Dünyanın en fazla uluslararası noktasına uçan havayolu şirketi
Türk Hava Yolları, geçtiğimiz yıl başlayıp bu yıl da olumsuz etkisini
devam ettiren pandemi süresince de en fazla uçuş gerçekleştiren
havayolu şirketlerinden biri oldu. Bayrak taşıyıcı havayolu, bu süreç
zarfında, pandemi şartları uyarınca sunduğu ekstra güvenli seyahat
deneyimi ve almış olduğu kapsamlı hijyen tedbirleri ile APEX (Airline
Passenger Experience Association) tarafından gerçekleştirilen APEX
Health Safety değerlendirmesinde en yüksek statü olan Diamond
seviyesinde sınıflandırıldı.
Havayolu şirketlerini, süregelen pandemi döneminde almış oldukları
hijyen tedbir ve önlemlerine göre Gold, Platinum ve Diamond
statülerinde kategorize eden değerlendirmede açılan online denetim
formundaki 10 kategoriden 75 temas noktası ile ilgili sorulara sağlık
ve hijyen tedbirlerine ilişkin yanıtlar, somut göstergeler esas
alınarak katılımcılarca işlendi. Diğer havayollarıyla birlikte
puanlandırılan milli havayolu en yüksek sağlık ve güvenlik seviyesini
ifade eden Diamond statüsünü elde ederken, kıyas götürmeyen hizmet
yaklaşımının kalite ve benzersizliğini olağanüstü şartlarda da korumuş
oldu.
Pandemi sürecinin başlamasıyla birlikte, yolcularının sağlıklı ve
güvenli seyahat etmeleri amacıyla kapsamlı tedbirler ve bu yönde
geliştirilen yenilikleri titizlikle hayata geçiren Türk Hava
Yolları’nın Diamond statüsünü temininde markanın yer hizmetlerindeki
temassız check-in süreçleri, sosyal mesafe uygulaması, girişlerde ateş
ölçümü, havaalanındaki Kovid-19 testi hizmetlerinden, uçak içerisinde
alınan sosyal mesafe tedbirleri, ekstra temizlik önlemleri, uçuşlarda
görevlendirilen hijyen uzmanları ve tüm yolculara sunduğu hijyen
kitlerine kadar onlarca kriter göz önünde bulunduruldu.
Pandeminin hâli hazırda devam etmesi, değişime müsait şartlar
uyarınca alınması gereken tedbirler zaman zaman değişiklik gösterse de
süreklilik gerektirdiğinden, değerlendirmede yer alan tüm
havayollarının pandemi kaynaklı aldıkları tedbirler ve tatbik
ettikleri bu yönlü uygulamalar her üç ayda bir denetlenerek
statülerinin devamlılığı takip edilecek.
Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı M. İlker
Aycı sonuçları değerlendirirken “Yolcularımızın, pandemi koşullarında
da seyahatlerini sağlıklı ve güvenli bir şekilde
gerçekleştirebilmelerine yönelik aldığımız kapsamlı hijyen
tedbirlerini hassasiyetle uygulamaya devam ediyoruz. Bu dönemde başta
uçuşlarımızda görevlendirdiğimiz Hijyen Uzmanı kabin ekiplerimiz, tüm
yolcularımıza sunduğumuz hijyen setlerimiz olmak üzere, havalimanları
ve uçaklarımızda aldığımız tedbirlerle yolcularımızın seyahatleri
boyunca kendilerini daha güvende hissetmelerini sağladık. Güvenli
seyahat standartlarımızın, en yüksek seviye olan Diamond statüsünde
karşılık bulması bizim için memnuniyet verici. Yolcularımıza mümkün
olan en iyi seyahat deneyimini sunabilmek adına özveriyle çalışmayı
sürdüreceğiz.” dedi.
APEX CEO'su Dr. Joe Leader da konuyla ilgili yaptığı açıklamada
“Türk Hava Yolları, hastane seviyesinde sunduğu sağlık güvenliği
uygulamaları ile birlikte yolcularına Diamond sertifikalı inanılmaz
bir yolcu deneyimi yaşatıyor. Havayolu şirketi, 127 ülkeyi kapsayan
geniş uçuş ağı üzerinde ele aldığı yolcu sağlığı güvenliği planını,
KOVİD-19 salgınının başlangıcından itibaren adım adım uygulamaya
geçirdi. APEX, Türk Hava Yolları'nın dünya genelinde yolcu güvenliği
konusunda sergilediği bu inanılmaz bağlılık ve gayretini takdir
ediyor.” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey