Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, tüm dünyayı etkisi altına
alan pandemiye rağmen teknoloji ve müşteri deneyimine yapılan
yatırımların neticesinde 2020 yılının ikinci çeyreğinde 955 milyon
TL'lik ciroya ve 27,5 milyon TL esas faaliyet karına ulaştı. İkinci
çeyreği kapsayan dönemde Teknosa e-ticarette bir önceki yılın aynı
dönemine göre yüzde 580'lik rekor büyüme elde ederken, Haziran ayında
mağazaların açılması güçlü sonuçlara önemli katkı sağladı.
Sabancı Holding iştiraklerinden, Türkiye teknoloji
perakendeciliğinin öncü markası Teknosa, 2020 yılının ikinci
çeyreğinde, tüm dünyayı etkisi alan pandemiye rağmen başarılı finansal
sonuçlar elde etti. Teknosa yılın ikinci çeyreğinde 955 milyon TL'lik
ciroya, geçtiğimiz yılın sonuçlarına göre pozitife geçerek 27,5 milyon
TL esas faaliyet karına ulaştı. Teknosa'nın bu dönemdeki başarısı
müşterileri için dönemin ihtiyaçlarına uygun yenilikleri hayata
geçirerek kesintisiz hizmet vermesi, online satışlarda kırılan rekor,
bu dönemde tedarik zinciri, nakit ve insan kaynakları yönetimi
konularında alınan aksiyonlar ve Haziran ayında üst düzey tedbirlerle
açılan mağazaların yüksek performansı ile geldi. Bu sonuçlarla
birlikte yılın ilk altı ayında Teknosa'nın toplam cirosu, geçtiğimiz
yılın ilk yarısına oranla yüzde 8,7 artış göstererek 2 milyar 4 milyon
TL'ye ulaştı.
'Yeni Neslin Teknosa'sı mottosuyla dijitalleşme altyapısına
yapılan yatırımlar ve müşteri odaklı dönüşüm 2020 yılının ikinci
çeyrek sonuçlarında ciro, sepet büyümesi ve esas faaliyet karı gibi
göstergelerde olumlu etkisini gösterirken, pandemi dolayısıyla
mağazaların kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformda da
rekor sonuçlar alınmasını sağladı. 2020 yılının ikinci çeyreğinde
online satışlarda geçen yıla kıyasla 6 kata yakın rekor büyüme elde
eden Teknosa, bu büyüme ile birlikte ilk altı aylık online cirosunu da
559 milyon TL'ye çıkardı.
2020 yılı ikinci çeyrek finansal sonuçlarını değerlendiren Teknosa
Yönetim Kurulu Başkanı Barış Oran, "Teknosa'da pandemiye rağmen geçen
yıla göre daha başarılı sonuçlar elde ettik. Sektördeki öncü
pozisyonumuzu güçlendirip pazar payımızı da artırdık. Bugüne kadar
gerçekleştirdiğimiz dijitalleşme yatırımlarımız ve müşteri odaklı
dönüşüm çalışmalarımız sayesinde değişime çok hızlı adapte olduk. Veri
bazlı karar verme süreçleri ile müşterilerimizin beklentilerini
öngörüp yanlarında olmaya odaklandık. Değişen müşteri ihtiyaçlarına
cevap veren hizmetlerimiz bizi bu süreçte rakiplerimizden ayrıştırdı.
Haziran ayında tüketici güvenindeki artış mağazalarımızın
performansını olumlu etkiledi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarla birlikte
teknoloji ürünlerine olan talep devam etti. Bu trendin sürmesini ve
sektörü daha ileriye taşımasını bekliyoruz. Teknosa olarak
müşterilerimize her noktada en iyi alışveriş deneyimini sunma yönünde
yatırımlarımızı hızlandırıp, yaygın mağaza ağımızla ve online
kanallarımızla daha güçlü bir şekilde müşterilerimize ulaşacağız. Bu
çok yönlü deneyimle müşterilerimiz için fayda sağlamayı sürdüreceğiz"
dedi.

'Yeni Normal'de online ve offline birlikte büyüyor

Tüm dünyayı etkisi altına alan zorlu pandemi sürecini tüm Teknosa
paydaşlarıyla birlikte sağlıklı ve çevik şekilde yönetmeye
odaklandıklarını ifade eden Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan da
şunları söyledi: "Nisan, Mayıs ve Haziran aylarının her biri farklı
hikayeler ve öğretiler barındırdı. Bu dönemde teknolojinin gündelik
yaşamın içinde ne kadar önemli hale geldiğini bir kez daha fark ettik.
Bu zorlu süreçte çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığı için üst
düzey sağlık ve güvenlik tedbirlerini alırken, işimizi sürdürmeye ve
müşterilerimizi artan teknoloji ihtiyaçlarıyla buluşturmaya
odaklandık. Mağazalarımız kapalıyken müşterilerimize her an, her
yerde, diledikleri şekilde alışveriş yapma imkanı sağladık. Sürecin
ilk gününden bu yana değişime tam uyumlu uygulamalarımız,
sonuçlarımıza olumlu yansıdı. E-ticarette müşterilerimize daha iyi
hizmet verebilmek için canlı destek (livechat), paket ürün satışı,
çağrı sisteminden satış gibi hizmetleri devreye aldık. Hızlı ve farklı
teslimat seçenekleri, müşterilerimizin ortaya çıkan ihtiyaçlarına
uygun yeni ürünlerin satışına başlanmasının yanı sıra son yıllarda
yaptığımız müşteri odaklı çoklu kanal yatırımlarımızın bu pozitif
sonuçlarda büyük etkisi var. Mağazalarımızın kapalı olduğu dönemde,
müşterilerimizi her kanalda ihtiyaçlarıyla buluşturmak için
Carrefoursa'nın 23 marketinde satış noktaları da oluşturduk.
Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre, pandemi sürecinde olmamıza rağmen
esas faaliyet karımız pozitife geçti. Evlerde olduğumuz dönemde online
kanallarımız, normalleşme sürecinde Türkiye'nin dört bir yanındaki
mağazalarımız, alınan tüm aksiyonlarla performanslarını artırdı.
Mağazalarımızın tekrar açılması ile sürecin en başından beri olduğu
gibi çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığına öncelik vererek
üst seviyede tedbirler alıyor, çalışmalarımızı titizlikle
sürdürüyoruz. Önümüzdeki dönemde yaşanan tüm gelişmeleri takip ederek
müşterilerimizin hem online hem de fiziksel kanallarda ihtiyaçlarına
cevap vermek ve en iyi hizmeti almalarını sağlamak için
çalışmalarımıza devam edeceğiz."

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey