Şikayetvar platformunun Türkiye’deki markaların müşteri memnuniyet
yönetimini değerlendirdiği A.C.E. Awards 2020 (Achievement in Customer
Exellence) ödülleri sahiplerini buldu. Vestel, hem beyaz eşya hem de
televizyon kategorilerinde, birincilik ödülü olan A.C.E Diamond
Ödülü’nü almaya hak kazandı. Vestel, sürdürülebilir bir başarıya imza
atarak 8. kez üst üste ‘Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Marka’
seçildi.

Açıklama şu şekilde:

"Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen platformu
Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards 2020 kapsamında 30’u
aşkın sektörde faaliyet gösteren markalar değerlendirmeye alındı.
“Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri” kapsamında Vestel
Müşteri Hizmetleri, hem beyaz eşya hem de televizyon kategorilerinde
A.C.E. Diamond Ödülleri’nin sahibi oldu. 8 yıldır müşteri deneyimini
en iyi yöneten marka unvanını elinde bulunduran Vestel Müşteri
Hizmetleri, özellikle pandemi döneminde hayata geçirdiği yenilikçi
uygulamalar ve tüketicinin hayatını kolaylaştıran hizmetleriyle ödüle
layık görüldü.

Vestel’in her koşulda tüketicisinin yanında olan bir marka olarak
müşteri deneyimini daima yükseltme hedefinde olduklarını belirten
Vestel CEO’su Turan Erdoğan, “Yalnızca ürettiğimiz teknolojiyle değil,
hizmet anlayışımızla da tüketicimize benzersiz bir deneyim
vadediyoruz. Her beklenti ve talebe, olası her isteğe ‘Vestel’le olur,
neden olmasın?’ diyerek yaklaşıyor, yenilikçi uygulama ve hizmetlere
öncülük ediyoruz. 2020 yılı memnuniyet puanımız pandemi döneminde
sağlık çalışanları ve 65 yaş üstüne özel uygulamalara ek olarak toplum
sağlığını gözeten çözümler, hızlı ve sonuç odaklı hizmet anlayışı ve
şeffaf iletişim süreçlerimizin de etkisiyle yine artış gösterdi.
Özverili çalışmalarıyla bu başarıyı elde eden Vestel Müşteri
Hizmetleri ekiplerini tebrik ediyorum” dedi.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey