BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU`NUN (BTK) WEB SITESINDE KONUYA
ILISKIN OLARAK ASAGIDAKI ACIKLAMA BULUNUYOR:

` 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN 50’NCI MADDESININ DORDUNCU
FIKRASI, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGI’NIN
8’INCI MADDESININ IKINCI FIKRASI, 9’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASI VE
18’INCI MADDESININ ALTINCI FIKRASI TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN
ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER
HAKKINDA YONETMELIGIN 5’INCI MADDESI, 11’INCI MADDESININ (A) BENDI VE 32’INCI
MADDESI, 11/10/2011 TARIHLI VE 2011/DK-14/516 SAYILI KURUL KARARI VE ILGILI
DIGER MEVZUAT CERCEVESINDE, `HOSGELDIN 9,99 KAMPANYASI` KAPSAMINDA BULUNAN
TAAHHUTLU TARIFELERE ILISKIN OLARAK TUKETICI MAGDURIYETINE NEDEN OLAN HUSUSLAR
ILE BIRLIKTE TTNET TARAFINDAN KURUMUMUZA VERILEN BILGILERIN INCELENMESINE
ILISKIN GERCEKLESTIRILEN SORUSTURMA CALISMALARI SONUCUNDA;
1. ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGININ 8’INCI
MADDESININ IKINCI FIKRASINDA YER ALAN `ISLETMECILER, KAMPANYALAR DÂHILINDE
TAAHHUT ETTIKLERI TUM EDIMLERI ZAMANINDA, TAM VE GEREGI GIBI YERINE GETIRMEKLE
YUKUMLUDUR.` HUKMUNE AYKIRI OLARAK, TELEFON ILE `HOSGELDIN 9,99 KAMPANYASI`NA
DÂHIL EDILEN ABONELERIN, ILK 6 AY INDIRIMLI, KALAN 18 AYDA SABIT BIR UCRET
ODEYEREK SOZ KONUSU KAMPANYADAN FAYDALANABILECEKLERI BELIRTILMESINE RAGMEN
NETLIMITSIZ, 1 LIMITSIZ, 2 LIMITSIZ, 4 LIMITSIZ VE 8 LIMITSIZ TARIFELERINDE
01/01/2011 TARIHINDE FIYAT ARTISI YAPTIGI TESPIT EDILEN TTNET HAKKINDA,
TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA
CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN `ISLETMECININ
CIROSUNUN %2’SINE (YUZDE IKI) KADAR UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI` BASLIKLI
11’INCI MADDESININ (A) FIKRASINDA YER ALAN `ASAGIDA BELIRTILEN HALLERDE,
ISLETMECININ BIR ONCEKI TAKVIM YILINDAKI CIROSUNUN %2’SINE (YUZDE IKI) KADAR
IDARI PARA CEZASI UYGULANIR. A) ISLETMECININ, TUKETICI HAKLARINA ILISKIN KURUM
DUZENLEMELERI VE YETKI BELGESINDEN KAYNAKLANAN YUKUMLULUKLERINI YERINE GETIRMEMESI,
TUKETICIYE YANLIS VEYA YANILTICI BILGI VERMESI,`
HUKMU ILE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESINDE BELIRTILEN OLCUTLER VE BU
CERCEVEDE; TUKETICILER ALEYHINE SEBEP OLUNAN ZARARIN BUYUKLUGU, IHLAL
NETICESINDE ELDE EDILEN EKONOMIK KAZANC TUTARI UNSURLARI DA DIKKATE ALINARAK
2010 YILI NET SATIS TUTARININ (2.487.668.218,20) %0,19 (ONBINDE ONDOKUZ) U
ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
2. 5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN 50’NCI MADDESININ DORDUNCU
FIKRASINDA YER ALAN `ISLETMECI TARAFINDAN ABONELIK SOZLESME KOSULLARINDA DEGISIKLIK
YAPILDIGININ ABONEYE BILDIRILMESINDEN SONRA, ABONE HERHANGI BIR TAZMINAT
ODEMEDEN SOZLESMEYI FESHEDEBILME HAKKINA SAHIPTIR. ISLETMECILER, SOZLESMEDE
YAPILACAK DEGISIKLIKLER YURURLUGE GIRMEDEN EN AZ BIR AY ONCE ABONELERINI
BILGILENDIRMEKLE VE SOZ KONUSU DEGISIKLIKLERIN ABONE TARAFINDAN KABUL
EDILMEMESI HALINDE ABONELERIN HERHANGI BIR TAZMINAT ODEMEDEN SOZLESMEYI FESH
EDEBILME HAKLARININ BULUNDUGUNU BILDIRMEKLE YUKUMLUDURLER. ABONELER YAZILI
OLARAK BILDIRMEK KAYDIYLA ABONELIKLERINI HER ZAMAN SONA ERDIREBILIR.` HUKMUNE
VE ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGI’NIN 18’INCI
MADDESININ ALTINCI FIKRASINDA DUZENLENEN `ISLETMECI TARAFINDAN ABONELIK SOZLESME
SARTLARINDA ABONE ALEYHINE BIR DEGISIKLIK YAPILDIGININ ABONEYE BILDIRILMESINDEN
SONRA, ABONE HERHANGI BIR TAZMINAT ODEMEDEN SOZLESMEYI FESHEDEBILME HAKKINA
SAHIPTIR.` HUKMUNE AYKIRI OLARAK, `HOSGELDIN 9,99 KAMPANYASI` KAPSAMINDA
01/01/2011 TARIHINDE FIYAT ARTISI YAPMASINA RAGMEN ARTIS SONRASI KAMPANYADAN
AYRILAN ABONELERINDEN ILK ALTI AYA ILISKIN INDIRIMLERI TAHSIL ETMEK SURETIYLE
CEZAI SART UYGULADIGI TESPIT EDILEN TTNET HAKKINDA, TELEKOMUNIKASYON KURUMU
TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE
TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN 11’INCI MADDESININ (A) FIKRASI HUKMU VE AYNI
YONETMELIGIN 32’NCI MADDESINDE BELIRTILEN OLCUTLER DE DIKKATE ALINARAK 2010
YILI NET SATIS TUTARININ (2.487.668.218,20) %0,03 (ONBINDE UC) U ORANINDA
IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
3. KURUMUMUZA GONDERILEN 31/03/2011 TARIHLI VE RG/1476 SAYILI YAZIDA, YAPILAN
BILGILENDIRME HATASININ MUNFERIT OLDUGU BELIRTILMIS OLMASINA RAGMEN, DENETIM
KAPSAMINDA ELDE EDILEN VERILER DIKKATE ALINDIGINDA SOZ KONUSU HATANIN MUNFERIT
OLMAMASI NEDENIYLE KURUMUMUZA YANILTICI BILGI VERDIGI TESPIT EDILEN TTNET
HAKKINDA TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI
PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN 5’INCI
MADDESINDE YER ALAN `YETKI BELGESI ALMAYA ILISKIN ISTENEN BELGELER DAHIL,
KURUMA VERILMESI GEREKEN VE/VEYA KURUMUN ISTEDIGI BILGI VE BELGELERIN YANLIS
VEYA YANILTICI OLMASI DURUMUNDA, ISLETMECININ BIR ONCEKI TAKVIM YILINDAKI
CIROSUNUN %1’INE (YUZDE BIR) KADAR IDARI PARA CEZASI UYGULANIR. KURUM, IHLALI
OLUSTURAN FIILIN NITELIGINE GORE BILGI VE BELGELERIN YANILTICI OLMASI HALLERI
HARIC, GEREKLI GORDUGU DURUMLARDA IDARI PARA CEZASI VERMEDEN ONCE, ILGILI
ISLETMECIYE SOZ KONUSU DURUMUN DUZELTILMESI ICIN YETERLI BIR SURE VEREBILIR.`
HUKMU VE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESINDE BELIRTILEN OLCUTLER DE DIKKATE
ALINARAK 2010 YILI NET SATIS TUTARININ (2.487.668.218,20 ¨) %0,03 (ONBINDE UC) U
ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
4. ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE TUKETICI HAKLARI YONETMELIGI’NIN `TARIFE
DEGISIKLIKLERI` BASLIKLI 9’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASINDA YER ALAN
`ISLETMECILER, TARIFE DEGISIKLIKLERINI ABONELERINE DEGISIKLIK YURURLUGE
GIRMEDEN MAKUL BIR SURE ONCESINDE KISA MESAJ, ARAMA VE/VEYA POSTA ILE
DUYURMAKLA YUKUMLUDUR. SOZ KONUSU SURE KURUM TARAFINDAN BELIRLENEBILIR.
ISLETMECI TARIFE DEGISIKLIKLERINI ABONELERININ KOLAYCA ERISEBILECEGI SEKILDE
KENDI INTERNET SITESI UZERINDEN DE DUYURMAKLA YUKUMLUDUR.` HUKMUNE AYKIRI
SEKILDE, 5579 ABONESINE TARIFE DEGISIKLIGINI DUYURMADIGI TESPIT EDILEN TTNET
HAKKINDA, TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI
PARA CEZALARI ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN 11’INCI
MADDESININ (A) FIKRASI HUKMU VE AYNI YONETMELIGIN 32’NCI MADDESINDE BELIRTILEN
OLCUTLER DE DIKKATE ALINARAK 2010 YILI NET SATIS TUTARININ (2.487.668.218,20) %0,015
(YUZBINDE ONBES) I ORANINDA IDARI PARA CEZASI UYGULANMASI,
HUSUSLARINA KARAR VERILMISTIR.

-MATRIKS-