gösterdiğimiz bu günlerde, mobil uygulamamıza
getirdiğimiz yeniliklerle hem kullanıcı deneyimini bir adım öteye
taşımak hem de bankacılık işlemleri dijital kanallarımız kullanılarak
kolayca gerçekleştirilsin istiyoruz. Ayrıca, mobil uygulamamızda
yaptığımız iyileştirmelerle müşterilerimiz için bu dönemi
kolaylaştırmayı amaçladık. Mobil uygulamamıza getirdiğimiz
yeniliklerle, dijital bankacılıkla yeni tanışan müşterilerimize eğitim
uygulaması olarak da katkı sunuyoruz. Müşterilerimize daha basit,
kullanışlı, kendilerine zaman kazandıran, kısa ve sorunsuz bir deneyim
sunmak, hayata geçirdiğimiz akıllı çözümlerle yaşamlarını iyileştirmek
için sürekli çalışıyoruz. Garanti BBVA’da kullanıcı deneyimi hiç
bitmeyen bir süreç. Banka içinde yetkin bir kullanıcı deneyimi ekibi
var ve bu sayede birçok çözümü içeride hızla geliştiriyoruz. Düzenli
kullanılabilirlik araştırmaları sayesinde müşterilerimizle iletişime
geçiyor ve kullanıcı deneyimini iyileştiriyoruz. Bundan sonraki
süreçte de önceliğimiz, kişiselleştirmenin öne çıktığı deneyimleri
artırmak, kullanıcılarımızın günlük finansal yaşamlarını kolaylaştıran
ve finansal sağlıklarını iyileştiren adımlar atmak olacak.” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey




18:051.092
Değişim :  0,43% |  4,64
Açılış :  1.095  
Önceki Kapanış :  1.087  
En Yüksek
1.101
En Düşük
1.066
BIST En Aktif Hisseler
KLGYO 7,92 32.536.564 % 10,00  
TRKCM 3,96 422.768.722 % 10,00  
AYES 4,84 351.930 % 10,00  
DOBUR 30,58 5.644.786 % 10,00  
AVISA 13,99 8.592.260 % 9,98  
Alış Satış %  
Dolar 0,0000 0,0000 % 0,00  
Euro 0,0000 0,0000 % 0,00  
Sterlin 9,2264 9,2727 % 2,86  
Frank 7,7356 7,7822 % 3,05  
Riyal 1,8754 1,8849 % 2,50  
Alış Satış %  
Altın Ons 2.039 2.039 0,61  
Altın Gr. 462 462 15,50  
Cumhuriyet 3.038 3.100 115,80  
Tam 3.129 3.190 119,00  
Yarım 1.519 1.557 60,40  
Çeyrek 762 780 29,10  
Gümüş.Ons 26,97 27,01 0,04  
Gümüş Gr. 6,10 6,12 0,01  
B. Petrol 45,34 45,34 0,15