DENIZBANK AG`YE `YUKSEK MUSTERI MEMNUNIYETI` ODULU- BASIN ACIKLAMASI
30.06.2015 09:57
KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
AVUSTURYA VE ALMANYA’DAKI KOKLU YAPILANMASI ILE GENIS BIR MUSTERI KITLESINE HIZMET VEREN DENIZBANK AG, MUSTERI DENEYIMINI ARTIRAN HIZMET ANLAYISI ILE AVUSTURYA MERKEZLI FINANS PAZARLAMA BIRLIGI TARAFINDAN “YUKSEK MUSTERI MEMNUNIYETI” ODULUNE LAYIK GORULDU.
NITELIKLI CALISMALARLA GLOBAL CAPTA ELDE ETTIGI BASARILARA YENILERINI EKLEYEN DENIZBANK AG ONEMLI BIR ODULUN SAHIBI OLDU. AVUSTURYA FINANS VE SIGORTA SEKTORUNUN KOKLU BILGI PLATFORMLARINDAN AVUSTURYA FINANS PAZARLAMA BIRLIGI’NIN (FINANZ-MARKETING VERBAND OSTERREICH) AVUSTURYA’DA FAALIYET GOSTEREN VE MUSTERI MEMNUNIYETINI EN UST SEVIYEDE SUNAN BANKA VE SIGORTA KURULUSLARINA 2007 YILINDAN BU YANA VERDIGI “YUKSEK MUSTERI MEMNUNIYETI” ODULU KAPSAMINDA USTUN MUSTERI ODAKLI HIZMET BROVESINI BU YIL DENIZBANK AG KAZANDI.
DENIZBANK AG, ULUSLARARASI NET PROMOTER SCORE (NPS) ILE BILIMSEL YONTEMLERLE GERCEKLESTIRILEN MUSTERI ARASTIRMALARI NETICESINDE BELIRLENEN YARISMA KAPSAMINDA MUSTERI ODAKLI HIZMET ANLAYISI VE HIZMET KALITESI ILE ODULUN SAHIBI OLDU.
`SEKTORDEKI BASARIMIZI TACLANDIRDIK`
KONUYLA ILGILI ACIKLAMA YAPAN DENIZBANK AG GENEL MUDURU AHMET MESUT ERSOY; MUSTERI ODAKLI, YENILIKCI VE “HEP BIR ADIM ONDE” OLMAYI HEDEFLEYEN BIR ANLAYISLA SEKTORDEKI CALISMALARA ONCULUK ETTIKLERINI VURGULADI. ERSOY SOYLE DEVAM ETTI; “BUGUN AVUSTURYA VE ALMANYA’DAKI 43 SUBESI, EN SON TEKNOLOJI ILE DONATILMIS CAGRI MERKEZLERI VE KAPSAMLI INTERNET BANKACILIK COZUMLERI ILE MUSTERISINI MERKEZE ALAN BIR HIZMET ANLAYISIYLA FAALIYETLERINI SURDUREN DENIZBANK AG’NIN BASARISI BU ANLAMLI ODULLE TACLANDI. ATTIGIMIZ HER ADIMDA, ‘HAYAT DENIZ’DE GUZEL’ MOTTOMUZU DOLDURMAK UZERE FAALIYETLERIMIZI SEKILLENDIRIYOR, MUSTERILERIMIZIN HAYATINI KOLAYLASTIRMAK, ONLARA EN IYI VE KALITELI HIZMETI SUNMAK ICIN OLANAKLARIMIZI SEFERBER EDIYORUZ. ONUMUZDEKI DONEMDE DE FAALIYETLERIMIZIN MERKEZINE MUSTERILERIMIZIN MEMNUNIYETINI YERLESTIREREK, SEKTORDE FARK YARATMAYA DEVAM EDECEGIZ. AVUSTURYA FINANS PAZARLAMA BIRLIGI GIBI KOKLU VE SAYGIN BIR KURULUSTAN ALDIGIMIZ BU ODULDE EMEGI GECEN TUM CALISANLARIMIZI ICTENLIKLE KUTLUYORUM
'
18:059.080
Değişim |
: 3,10% |
| 273,25 |
Açılış |
: 8.864 |
|
Önceki Kapanış |
: 8.807 |
|
En Düşük
8.864
En Yüksek
9.080
18:0532,3882
Değişim |
: 0,22% |
| 0,0708 |
Açılış |
: 32,4200 |
|
Önceki Kapanış |
: 32,5900 |
|
En Yüksek
32,5453
En Düşük
32,2788
18:0535,1655
Değişim |
: 0,29% |
| 0,1004 |
Açılış |
: 35,0500 |
|
Önceki Kapanış |
: 35,2000 |
|
En Yüksek
35,3786
En Düşük
34,8774
18:052.325,89
Değişim |
: 0,24% |
| 5,47 |
Açılış |
: 2.325,89 |
|
Önceki Kapanış |
: 2.320,42 |
|
En Yüksek
2.334,74
En Düşük
2.318,08
BIST En Aktif Hisseler18:05
TMSN |
158,40 |
676.369.953 |
% 10,00 |
|
AKENR |
11,55 |
466.201.481 |
% 10,00 |
|
YGGYO |
44,00 |
6.630.468 |
% 10,00 |
|
MACKO |
71,55 |
28.491.008 |
% 9,99 |
|
PEGYO |
22,02 |
281.325.351 |
% 9,99 |
|
KSTUR |
5.495,00 |
8.555.715 |
% -9,99 |
|
VRGYO |
50,05 |
240.693.791 |
% -9,98 |
|
ENSRI |
29,98 |
144.277.606 |
% -9,97 |
|
AGROT |
35,26 |
4.196.888.434 |
% -9,96 |
|
ERSU |
41,02 |
124.588.737 |
% -9,96 |
|
THYAO |
297,75 |
14.134.098.220 |
% 5,31 |
|
ISCTR |
11,23 |
4.911.851.581 |
% 3,60 |
|
AGROT |
35,26 |
4.196.888.434 |
% -9,96 |
|
TUPRS |
176,90 |
4.053.376.469 |
% 4,24 |
|
YKBNK |
27,50 |
3.928.682.727 |
% 4,09 |
|
ISCTR |
11,23 |
4.911.851.581 |
% 3,60 |
|
ZOREN |
5,68 |
1.354.600.914 |
% 3,09 |
|
YKBNK |
27,50 |
3.928.682.727 |
% 4,09 |
|
EKGYO |
9,67 |
1.332.171.192 |
% 2,55 |
|
HEKTS |
17,10 |
2.091.802.046 |
% 4,78 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Dolar |
32,3777 |
32,4414 |
% 0,38 |
|
Euro |
34,9618 |
35,0910 |
% 0,07 |
|
Sterlin |
40,8008 |
41,0053 |
% -0,02 |
|
Frank |
35,8534 |
36,0331 |
% -0,01 |
|
Riyal |
8,6242 |
8,6674 |
% -0,00 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Gümüş ONS |
24,94 |
25,00 |
% 0,66 |
|
Platin |
905,95 |
915,06 |
% 0,66 |
|
Paladyum |
1.015,51 |
1.018,89 |
% 0,66 |
|
Brent Pet. |
86,99 |
86,99 |
% 0,66 |
|
Altın Ons |
2.232,84 |
2.233,74 |
% 0,66 |
|
Seans Raporu
18:05
-
17:59XU030
BIST 30 endeksi dünkü kapanışına göre 303, 74 artarak (% 3.19 ) 9, 823
-
17:59KUTPO
Yüzde 8.29 oranında artışla 93.45 lira fiyatla işlem gören hissede 1, 413, 104 adet işlem
-
17:58KCHOL
Yüzde 6.70 oranında artışla 203.80 lira fiyatla işlem gören hissede 15, 261, 435 adet işlem
-
17:57BSOKE
Yüzde 9.82 oranında artışla 23.48 lira fiyatla işlem gören hissede 6, 476, 660 adet işlem
-
17:55EUREN
Yüzde 9.60 oranında artışla 16.55 lira fiyatla işlem gören hissede 24, 897, 055 adet işlem
daha fazla