Yılın ilk yarısında 210 milyon posta ve kargo gönderisi taşındı
11.08.2026 - 13:38 | Son Güncellenme:
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, "2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı.
Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı.” dedi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Türkiye’nin en yaygın hizmet ağlarından birine sahip olan Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketinin (PTT AŞ), 2026 yılının ilk yarısındaki kargo operasyonları hakkında yazılı açıklamada bulundu.
KARGO GÖNDERİ HACMİ YÜZDE 17 ARTTI
PTT AŞ tarafından hazırlanan verileri değerlendiren Bakan Uraloğlu, “2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı.” dedi.
GÜNDE ORTALAMA 1 MİLYONU AŞKIN KARGO KABUL VE TESLİMATI
Operasyonel kapasitesini sürekli geliştiren PTT AŞ’nin, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliği ön planda tuttuğunu dile getiren Uraloğlu, “Ocak-Haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimi yapılırken yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı. Artan gönderi hacmine karşın kargo gönderilerinde teslimat oranı yüzde 95’e yaklaştı.” ifadelerini kullandı.
EN FAZLA GÖNDERİ KABUL EDİLEN İL İSTANBUL OLDU
Operasyonel istatistikleri değerlendiren Bakan Uraloğlu, yılın ilk yarısında en fazla gönderi kabul edilen ilin İstanbul olduğunu belirtti. Uraloğlu, “İstanbul’u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti. Aynı dönemde en fazla gönderi teslimatı yapılan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu.” açıklamasında bulundu.
2026 YILININ İLK YARISINDA YAKLAŞIK 300 BİN GÖNDERİNİN TESLİMATINDA NFC KULLANILDI
PTT AŞ’nin 2026’nın ilk yarısında sergilediği operasyonel başarıda dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen yenilikçi uygulamaların önemli payı olduğunu dile getiren Uraloğlu, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Yenilikçi uygulamalar kapsamında kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat esnasında tahsilat gerektiren gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik. Böylece el terminalleri ile müşterilere kredi kartı ile ödeme imkânı sunduk. 2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem kullanıldı.”
“TESLİMAT SÜREÇLERİNDE ESNEKLİK SAĞLADIK”
Uraloğlu ayrıca, “SMS ile Talimat” hizmeti sayesinde gönderi sahiplerinin teslimat tercihlerini kolaylıkla belirleyebildiklerini söyledi. Uraloğlu, “Komşuma Bırakılsın, Kapıma Bırakılsın, Bina Görevlisi/Güvenliğe Bırakılsın, Kargomat’a Bırakılsın ve PTT İş Yerine Bırakılsın gibi seçenekler ile teslimat süreçlerinde esneklik sağladık.” dedi.
“CANLI TAKİP HİZMETİ İLE GÖNDERİ DAĞITIM SÜREÇLERİNDE UÇTAN UCA GÖRÜNÜRLÜK SAĞLADIK”
Uraloğlu, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliği artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında Araç Takip Sistemi entegrasyonunu tamamladıklarını ve Canlı Takip Hizmeti’ni de devreye aldıklarını belirtti. Uraloğlu, “Canlı Takip Hizmeti ile gönderi dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağladık. Böylece alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak takip etmeye başladı.” ifadelerini kullandı.
DİJİTAL KANALLAR ETKİN KULLANILARAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ EN ÜST SEVİYEYE TAŞINIYOR
PTT AŞ’nin E-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak özellikle yıl sonu kampanya dönemlerinde yoğunlaşan gönderi trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü belirten Uraloğlu, “Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya yönelik çalışmalarımıza devam ediyoruz. Dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında çağrı merkezi hizmetlerinde de dijital kanalların etkin kullanımı yaygınlaştırılırken müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yönetilmesi sağlanıyor.” açıklamasında bulundu
