BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU (BTK) INTERNET SITESINDE YAYINLANAN ACIKLAMA ASAGIDA BULUNUYOR:

ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI UYARINCA, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE FAALIYET GOSTEREN BELIRLI ISLETMECILER TARAFINDAN UCER AYLIK DONEMLER ITIBARIYLE SABIT TELEFON HIZMETINE ILISKIN HIZMET KALITESI RAPORLARI KURUMUMUZA ILETILMEKTEDIR. TURK TELEKOMUNIKASYON AS TARAFINDAN KURUMUMUZA GONDERILEN 2015 YILI BIRINCI CEYREK DONEM RAPORU VE ACIKLAMALARI INCELENMIS OLUP YAPILAN INCELEME SONUCUNDA

2015 YILI BIRINCI CEYREK DONEMINE ILISKIN OLARAK, ARIZA GIDERME SURESI OLCUTUNE AIT “ENGELLI ABONELERE YONELIK ARIZA GIDERME SURESI” VERISININ 48 SAATE ESIT YA DA 48 SAATTEN AZ OLMASI GEREKIRKEN OCAK AYINDA 67,06 SAAT VE SUBAT AYINDA 50,33 SAAT OLARAK GERCEKLESMESI, AYRICA “TUM GECERLI ARIZALARIN EN HIZLI KARSILANAN %95’ININ GIDERILDIGI SURE” VERISININ 90 SAATE ESIT YA DA 90 SAATTEN AZ OLMASI GEREKIRKEN SUBAT AYINDA 94,66 SAAT OLARAK GERCEKLESMESI NEDENIYLE ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGININ 5’INCI MADDESININ IKINCI FIKRASINDA YER ALAN “EVRENSEL HIZMET YUKUMLUSU SABIT TELEFON HIZMETI SUNAN ISLETMECILER EK-1’DEKI, … OLCUTLERE ILISKIN HEDEFLERE UYMAKLA VE VERILERI KURUMA GONDERMEKLE YUKUMLUDUR.” HUKMUNU IHLAL ETTIGI TESPIT EDILMISTIR.

TURK TELEKOMUNIKASYON AS’NIN ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGININ 9’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASINDA YER ALAN, “ISLETMECININ BIR TAKVIM YILI ICINDEKI HERHANGI BIR RAPORLAMA DONEMINDE HIZMET KALITESI OLCUMLERINE ILISKIN BIR VEYA DAHA FAZLA HEDEF DEGERI SAGLAYAMAMASINA DURUMUNDA KURUL TARAFINDAN KABUL EDILEN HAKLI NEDENLERI OLMAMASI HALINDE ISLETMECI BIR DEFAYA MAHSUS YAZILI OLARAK UYARILIR VE ILGILI RAPORLAMA DONEMINDE HIZMET KALITESI YUKUMLULUKLERINI YERINE GETIRMEDIGI KURUM INTERNET SAYFASINDA BIR AY SUREYLE DUYURULUR.” HUKMU CERCEVESINDE YAZILI OLARAK UYARILMASI VE SABIT TELEFON HIZMET KALITESI OLCUTLERINE ILISKIN HEDEF DEGERLERI 2015 YILININ BIRINCI CEYREK DONEMINDE SAGLAYAMADIGININ BIR AY SURE ILE KURUM INTERNET SAYFASINDA YAYIMLANMASI HUSUSUNDA KURUL KARARI ALINMISTIR.