`2020 ekonomide değişim yılı olacak`
30.12.2019 10:39Son güncelleme : 31.12.2019 10:37
VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, 2020`nin ekonomide değişim yılı olacağını belirterek, "Bankamız da bu değişimdeki önemli aktörlerden biri olacak" dedi.
AA
VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, "Bankacılık SöyleÅŸileri" kapsamında AA muhabirine, bankacılık sektörü, Türkiye ekonomisi ve VakıfBank'ın performansına iliÅŸkin deÄŸerlendirmelerde bulundu.
2020'nin ekonomide deÄŸiÅŸim yılı olacağını belirten Üstünsalih, VakıfBank'ın da bu deÄŸiÅŸimdeki önemli aktörlerden biri olacağını vurguladı.
Üstünsalih, VakıfBank olarak yeni yılda da her zamanki gibi ülkenin ve tüm paydaÅŸların yanındaki güç olmayı sürdüreceklerini ifade etti.
Büyüme beklentisiyle girilen 2020'de hane halkından reel ekonomiye tüm Türkiye'ye verdikleri destekleri artırarak saÄŸlıklı büyümeye devam edeceklerini söyleyen Üstünsalih, "DORUK 2020' ile ticari kredi süreç ve altyapılarının uçtan uca yenileneceÄŸiz. Böylece, dijital teknolojileri ve otomasyonu kullanan, sektörde öncü, yeni bir kredilendirme yapısına kavuÅŸmuÅŸ olacağız." diye konuÅŸtu.
Üstünsalih, KOBİ'lerin ve reel sektörün yanındaki güç olmaya devam edeceklerini ve 2020 yılında KOBİ'lerin finansmana eriÅŸimini kolaylaÅŸtıracak olan Dijital Kredi Projesi'ni devreye alacaklarını dile getirdi.
Yeni yılda da hız ve güvenliÄŸi temel alan gerçekçi çözümlerin merkezinde yapay zekanın olmaya devam edeceÄŸini belirten Üstünsalih, "ViBi bu anlamda VakıfBank'ın en yenilikçi üyesi olarak hayatımızdaki yerini ve rolünü güçlendirecek. Süreç robotlarımızın sayısı ve etkinliÄŸi artacak. 2020 yılında teknolojik alt yapımız, ürünlerimiz ve uygulamalarımızla hız ve verimliliÄŸimizi daha da artıracağız. İnovasyona öncülük etmeyi ve bu alandaki ilkleri gerçekleÅŸtirmeyi sürdüreceÄŸiz." ifadelerini kullandı.
"BÜYÜMENİN KONUÅULDUÄU VE OLUMLU BEKLENTİLERİN ARTTIÄI BİR YILA GİRİYORUZ"
Abdi Serdar Üstünsalih, küresel piyasalardaki belirsizliklerin kısa vadede riskler yarattığını belirtti.
Ancak orta ve uzun vadede yaÅŸanacak geliÅŸmelerin Türkiye baÅŸta olmak üzere, geliÅŸmekte olan ülkelerin lehine olacağını kaydeden Üstünsalih, "Bu ülkelere, sermaye akımları hızlanacak ve borçlanma maliyetleri düÅŸecektir. Böylece önümüzdeki dönemde Türk bankacılık sektörünün yurt dışından kaynak bulma maliyetleri de azalacaktır." ifadelerini kullandı.
Üstünsalih, Türkiye olarak bakıldığında dengelenme sürecinin ardından yeniden büyümenin konuÅŸulduÄŸu ve olumlu beklentilerin arttığı bir yıla girildiÄŸini belirterek, "Önümüzdeki dönemde büyüme, enflasyon ve iÅŸsizlik gibi makroekonomik göstergelerde yaÅŸanacak iyileÅŸmeyle birlikte Türk bankacılık sektörü olumlu etkilenecektir." diye konuÅŸtu.
HİSSE DEVRİ
VakıfBank Genel Müdürü Üstünsalih, Vakıflar Genel MüdürlüÄŸüne ait olan VakıfBank hisselerinin Hazine'ye devrinin yaklaşık 7 yıldır kamuoyu ve bankanın gündeminde olduÄŸunu belirtti.
Bu sürecin 3 Aralık'ta nihayete erdiÄŸini hatırlatan Üstünsalih, ÅŸöyle devam etti:
"CumhurbaÅŸkanı Kararı'nda beher hisse deÄŸeri belirlendi. Hazine, Vakıflar Genel MüdürlüÄŸüne beÅŸ ayrı kira sertifikası ihraç etti. Buna karşılık bankamız hisselerinin yüzde 58,51'lik kısmı Hazine ve Maliye Bakanlığımıza devredildi. Bu deÄŸiÅŸim, tüm taraflar için ilk andan dahi birçok sorunu çözmüÅŸtür. DeÄŸiÅŸimin temel amacı, Vakıflar Genel MüdürlüÄŸünün düzenli gelire kavuÅŸması, güçlü bir sermayedarın da bankamız yönetimine geçmesidir."
Üstünsalih, belirlenen bedel üzerinden yapılan ödemeyle Vakıflar Genel MüdürlüÄŸünün, kendi alanındaki yatırım ve projelerini finanse etme gücüne sahip olduÄŸunu söyledi.
DeÄŸiÅŸim sonrasında bankanın statüsü, stratejisi, iÅŸ yapış biçimi ve insan kaynakları yaklaşımında hiçbir deÄŸiÅŸiklik meydana gelmediÄŸini vurgulayan Üstünsalih, "Ortaklık yapısındaki deÄŸiÅŸimle birlikte daha da güçlenen sermaye yapısı, teknolojik altyapısı, nitelikli bankacılık hizmetleri ve uzman kadrosuyla Türkiye’nin öncü bankalarından biri olan bankamız, kalkınma ve toplumsal fayda saÄŸlama yolunda ortaya koyduÄŸu özenli çalışmalarla piyasalardaki etkinliÄŸini daha da artıracak, tüm paydaÅŸlarına hızlı ve etkin bankacılık çözümleri sunmayı sürdürecektir." ÅŸeklinde konuÅŸtu.
VERGİ TAHSİLATINDA YENİ DÖNEM
VakıfBank Genel Müdürü Üstünsalih, Gelir İdaresi BaÅŸkanlığının ilgili tebliÄŸi uyarınca 1 Ocak'tan itibaren vergi, ceza, resim ve harçlar kamu bankaları tarafından tahsil edileceÄŸini hatırlattı.
VakıfBank olarak bu deÄŸiÅŸime ve gelecek olan taleplere tamamen hazır olduklarını belirten Üstünsalih, yeni dönemde ÅŸubeler, internet bankacılığı ve mobil uygulama aracılığıyla müÅŸterilere hizmet sunacaklarını ifade etti.
Üstünsalih, düzenli vergi ödeme talimatı seçeneÄŸiyle takip etme ya da gecikmeye düÅŸme gibi sorunlarını da ortadan kaldırdıklarını söyledi.
Gelir İdaresi BaÅŸkanlığı web sitesinden online vergi ödemelerinde de yine VakıfBank kredi kartları ile müÅŸterilerin yanında olacaklarını dile getiren Üstünsalih, ÅŸunları kaydetti:
"Bu kanalda VakıfPay ödeme sistemi sayesinde kart kullanmadan da vergi ödemesi yapılmasını saÄŸlıyoruz. Bu sayede müÅŸterilerimiz hesaplarında yeterli bakiye olmasa dahi anında kredi kullanıp vergi borçlarını ödeyebiliyor. Bu alanda sunduÄŸumuz bir diÄŸer çözüm de Toplu Vergi Tahsilat sistemimiz. Bu ürünümüzle çok sayıda taşıtı bulunan ya da yoÄŸun gümrük iÅŸlemleri gerçekleÅŸtiren firmalar gibi vergi dönemlerinde iÅŸ yükü artan müÅŸterilerimize kolaylık saÄŸlıyoruz. Bankamız sistemleri ile kendi yazılımlarını entegre eden müÅŸterilerimiz, gerekli kayıtları bir kez oluÅŸturup tek tuÅŸla tüm vergilerini kolaylıkla ödeyebiliyor."
Üstünsalih, tüm bunların haricinde bir ilk olarak hayata geçirdikleri V-Limit sayesinde ticari müÅŸterilere vergi ödeme dönemlerinde büyük bir kolaylık saÄŸladıklarını anlattı.
Yüksek meblaÄŸlarda vergi ödeyen, vergi dönemi ile nakit akışı arasında uyumsuzluk bulunan, kısa veya uzun vadede nakit çıkışı yapmak istemeyen ticari firmalara sadece vergi ödemelerinde kullanabilecekleri bir vergi limiti tanımladıklarını belirten Üstünsalih, "Bu sayede müÅŸterilerimiz vergilerini zamanında ödeyip kredilerini de diledikleri vadede kapatabiliyor. Ayrıca devletimiz de vergi gecikmesi nedeniyle kayba uÄŸramıyor." dedi.
"İÅLEMLERİMİZİN YÜZDE 94'Ü ÅUBE DIÅI KANALLARDAN"
Abdi Serdar Üstünsalih, "dijitale yön veren hayata yön verir" ilkesini benimsediklerini, bankada dijitalleÅŸmeyi merkeze alarak en iyi uygulamaları geliÅŸtirdiklerini belirtti.
Büyük veri, yapay zeka, veri analitiÄŸi, siber güvenlik, açık bankacılık, robot yazılım ve blokzincir baÅŸlıklarının gündemlerinin ön sıralarında yer aldığını ifade eden Üstünsalih, "Bankamızdaki iÅŸlemlerin yüzde 94'ü ÅŸube dışı kanallarımızdan gerçekleÅŸiyor. Bu sayede ÅŸubelerimiz üzerindeki operasyonel yükü azaltıyor ve pazarlama gücünü artıyoruz." dedi.
Üstünsalih, VakıfBank Innovative Transformation (VIT) projesini ve GALLE adını verdikleri yasal takip sistemini kendi kaynaklarıyla geliÅŸtirdiklerini söyledi.
Yurt dışı
para transferinde, paranın alıcının hesabına geçene kadarki sürecini adım adım izledikleri GPI sistemine entegre olduklarını aktaran Üstünsalih, VakıfBank Finansal Analiz Sihirbazı (V-FAS) uygulamasını hayata geçirdiklerini dile getirdi.
Üstünsalih, bu sayede insan marifetiyle yakalanması çok zor aktarma ve arındırma iÅŸlemlerini baÅŸarıyla gerçekleÅŸtirdiklerinin altını çizdi.
"MOBİL MÜÅTERİ SAYISI 4,2 MİLYONU AÅTI"
Abdi Serdar Üstünsalih, ülkenin ve tüm paydaÅŸların yanındaki güç olarak baÅŸarılı sonuçlar elde ettikleri ve saÄŸlıklı büyümeyi sürdürdükleri bir yılı geride bıraktıklarını söyledi.
Yılın 9 ayında reel ekonomiye nakdi ve gayri nakdi kredi olmak üzere toplamda 330 milyar
TL katkı saÄŸladıklarını belirten Üstünsalih, aynı dönemde toplam aktif büyüklüÄŸün 387 milyar TL'ye ulaÅŸarak, Türkiye'nin 4. büyük bankası olduklarını ifade etti.
Nakdi kredilerin yüzde 17,3 artışla 260 milyar TL'ye yükselerek, nakdi kredilerdeki pazar paylarının tarihte ilk defa yüzde 10 barajını aÅŸtığının altını çizen Üstünsalih, mevduat tarafında da sektörün üzerinde büyüdüklerini dile getirdi.
Üstünsalih, geleneksel bankacılıkta uzman oldukları gibi geleceÄŸin bankacılık anlayışının da öncüsü ve geliÅŸtiricisi olmayı istediklerini, bu nedenle müÅŸterilerin beklentilerini ve teknolojinin kendilerini nereye götürdüÄŸünü sürekli analiz ettiklerini söyledi.
Dijitalle gelen yenilikleri ve hayatı kolaylaÅŸtıracak uygulamaları etkin bir ÅŸekilde bünyelerine kattıklarını anlatan Üstünsalih, ÅŸunları kaydetti:
"Bu geliÅŸmelere uygun olarak, Ar-Ge merkezimiz, haziranda faaliyete baÅŸladı. Mobildeki müÅŸteri sayımız, 4,2 milyonu aÅŸtı. Yine müÅŸteri alışkanlıklarını analiz ederek kiÅŸiye özel asistanlık hizmeti veren dijital dünyadaki sesimiz ViBi'yi hizmete sunduk. ViBi, müÅŸterilerimizin talep ve beklentilerine en uygun çözümleri üretiyor ve para transferi, kredi baÅŸvurusu, QR kodla para çekme-yatırma, nakit avans, limit belirleme ile güncel kur bilgileri öÄŸrenme gibi 300'e yakın bankacılık iÅŸlemini gerçekleÅŸtirilebiliyor. Sesli yönlendirmeyi (IVR) yüksek performansla kullanıyoruz. ÇaÄŸrı merkezimizi arayan bir müÅŸterimiz iÅŸlemlerini, hiç sıkıntı yaÅŸamadan uçtan uca sesli asistanla tamamlayabiliyor."
"SEKTÖRDE İLKLERİ HAYATA GEÇİRDİK"
Abdi Serdar Üstünsalih, 2019'da sektörde ilk olan pek çok uygulama ve ürünü hayata geçirdiklerini söyledi. Türkiye'nin "ilk e-teminat mektubu" iÅŸlemini gerçekleÅŸtirdiklerini belirten Üstünsalih, Gümrükler Genel MüdürlüÄŸünün sisteme entegre olmasıyla gümrük iÅŸlemlerinde e-teminat mektubu dönemini baÅŸlattıklarını hatırlattı.
Tapu Kadastro Genel MüdürlüÄŸü ile ortaklaÅŸa yürütülen e-İpotek tesisini tüm ÅŸubelerinde devreye alan ilk banka olduklarına iÅŸaret eden Üstünsalih, Türkiye Noterler BirliÄŸi ile imzaladıkları protokolle, TNB BiliÅŸim Sistemi'nde bulunan vekaletname-azilname verilerinin, ilk defa bir banka tarafından sorgulanabilir hale geldiÄŸini bildirdi.
Üstünsalih, ürün geliÅŸtirme reflekslerinin çok hızlı, finans mühendisliÄŸinde iddialı ve baÅŸarılı olduklarını belirtti. Sadece son üç ayda ViBi, V Banko Çek, SKY Limit, Çek Okuma Otomasyonu gibi sektörde öncü ürünleri devreye aldıklarını anlatan Üstünsalih, "Yine NFC, QR kod ile ödeme, güvenli ve en çok tercih edilen hizmetlerimizden. POS’larda da QR kod ile ödeme iÅŸlemlerinin yapılması çalışmalarında sona geldik. Dijital imza ve dijital onay ile hem sınırları kaldırdık hem güvenliÄŸi artırdık." diye konuÅŸtu.
GENÇLERİ KAZANACAK PROJELER
Abdi Serdar Üstünsalih, beyin göçünün tersine çevrilmesini önemsediklerini, iyi eÄŸitimli, açık zekalı gençleri kazanmanın gerekliliÄŸini vurguladı.
Hem bu gençlere ulaÅŸmak hem de projelerini deÄŸerlendirip gerçeÄŸe dönüÅŸtürmek için "Hack to the future" adıyla bir hackathon maratonu düzenlediklerini anlatan Üstünsalih, bu etkinliÄŸe rekor sayıda baÅŸvuru gerçekleÅŸtiÄŸini, yurt içi ve yurt dışından 70'ten fazla üniversiteden binin üzerinde tekil baÅŸvuru aldıklarını söyledi.
Üstünsalih, konuya iliÅŸkin, "120 proje arasından ön deÄŸerlendirme sonucu 12 takımı final etabına davet ettik. 48 saat süreyle bankamızda kalan yarışmacılar geleceÄŸi kodladı. Alanında uzman ve deneyimli jüri üyelerimizin deÄŸerlendirmesiyle dereceye giren gençlerimizi ödüllendirdik. Projelerini de yine birlikte çalışarak ürüne dönüÅŸtürme hedefindeyiz. Bu etkinlikte memnuniyetle gördük ki gençlerimizin algıları açık, ufukları geniÅŸ, öÄŸrenme istekleri yüksek, çalışma motivasyonları güçlü. Bu gençleri kazanmak için sorumluluk almaya devam edeceÄŸiz." deÄŸerlendirmesinde bulundu.