Kart hırsızlığı ve dolandırıcılığı arttı
07.06.2016 09:35Son güncelleme : 07.06.2016 15:55
Bankalarla ilgili şikayetlerde rekor artış yaşanıyor. BDDK’ya yapılan şikayetler yüzde 28 artarken en fazla artış ise dolandırıcılık konusunda...
Tüketicinin bankalara dönük ihbar ve şikayetinde rekor artış yaşanıyor. Bankalarla ilgili binlerce vatandaş Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kapısını çaldı. Star'dan Ercan Baysal'ın haberine göre, Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanlığı’na ulaşan ihbar ve şikayet sayısı 2015 yılında bir önceki yıla göre yüzde 28 oranında artarak 35 bin 70 oldu. İhbar ve şikayetler içerisinde en büyük pay faiz, masraf, komisyon ve kredi kartlarına yönelik oldu. BDDK verilerine göre kredi kartlarına ilişkin şikayetler aynı dönemde bir önceki yıl sonuna göre yüzde 144,7 oranında artarak 7 bin 71’e yükseldi. Söz konusu artışta çalıntı, kayıp ve dolandırıcılık ile kredi kartı ücret ve komisyonları konusunda yapılan başvurulardaki artış etkili oldu. 2014 yılında kredi kartı ücret ve komisyonlarına yönelik toplam BDDK’ya 373 şikayet gelirken aynı rakam geçen yıl 2 bin 152 oldu. Yine aynı dönemde çalıntı/kayıp/dolandırıcılık sebebiyle 169 şikayet gelirken, bu rakam 1.156’ya yükseldi.
EN ÇOK ŞİKAYET KART ÜCRETİ
Kredi kartlarına ilişkin borç miktarındaki mutabakatsızlık şikayetlerinde de artış görüldüğü gözlendi. Bu kalemde 2014 yılında BDDK’ya sadece 122 şikayet gelirken, geçen yıl bu rakam 652’ye yükseldi. Geçen yıl bir önceki yıla oranla “Müşteriden habersiz kart tanzimi, kredi kartının bankaca iptal edilmemesi, limit aşımı, bankanın başvuruya cevap vermemesi” gibi konulara yönelik binlerce şikayet alındı. Bireysel krediler, kredi kartları ile mevduat ve katılım fonu hesapları ile ilişkili ücret, masraf ve komisyon başvuruları toplam ücret ve komisyon başvurularının yüzde 91’ini oluşturuyor. 2015 yılında bireysel kredilere ilişkin ücret ve komisyon şikayetleri toplamın yüzde 46’sını oluşturuyor. Bireysel kredilere ilişkin 2015 yılında en yoğun şikayet gelen konular masraf ve komisyonlar ile sigorta sorunları olarak gerçekleşti.
'
18:059.693
Değişim |
: 1,77% |
| 168,87 |
Açılış |
: 9.431 |
|
Önceki Kapanış |
: 9.525 |
|
En Düşük
9.421
En Yüksek
9.715
18:0532,5004
Değişim |
: 0,08% |
| 0,0257 |
Açılış |
: 32,4600 |
|
Önceki Kapanış |
: 32,4500 |
|
En Yüksek
33,0938
En Düşük
32,2918
18:0534,6901
Değişim |
: -0,12% |
| -0,0420 |
Açılış |
: 34,6000 |
|
Önceki Kapanış |
: 34,5500 |
|
En Yüksek
35,3906
En Düşük
34,5083
18:052.495,97
Değişim |
: 0,46% |
| 11,48 |
Açılış |
: 2.497,28 |
|
Önceki Kapanış |
: 2.484,49 |
|
En Yüksek
2.552,25
En Düşük
2.483,83
BIST En Aktif Hisseler18:05
TTKOM |
39,16 |
1.459.788.250 |
% 10,00 |
|
MAGEN |
19,58 |
356.147.014 |
% 10,00 |
|
ISBTR |
524.947,50 |
13.073.793 |
% 10,00 |
|
TKFEN |
44,94 |
644.409.466 |
% 9,99 |
|
SILVR |
22,68 |
111.500.027 |
% 9,99 |
|
ENSRI |
26,96 |
247.197.093 |
% -9,95 |
|
ALARK |
119,20 |
5.453.763.662 |
% -9,90 |
|
CMENT |
539,50 |
14.421.320 |
% -7,86 |
|
YAYLA |
22,28 |
61.138.801 |
% -7,63 |
|
TRCAS |
28,60 |
84.145.239 |
% -7,26 |
|
THYAO |
302,50 |
11.613.929.854 |
% 2,11 |
|
YKBNK |
32,04 |
6.856.381.886 |
% 2,96 |
|
ISCTR |
12,86 |
6.400.178.819 |
% 4,81 |
|
TUPRS |
189,90 |
6.011.456.491 |
% 2,15 |
|
ALARK |
119,20 |
5.453.763.662 |
% -9,90 |
|
EKGYO |
8,96 |
4.747.811.859 |
% -2,08 |
|
ISCTR |
12,86 |
6.400.178.819 |
% 4,81 |
|
ZOREN |
5,97 |
1.927.760.371 |
% 1,02 |
|
YKBNK |
32,04 |
6.856.381.886 |
% 2,96 |
|
GSRAY |
9,44 |
1.315.538.626 |
% 5,71 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Dolar |
32,4915 |
32,5004 |
% 0,08 |
|
Euro |
34,5977 |
34,6901 |
% -0,12 |
|
Sterlin |
40,0387 |
40,2394 |
% -0,46 |
|
Frank |
35,5546 |
35,7328 |
% 0,28 |
|
Riyal |
8,6287 |
8,6720 |
% 0,06 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Gümüş ONS |
28,65 |
28,71 |
% 0,66 |
|
Platin |
934,17 |
937,32 |
% 0,66 |
|
Paladyum |
1.030,19 |
1.034,38 |
% 0,66 |
|
Brent Pet. |
87,24 |
87,24 |
% 0,66 |
|
Altın Ons |
2.391,52 |
2.392,09 |
% 0,66 |
|
Seans Raporu
18:05
-
17:59SILVR
Yüzde 8.83 oranında artışla 22.44 lira fiyatla işlem gören hissede 4, 764, 495 adet işlem
-
17:58ANHYT
Yüzde 9.70 oranında artışla 53.60 lira fiyatla işlem gören hissede 1, 468, 929 adet işlem
-
17:56BJKAS
Yüzde 6.99 oranında artışla 89.50 lira fiyatla işlem gören hissede 3, 822, 758 adet işlem
-
17:55XU100
Endeks 9, 681 puanda işlem görerek önceki kapanışının % 1, 64 üstünde . İşlem hacmi 99, 933.00 milyon TL de
-
17:55IZINV
Yüzde 9.98 oranında artışla 59.50 lira fiyatla işlem gören hissede 768, 177 adet işlem
daha fazla