Banka müşterilerinin başka bir banka ATM’sini kullanarak kendi
hesabı ya da kredi kartına ilişkin finansal işlemler
gerçekleştirmesini sağlayan “Ortak ATM Sistemi” Bankalar arası Kart
Merkezi nezdinde kurulan sistemle 2009 yılından beri uygulanmaktadır.
Mevcut sistemde, bir başka banka ATM’sini kullanan müşteri alınan
hizmet karşılığında komisyon/masraf ücreti ödemektedir. İşlemlerin
masraf ya da komisyona tabi olması ATM sisteminden yeteri düzeyde
faydalanılamamasına yol açmaktadır.
Diğer taraftan bankalar müşterilerine daha yaygın bir kanaldan
ulaşabilmek adına ATM ağlarını yüksek maliyetlere katlanarak
genişletmektedirler. Kullanılan ATM’lerin ithalat yoluyla
edinilebildiği, bir ATM’in ortalama 20.000 EUR civarında maliyeti
olduğu göz önüne alındığında bu bedellerin ülkemizin dış ticaret
açığına olumsuz etkileri bulunmaktadır.
Ortak ATM sisteminden arzu edilen sonuçların elde edilebilmesi
amacıyla yürütülen çalışmalar neticesinde ilk etapta Ziraat Bankası,
Halkbank, Vakıfbank, Ziraat Katılım ve Vakıf Katılım bankaları bir
araya gelerek “Ücretsiz Ortak ATM Kullanımı” sistemini 04.04.2018
tarihinde imzalanan protokol ile hayata geçirmiştir.
Buna göre söz konusu bankalara ait yaklaşık 15 bin adet ortak
ATM’den yapılabilen,
- Para yatırma
- Para çekme
- Bakiye sorgulama
- Kredi kartı borç sorgulama
- Kredi kartı limit sorgulama
- Kredi kartı borç ödeme
işlemleri bu bankaların müşterileri tarafından işlem limitleri
dahilinde ücretsiz yapılabilecektir.
Protokole imza atan bankalarca, aynı noktada yan yana bulunan
ATM’ler ile ilgili verimlilik esasına göre optimizasyon çalışmaları da
başlatılmış olup böylelikle mevcut ATM’lerin çok daha verimli
konumlandırılması, müşterilerin finansal hizmetlere erişim düzeyinin
arttırılması, ayrıca orta ve uzun vadede ATM cihazı ithalatının
azalarak ülkemiz dış ticaret dengesine olumlu katkı sağlanması
hedeflenmektedir.
Protokolde yer alan bankaların toplam kredi kartı sayıları
yaklaşık 13 milyon adet, banka kartı sayıları 55 milyon adede
ulaşmaktadır. Söz konusu bankaların Eylül 2017’de vardığı mutabakat
çerçevesinde, toplamda 360 bin adede ulaşan POS terminallerinin ortak
kullanıma açılması ile de önemli bir maliyet kalemi minimize
edilmiştir.
Bu ve kurulacak benzeri operasyonel birliktelikler ile katılımcı
bankaların operasyonel maliyetlerinin düşürülmesine, dolayısıyla
faizin unsurlarından biri olan operasyonel maliyetlerin bu şekilde
azaltılması ile faizlerin aşağı doğru seyrine pozitif katkı
sağlanacaktır.
Düzenlenen imza töreninde
Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın: “Bu işbirliğine
Türkiye’nin en büyük ATM ağıyla katılıyoruz”
“Bu işbirliğine Türkiye’nin en büyük ATM ağıyla katılıyor olmaktan
mutluluk duyuyoruz. ATM’lerin çok daha kolay erişilebilir ve ücretsiz
kullanımı ile müşteri alışkanlıklarının da değişmesini, konvansiyonel
şube bankacılığının işlem payının azalmasını, dolayısıyla genel olarak
operasyonel süreçlerin daha iyi yönetilmesi ile sektörün hizmet
kalitesinin artacağını öngörüyoruz. Bu ve benzeri birliktelikler,
bankaların operasyonel maliyetlerinin azaltılmasına, dolayısıyla en
nihayetinde faizlerin aşağı yönlü hareketine de önemli katkılar
sağlayacaktır. Bu ortaklık milli sermayenin ülkemiz sınırları içinde
kalması, sınırlı kaynakların etkin ve verimli kullanılması açısından
da büyük öneme sahiptir. Bu iş birlikteliğinin birlikte atacağımız
diğer adımlara örnek teşkil etmesini ve müşterilerimiz için hayırlı
uğurlu olmasını diliyor, katılımcı tüm bankalara teşekkürlerimi
sunuyorum.”

Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan: “Hem müşteri memnuniyeti hem
ülke menfaati adına önemli bir yatırım”
“Müşterimiz olsun ya da olmasın, Türkiye'de herkesin bankacılık
hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmasını istiyoruz. Ortak ATM, hem
müşteri memnuniyeti hem ülke menfaati adına son derece önemli bir
yatırım. Bu işbirliği sayesinde, bankacılık işlemlerini Ortak ATM
üzerinde gerçekleştirenler komisyon ödeme çekincesi de yaşamayacak. Bu
uygulamanın şube dışı işlem alışkanlığını artırarak bankacılık hizmet
kalitemizi olumlu etkileyeceğini düşünüyorum. Aynı zamanda ATM
ithalatını azaltarak ülke ekonomisine büyük katkı sağlayacak bu
uygulamaya destek veren tüm bankalara teşekkür ediyorum.”

VakıfBank Genel Müdürü Mehmet Emin Özcan: “Sektöre Örnek Olacak
Bir Proje”
“Güçlü Türkiye’nin lider bankası olma vizyonumuzun merkezinde
dijitalleşme yer alıyor. Çünkü müşterilerimizin zamanı çok değerli.
Ortak ATM projesi de bu anlayışımızın bir parçası. İşlemlerde komisyon
alınmaması ve daha fazla ATM’den işlem yapılabilecek olması müşteri
memnuniyetine önemli bir katkı sağlayacaktır. Milli servetimizi
koruyan bu proje sektörümüze de örnek olacak, maliyetlerin müşteri
lehine değişmesini sağlayacaktır. Bu projenin ülkemize hayırlı
olmasını diliyorum.”

Ziraat Katılım Genel Müdürü Metin Özdemir: “Bankacılık
Hizmetlerine Erişimi Kolaylaştıracak”
“Bankacılık hizmetlerine erişimi kolaylaştıran Ortak ATM
uygulaması ile vatandaşlarımız artık daha fazla kanaldan ücretsiz bir
şekilde yararlanacak. Bankaların ATM kaynaklı katlandığı maliyetlerde
bir düşüş beklerken, hizmet standartlarında belirgin bir artışın
olacağını bekliyorum. Bu ortaklığa katkı sağlayan tüm bankalara
teşekkür ediyorum.”

Vakıf Katılım Genel Müdürü İkram Göktaş: “Ülke ekonomisine önemli
katkılar sağlayacak”
“15.000 noktadan müşterilere ücretsiz işlem yapma imkanı sunan bir
sistemi hayata geçirmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bankacılık işlemleri
açısından müşterilerimize ciddi bir kolaylık getiriyoruz. Bunun
yanında ATM cihazları için her bankanın üstlendiği ciddi maliyetleri
de ortadan kaldırmış oluyoruz. Bu sayede ülke ekonomisine önemli
katkılar sağlayacağız. Kamu bankalarının farklı alanlarda yapacakları
yeni işbirlikleri ile de bu katkının artarak süreceğine inanıyorum.”
dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey