Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, geleceğin sigortacılığı için
teknoloji yatırımlarına hız verdiklerini ve önceliğin teknoloji
yatırımı olduğunu belirtti.
Digitalage Summit 2018 etkinliğinde Trend Raporlarının Ötesinde
Yapay Zeka panelinde söz alan Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, yapay
zekanın, neredeyse tüm kurumların iş akışlarında kullanıldığını, her
geçen gün kullanım alanın genişlediğini, etkisinin arttığını,
mükemmele doğru evrilip dönüştüğünü ifade etti.

“Ülke olarak istekliyiz ve yatırımımızı çoğaltmalıyız”

Yapay zekanın Türkiye’de trend teknolojiler arasında en çok
benimsenen uygulamalardan biri olduğunu belirten Gülen “Aksigorta
olarak, bu alanda çalışan girişimcilerle birçok noktada iş birliği
yapıyoruz. Bu konuda ülke olarak istekliyiz ve yatırımımızı
çoğaltmalıyız. Bizim de içimizdeki bu büyük potansiyeli ortaya
çıkarmak için yerli teknoloji gelişimini daha çok desteklememiz
gerekiyor. Eskiden kurumlar, bireylerden daha hızlı teknolojiye adapte
oluyordu şimdi bireyler bu süreci daha hızlı yaşıyor. Buna paralel
olarak müşteriler de teknolojinin en iyi şekilde kullanıldığı
uygulamalardan yararlanmak istiyor en iyi deneyimi yaşamak istiyor.
Biz de teknolojinin gücünü kullanarak geleceğin sigortacılık sistemini
inşa ediyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle kolay, yalın, erişilebilir
sigortacılık deneyimini tüm müşterilerimize sunuyoruz” dedi.
Sektörün İlk Yapay Zekalı Dijital Asistanı: ADA (Aksigorta Dijital
Asistanı)
Geleceğin sigortacılığı için teknoloji yatırımlarına hız
verdiklerini ve önceliğin teknoloji yatırımı olduğunu dile getiren
Uğur Gülen, “Hiç zaman kaybetmeden dünyadaki ve Türkiye’deki yapay
zeka teknolojilerini kendi sistemlerimiz ile birlikte inceleyerek
Aksigorta için en uygun kullanım alanlarını belirledik. Bu doğrultuda
sektörün ilk yapay zekalı dijital asistanı olan ADA’yı hayata geçirdik
ve sektörümüzde bir ilki gerçekleştirdik. 400.000 hasar evrakı ADA
tarafından ayrıştırılıyor, hasar dosyası ile eşleştiriliyor. Türkiye
genelinde 2.500 acenteden gelen yaklaşık 200.000 talep ADA tarafından
cevaplanacak, cevaplanma süresi 2 saatten 2 dakikaya düşecek. Sadece
ADA değil 2017 başında hayata geçirdiğimiz ve bir yıldır başarıyla
uyguladığımız Robot Dönüşüm projemiz / Robot Süreç Otomasyonu (RPA) da
bizim için güzel bir örnek. Uygulamayı kullanmaya başladığımız günden
bu yana, 196 milyon TL prim üretimi yaptık. 350 bin işlem
gerçekleştirdik” şeklinde konuştu.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey