Dijitalleşmeyi merkeze alarak müşterilerin talep ve ihtiyaçlarına
yönelik yenilikçi uygulamalar geliştiren VakıfBank, öncü çalışmalarına
bir yenisini daha ekledi. VakıfBank, kredi kullanımını hızlandıracak
bir yenilikle taşınmaz ipotek işlemlerini dijital ortama taşıyan
“e-ipotek uygulamasını” başlattı.
Güçlü Türkiye’nin Lider Bankası VakıfBank, bankacılık sektöründe
ilkleri gerçekleştirmeye ve hizmetlerini dijital ortama taşıyarak
müşterilerinin yanındaki güç olmaya devam ediyor.
Reel ekonomi ve müşteri ihtiyaçlarını yakından takip eden
VakıfBank, geliştirdiği e-ipotek uygulamasıyla kredi işlemlerinde
taşınmazların ipotek olarak alınması sürecini elektronik ortama
taşıdı. Uygulama öncesinde müşteriler, ilgili Tapu Müdürlüklerine
bizzat başvuru yapıp Banka ile Tapu Müdürlüğü arasındaki yazışmaların
gerçekleşmesini ve evrak teslimini bekliyor ve zaman kaybı yaşıyordu.
Bu uygulama sayesinde müşterilerin çok daha hızlı şekilde kredi
kullanması sağlanırken kaynak ve emek israfının da önüne geçilmiş oldu.

Daha hızlı, güvenli ve tasarruflu

e-ipotek uygulaması hakkında bilgi veren VakıfBank Genel Müdürü
Mehmet Emin Özcan, “Dijitalleşmede yenilikçi ve öncü hizmetlerimize
bir yenisini daha ekleyerek e-ipotek uygulamasını başlattık. Bu
uygulama sayesinde uzun zaman alan ipotek işlemleri artık elektronik
ortamda daha hızlı ve daha güvenli bir şekilde yapılabiliyor. Bu da
müşterilerimiz, Bankamız ve Tapu Müdürlüklerimiz açısından kaynak
tasarrufu sağlıyor, verimliliği artırıyor. Bu vesileyle süreç
ortağımız Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğümüze de yakın işbirliği ve
çözüm odaklı çalışmaları nedeniyle teşekkür ediyorum” dedi.
Öncüsü oldukları uygulama sayesinde müşteri memnuniyetinin de
artacağını kaydeden Özcan, “Bu yeniliğimiz öncesinde hem
müşterilerimiz hem de çalışanlarımız birkaç kez tapu müdürlüklerine
bizzat gitmek durumunda kalıyordu. e-ipotek uygulaması sayesinde
müşterilerimizin sadece bir kez imza için gitmesi yeterli oluyor.
Evrak ve yazışmaların dijital ortama taşınması da işlem güvenliği ve
kolaylığı sağlıyor. Aynı zamanda çalışanlarımızın üzerinden bir iş
yükünü alarak şubelerimizin daha verimli olmasını sağlıyoruz” şeklinde
konuştu.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey