Türkiye’nin teknoloji devi Vestel, perakende sektöründe devrim
niteliğinde teknoloji ve hizmet deneyimi yaşatacak olan V Hepyeni
uygulamasını başlattı. Tüketici elektroniği markalarının her yıl
onlarca yeni model tasarlaması nedeniyle tüketicilerde ‘acaba yenisi
çıkar mı, daha sonra mı alsam’ ikileminden hareketle ortaya çıkan V
Hepyeni uygulaması, tüketicilere ‘süreklilik halinde’ ürün modelini
yükseltme fırsatı sunacak.
Öncelikle Vestel TV’lerde geçerli olan V Hepyeni uygulaması,
Vestel müşterilerinin televizyonlarının aldıktan 24 ay sonrası
itibariyle yeni çıkan model ile değişimine olanak sağlıyor. Vestel
mağazalarında V Hepyeni üyesi olan Vestel müşterileri tüm kurulum
süreçlerinden ve satış sonrası hizmetlerden VIP Servis üzerinden
faydalanabiliyor. Sunduğu üyelik platformu ile Türkiye’de bir ilk
niteliği taşıyan V Hepyeni, sadece yeni model imkanı değil,
tüketicilere ek avantajlar da sunuyor.
Vestel Zorlu Center mağazasında düzenlenen basın toplantısında V
Hepyeni uygulamasının detaylarını paylaşan Vestel Ticaret A.Ş. Genel
Müdürü Ergün Güler “İnovasyon, teknoloji ve mühendislik alanlarındaki
uzmanlığımızı, dijital dönüşümün hızlı ve etkili şekilde gerçekleşmesi
için hizmete sunuyoruz. Bugün de yenilikçi vizyonumuzu yansıtan,
perakendeciliğin kodlarını değiştirecek olan V Hepyeni platformunu
sizlerle paylaşmaktan gurur duyuyorum” dedi.

“Önceliğimiz insan”

Tüketicilerin dijital teknolojiden her zamankinden daha fazlasını
beklediklerini ve bu yüzden dijital dönüşümün insani özelliklerine
odaklandıklarını söyleyen Güler, “Toplumda karşılığı olmayan
teknolojiyle de, dijitalleşmeyle de ilgilenmiyoruz. Önceliğimiz insan.
Bizi başarıya götürecek olanın da bu yaklaşımımız olduğuna inanıyoruz”
dedi. V Hepyeni uygulamasıyla teknoloji dünyasındaki hareketliliğin ve
dinamizmin yakından hissedileceğini belirten Ergün Güler, “Teknoloji o
kadar hızlı değişiyor ki bugün aldığımız teknolojik bir cihazın
neredeyse 6 ay içinde yenisi çıkıyor. Bu nedenle tüketiciler olarak
bizler de ya nasıl olsa yenisi çıkar diyerek ihtiyacımızı erteliyoruz
ya da aldığımıza razı oluyoruz. Vestel olarak artık tüketiciler
teknolojiyi beklemesin, ihtiyaçlarını ertelemesin ve her zaman en yeni
teknolojiye sahip olsunlar diye üyelik platformu V Hepyeni’yi kurduk”
diyerek yeni uygulamanın nasıl bir ihtiyaçtan ortaya çıktığını anlattı.

Televizyonun ardından diğer ürünler de sisteme dahil olacak

Süreklilik halinde ürün modelini yükseltme imkanı tanıyan
uygulamanın ek avantajlarından da bahseden Güler, şunları söyledi: “V
Hepyeni üyelerimiz Vestel’in premium müşteri kitlesini oluşturacak ve
sistem dahilinde kendilerine özel birçok ek fayda sunulacak. Bu
planlarımıza ek olarak yapacağımız birçok marka ortaklığıyla V Hepyeni
üyelerimize özel avantajlar sunacağız. Yani Vestel’in premium
müşterileri V Hepyeni sayesinde diğer markalarda da ayrıcalıklı
olacaklar. Televizyonla başlayan uygulamaya, başta cep telefonu olmak
üzere, beyaz eşya ürün gruplarını ekleyeceğiz.”
Televizyon satın alma sürecini bir üyeliğe dönüştürdüklerini
söyleyen Güler, “Üyelik avantajı ile müşterilerimizin 24 ve 36 ay
arasında televizyonlarını değiştirmesini bekliyoruz. Ülkemizin
sürdürülebilir teknolojik gelişimine katkıda bulunmaktan dolayı
kurumumla gurur duyuyor, V Hepyeni’nin ülkemizi dijital geleceğe
taşıyacak adımlardan biri olmasını diliyorum” dedi.

15 yeni Kafe Vesto

Toplantının yapıldığı Kafe Vesto’lar hakkında da bilgi veren Ergün
Güler “1.5 yıl önce ilkini açtığımız Kafe Vesto’ların sayısı da
artacak. Bu yıl sonunda farklı illerde 15 Kafe Vesto daha açılmış
olacak. Vestel mağazaları içine konumlandırdığımız Kafe Vesto’lar
herkesin kendini evinde hissettiği, ders çalışıp gazetesini okuduğu
sıcak mekanlar oldu” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey