Vestel, perakende sektörüne getirdiği yenilikleri, tüketici odaklı
hizmet ve uygulamaları, müşteri memnuniyeti merkezli çalışmaları
neticesinde T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ödüle layık görüldü.
Ticaret Bakanlığı tarafından bu yıl 24'üncüsü düzenlenen Tüketici
Ödülleri sahiplerini buldu. Ödül organizasyonu kapsamında Vestel, 2020
yılında gerçekleştirdiği uygulamalarla "Tüketici Memnuniyetini İlke
Edinen Firma" kategorisinde ödül aldı. Törende ödülü Vestel Müşteri
Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Yıldıray Başkurt, Ticaret Bakanı
Ruhsar Pekcan'dan aldı.
Vestel, bireylerin hayatını kolaylaştıran teknolojilerin yanında
perakendede çığır açan ve pandemi döneminde tüketicinin ihtiyaçlarını
hızlı bir şekilde karşılamasını sağlayan 24 Saatte Teslim uygulaması,
sağlık çalışanlarına özel 7/24 kesintisiz hizmet, tüketicinin teknik
sorunlarını gidermesi amacıyla kurulan Çözümü Var adlı web sitesi,
müşterilerin kolayca randevu oluşturabileceği e-randevu sistemi gibi
yenilikçi müşteri hizmetleri uygulamalarıyla bu ödülü almaya hak
kazandı.
Vestel, müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarma amacıyla, elde
edilen başarıların sürdürülebilirliğine odaklanarak, 2020 yılında
devreye alınan ve fark yaratan uygulamaları geliştirerek devam
ettirmeyi hedefliyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey