BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





11:5210.015
Değişim :  0,66% |  66,01
Açılış :  9.973  
Önceki Kapanış :  9.949  
En Düşük
9.940
En Yüksek
10.086
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler11:50
TARKM 343,75 92.041.204 % 10,00  
VANGD 45,14 15.357.060 % 9,99  
FENER 12,70 406.780.779 % 9,96  
GEDIK 18,77 177.797.681 % 9,96  
IHLGM 2,54 160.084.718 % 9,96  
11:50 Alış Satış %  
Dolar 39,8469 39,8503 % 0,10  
Euro 47,0610 47,0786 % 0,24  
Sterlin 54,5636 54,8371 % 1,40  
Frank 50,1560 50,4074 % 1,49  
Riyal 10,5643 10,6172 % 1,09  
11:50 Alış Satış %  
Gümüş ONS 36,29 36,33 % 0,66  
Platin 1.331,97 1.334,95 % 0,66  
Paladyum 1.106,88 1.116,10 % 0,66  
Brent Pet. 66,87 66,87 % 0,66  
Altın Ons 3.338,84 3.339,12 % 0,66