Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, şirketin yeni döneme ilişkin
hedeflerini paylaştı. Önal, "Türk Telekom olarak öncelikli ve en
önemli hedefimiz, ülkenin her kesiminden mümkün olduğu kadar çok
kişiyi internetle tanıştırmak ve sektörümüzdeki en iyi müşteri
deneyimini sağlamak" dedi.
Türkiye’nin önemli bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk
Telekom’da üç yıla yakın satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinden
sorumlu genel müdür yardımcılığı görevlerini yürüten ve Temmuz ayı
sonunda CEO görevine atanan Ümit Önal, basınla ilk buluşmasında Türk
Telekom’un yeni döneme ilişkin hedeflerini paylaştı.
Türk Telekom’un, bugün 30 bini aşkın çalışanı, 47 milyona ulaşan
abonesiyle operasyonel başarısı ve artan kârlılığı, sağlam likidite
yönetimi, girişimlere desteği ve teknolojik yatırımlarıyla istihdama
ve ekonomiye fayda sağlayarak Türkiye’ye değer katmaya devam ettiğini
ifade eden Önal, yeni dönemdeki önceliklerini internet penetrasyonunu
arttırma, 5G’yi destekleyecek fiber altyapıyı yaygınlaştırma, daha iyi
bir müşteri deneyimi ve mobil başta olmak üzere tüm alanlarda
sürdürülebilir abone kazanımı olarak sıraladı.

"Hedeflerimize ulaşma konusunda vites büyütüyoruz"

Türk Telekom’un, 5G alanında geliştirdiği ürün ve teknolojilerin
yanı sıra fiber altyapı yaygınlığı bakımından 5G’ye en hazır operatör
olduğunu vurgulayan Önal, "Başarısı son iki buçuk yıldır kanıtlanan
mevcut stratejimize tam bir konsantrasyonla odaklanırken hedeflerimize
ulaşma konusunda vites büyütüyoruz. Yeni dönemde, müşteri deneyimi ve
internet penetrasyonu odağından ayrılmayarak hedeflerine çok daha
hızlı koşan, kurumsal büyüklüğüne rağmen bir start-up heyecanı ile
çalışan, teknoloji üretiminde dünya ile yarışan bir Türk Telekom
göreceğiz. Türkiye’nin en çok aboneye sahip entegre operatörü
konumumuzu yeni abone kazanımlarıyla güçlendirirken, bir yandan da
ülkemizin teknolojik ve dijital dönüşümüne odaklanıp yurdun dört bir
yanındaki çalışanlarımızın yoğun gayretleriyle 5G ve onu destekleyecek
fiber altyapıyı hızla yaygınlaştırmayı sürdüreceğiz" diye konuştu.
180 yıla yakın geçmişiyle Türk Telekom’un, köklü bir gelenekten
gelen tecrübesini yenilikçi, genç ve girişimci bir ruhla harmanlamayı
başardığını belirten Önal, bu yönüyle Türk Telekom’un, teknolojide
Türkiye’nin hem hafızası hem pusulası olmayı başaran ülkenin nadide
değerlerinden biri olduğunu söyledi.

"Dijitalleşmeye giden yol penetrasyondan geçiyor"

Türkiye’nin 2023 vizyonu doğrultusunda hedeflediği kalkınma
atağını gerçekleştirebilmesi ve ilk 10 ekonomi arasında yer alabilmesi
için dijitalleşme ve internet kullanımının yaygınlaşmasının Türkiye
adına büyük önem taşıdığını ifade eden Önal, şirket olarak öncelikli
ve en önemli hedeflerinin, ayrım gözetmeksizin ülkenin her kesiminden
mümkün olduğu kadar çok kişiyi internetle tanıştırmak ve Türkiye’de
her kesimi gelişmiş ülkeler düzeyinde internet kullanan bir seviyeye
çıkarmak olduğunu bildirdi.
Son beş yıl içinde, TÜİK verilerine göre Türkiye’deki internet
kullanımının yüzde 48’den yüzde 72’ye ve BTK verilerine göre hane
halkı internet penetrasyonunun yüzde 40’lardan yüzde 56’ya
yükseldiğini aktaran Önal, "Yeni dönem yatırımlarımızın önceliği,
dijitalleşmenin temel göstergelerinden biri olan bu oranı Avrupa
ortalaması olan yüzde 70’ler seviyesinin de üzerine çıkarmak olacak"
dedi.

"5G’ye en hazır operatör Türk Telekom"

Türk Telekom’un, Türkiye’nin fiber altyapısını oluşturmak üzere
her yıl artan oranda kaynak ayırdığını ve üstlendiği sorumluluk
gereği, sektörün diğer oyuncularına da rehberlik ettiğini kaydeden
Önal, fiber yatırımlarla ilgili şunları söyledi: "Fiberi ülkenin her
köşesine taşımayı kendimize vizyon olarak seçtik ve bu hedefe
odaklanarak fiber altyapımızı son 10 yılda 2 kattan fazla artırdık
ülkedeki fiber altyapının yüzde 80’inde Türk Telekom imzası var. Sabit
altyapımız, ülke hane halkının yüzde 90’dan fazlasını kapsıyor.
Ülkenin en ücra köşelerine kadar uzanan 289 bin kilometre
uzunluğundaki fiber ağımız bugün dünyanın etrafını 7 defadan fazla
dolaşacak uzunlukta. 5G için kritik öneme sahip fiber altyapıyı
Türkiye’nin dört bir tarafına ulaştırmış olmamız sayesinde 5G’ye en
hazır operatör olduğumuzu rahatlıkla ifade edebilirim".

"Türkiye’nin fiberleşme oranı ABD ve Avrupa’nın pek çok ülkesinden
daha ileri düzeyde"

Önal, Türkiye’nin fiber altyapısına değinirken, "Fiber hane
erişimimizi rekor düzeyde 2,4 milyon yıllık artışla 2018 yılsonunda
18,6 milyon haneye 2019 ilk yarısında ise 19,4 milyonun üzerine
çıkardık. Özetle son bir buçuk yılda, 3,2 milyon yeni haneyi daha
fiberle kapsadık. Türkiye’nin fiberleşmesi Türk Telekom’un öncülüğünde
pek çok ülkeden daha ileri düzeye ulaşmış durumda. OECD tarafından
açıklanan rapora göre Türkiye, coğrafi şartlarının zorluğuna rağmen
abone fiberleşme oranlarında ABD, dahası AB bölgesindeki İtalya,
İngiltere ve Almanya gibi pek çok ülkenin de önünde yer alıyor.
Almanya’nın abone fiberleşme oranı yüzde 3, İngiltere’nin yüzde 2 iken
Türkiye’de bu oran yüzde 20’ler seviyesinde ve biliyoruz ki Türk
Telekom olarak bunun daha da artması için üzerimize düşeni yapacağız"
dedi.

"Sabit ve mobilde altyapı paylaşımı 5G’nin önünü açacak"

Türk Telekom CEO’su Önal, şu değerlendirmelerde bulundu:
"Türkiye’nin 2023 vizyonu çerçevesinde 5G ve ötesi teknolojilere geçen
ilk ülkeler arasında yer alması hedefiyle, 5G ile ilgili
çalışmalarımıza hız verdik. Bir yandan 5G test şebeke altyapılarımızı
hazırlarken, bir yandan da 5G Mükemmeliyet Merkezi’mizde yerli ve
milli yeni nesil mobil haberleşme teknolojileri geliştiriyoruz. Yakın
zamanda 5G alanında pek çok yeni teknolojiyi ilk defa deneyerek
ülkemize kazandırma imkânımız oldu. 5G teknolojileri ve altyapıları
konusundaki çalışmalarımız bilgi teknolojileri alanında değer üreten
Argela ve Innova gibi iştiraklerimiz aracılığıyla tüm hızıyla devam
ediyor. Kendi kaynaklarımızla 5G ve yeni nesil iletişim teknolojileri
geliştirme konusunda Ar-Ge ve yakınsama teknolojileri şirketimiz
Argela ile büyük ilerleme kaydetmiş bulunuyoruz. Ayrıca, 5G için son
derece önem arz eden sabit ve mobil altyapı paylaşım modelleri üstünde
çalışıyor, operatörlerle pilot projeler gerçekleştiriyoruz. Benzer
paylaşım modellerinin daha yaygın olarak kullanılması, yatırım
maliyetlerini düşürürken son kullanıcıya da daha kaliteli ve daha
uygun hizmet olarak yansıyacak".

"Kusursuz müşteri deneyimini hedefliyoruz"

Vatandaşların hayatını kolaylaştıran servis ve ürünler
geliştirerek müşteri deneyimini her alanda daha da iyileştirmeyi
hedefleyen bir şirket olarak, dijital servisler alanındaki
çalışmaların da devam ettiğini belirten Önal, "Bu çerçevede kusuruz
bir müşteri deneyimi hedefliyoruz. Ülkemizin geleceği gençlerimizi de
çok önemsiyoruz. Gençleri anlamak, onların teknolojiyle örülü yeni
yaşam biçimine uygun çözümler üretmek, üzerine eğildiğimiz başlıca
konular arasında yer alıyor" şeklinde konuştu.

"Mobilde güçlü abone kazanımımızı sürdürüyoruz"

Türk Telekom'un mobildeki hızlı büyüme trendini sürdürdüğünü
kaydeden Önal, "Yılın ilk altı ayında, 851 bin net mobil abone
kazanımı ile toplam mobil abone sayımızı 22,4 milyona yükselttik.
Mobilde kaliteli bir şebeke hizmetini yenilikçi paket ve
tarifelerimizle birlikte rekabetçi fiyatlarla sunuyoruz.
Müşterilerimiz de bu durumdan son derece memnun, bunu mobil abone
sayımızdaki hızlı artış ve mobil numara taşıma rakamlarından net
biçimde görebiliyoruz. Mobilde numara taşımanın başladığı 2008
yılından bu yana 7,4 milyon net abone kazanımı ile Türkiye’nin numara
taşıma şampiyonu olmayı sürdürüyor olmamız ve de mobil pazar payımızı
oldukça hızlı bir ivme ile son 12 yılda yüzde 15’ten yüzde 28’e
artırmış olmamız bunun en önemli göstergeleri. Mobil pazarındaki
hedeflerimize öngördüğümüzden çok daha çabuk bir zamanda ulaşacağımıza
inanıyorum. Son iki yıl içinde abone kazanımından mobil numara
taşımaya, satış gelirlerinden faaliyet kârlılığına rekor artışlarla
tarihi başarılar elde ettik. 2019’un ilk yarısındaki başarılı
performansımızı yılın geri kalanında da sergileyerek, belirlediğimiz
hedeflere her zamankinden daha güçlü, sağlam ve emin adımlarla
ilerleyeceğiz" ifadelerini kullandı.

"Türk Telekom’de yepyeni enlere doğru"

Türk Telekom CEO'su Önal, sözlerini şöyle tamamladı:
"Hükümetimizin çizdiği 2023 vizyonu paralelinde dünya standartlarını
yakalayan, geçen ve son aşamada standartları oluşturan bir Türkiye
hayalini gerçeğe dönüştürmek için bugüne kadar olduğu gibi, Türk
Telekom olarak üzerimize düşeni bugünden sonra da yerine getireceğiz.
Önümüzdeki dönemde, sektöründe en güçlü yatırımı yapan, ülkemizde
fiber ağı en hızlı yaygınlaştıran, faaliyet gösterdiğimiz her hizmet
alanında en ileri müşteri deneyimini sunan, kurumların dijital dönüşüm
yolculuğunun en baş aktörü olan, en kaliteli şebeke ve altyapıyı
sağlamaya devam eden, en yenilikçi dijital ürün ve hizmetleri
geliştiren bir Türk Telekom göreceksiniz. Ülkemizin her türlü iletişim
ve bilgi teknolojileri konusunda kimseye muhtaç olmadan kendi kendine
yetecek seviyeye gelmesi için var gücüyle çalışarak 2023 hedeflerine
ulaşma yolunda ülke ekonomisi için itici güç olmaya devam edeceğiz".

IHA