Cep telefonu görüşmelerinde zamlı tarife başladı

15.08.2014 14:09

Son güncelleme : 15.08.2014 15:08



TÜDER Genel Başkanı Ağaoğlu: - "Bugün iki değil, diğer GSM  operatörünün de azami fiyatı uygulamaya soktuğu anlaşıldı. Bunlardan 2'si  abonelerine kısa mesaj göndermeden, sadece internet sitesinde duyurmak suretiyle  bunu hukuksuz şekilde gerçekleştirdi"

 

 Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın  Ağaoğlu, GSM operatörlerinin zamlı tarifeye geçilmesine ilişkin,  "Bugün iki  değil, diğer GSM operatörünün de azami fiyatı uygulamaya soktuğu anlaşıldı.  Bunlardan 2'si, abonelerine kısa mesaj göndermeden, sadece internet sitesinde  duyurmak suretiyle bunu hukuksuz şekilde gerçekleştirdi" dedi.

 

Ağaoğlu, AA muhabirine, abonelere bilgi verilmeksizin zamlı tarifeye  geçilmesinin hukuksuz olduğunu öne sürerek, Bilgi Teknolojileri Kurumunun (BTK)   yaptırım uygulaması gerektiğini söyledi.

 

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 9.  maddesinin bu konuya açıklık getirdiğine dikkati çeken Ağaoğlu, şöyle konuştu:

 

    "Madde der ki 'İşletmeciler, tarife değişikliklerini abonelerine  değişiklik yürürlüğe girmeden, makul süre öncesinde kısa mesaj, arama veya  postayla duyurmakla yükümlüdür. Söz konusu süre kurum tarafından belirlenebilir.  İşletmeci, tarife değişikliklerini abonelerinin kolayca erişebileceği  şekilde  kendi internet sitesi üzerinden de duyurmakla yükümlüdür.' Mesele, gayet açık ve  net. Herhangi bir bilgilendirme yapılacağı zaman tüketicilerin cep telefonunu  istemedikleri kadar mesajla dolduran GSM şirketleri, böyle bir durumda işine  gelmediği için böyle davranabiliyor. Bu 3 operatörden sadece birisi abonelerine  mesajla bilgi verdi, diğer ikisi internet sitesinden duyurmakla kaldı. Her 3  operatörün de tavan fiyat uygulamasını yürürlüğe koyduğunun anlaşılmasıyla, 70  milyon GSM hattı zamlanmıştır. '70 milyon GSM hattı' demek, bazı abonelerin  birkaç hat kullandığını varsayarsak, 70 milyon abone anlamına gelmiyor, bunun  özelikle bilinmesini isterim ama kullanıcılarını mesajla bilgilendirmeyen 2 GSM  hattı, toplam 35 milyon abonesine hukuksuz davranışta bulunmuştur."


"BTK, bu işe artık 'dur' demelidir"

 

    Ağaoğlu, kendisinin de bu operatörlerden birini kullandığını ancak  zamlı tarifeden kısa mesaj yoluyla açık bilgilendirme yapılmamasına içerlediğini  dile getirdi.

 

 Bu sebeple 8 yıldır kullandığı GSM numarasını başka operatöre  taşıdığına dikkati çeken Ağaoğlu, şunları kaydetti:

 

    "15 Ağustos'ta, yani dün gece 00.04'te numaramı başka operatöre  taşıdım. Böyle hukuksuzluk karşısında 77 milyon tüketicinin hakları için mücadele  eden sivil toplum kuruluşu yetkilisi olarak, üzerime düşeni yaptığımı  düşünüyorum. İşin diğer trajikomik yanı, internet sitesinde de bu duyuruyu bulmak  o kadar güç ki... Ben bile uzun uğraşlar sonucu ancak bulabildim. BTK, derhal bu  konuya müdahil olarak, bu işe artık 'dur' demelidir. Bu şirketlere ceza kesmek  yöntemiyle yaptırım uygulamalıdır. Ülke nüfusuna yaklaşık 70 milyon GSM hattı  sahibini ilgilendiren konuda abonelere bilgi verilmemesi, müşteri nezdinde de  firmalara güven kaybettirmektedir.

 

Hele hele, bu tarz gayrietik uygulamalar, büyük firmaların büyüklüğüne  hiç yakışmamaktadır.

 

    Ağaoğlu, cep telefonlarındaki uyarı tonunun kaldırılmasının da  kamuoyunca tartışıldığını vurgulayarak, bunun uygulamaya geçmesi halinde, paket  tarife kullanıcısı tüketicilerin şebeke içi veya diğer operatörlerle konuştuğunu  anlayamayacakları için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalacaklarını sözlerine  ekledi.

 

    Ağaoğlu, BTK'nın 1 Nisan'da aldığı kararla azami görüşme ücretinin  dakikasını 43,89 kuruştan 46,25 kuruşa yükseltildiğini belirterek, paket tarifesi  olmayan abonelerin zamdan etkileneceklerini aktardı.

 





18:05119.850
Değişim :  0,00% |  0,00
Açılış :  119.231  
Önceki Kapanış :  119.850  
En Yüksek
119.872
En Düşük
118.256
BIST En Aktif Hisseler
PINSU 3,39 52.010.681 % 19,79  
SAMAT 2,80 35.207.683 % 10,67  
BEYAZ 4,18 3.516.096 % 10,00  
PENGD 3,41 60.577.169 % 6,90  
ESCOM 2,57 5.123.539 % 6,20  
Alış Satış %  
Dolar 0,0000 0,0000 % 0,00  
Euro 0,0000 0,0000 % 0,00  
Sterlin 7,8027 7,8419 % 0,95  
Frank 6,1409 6,1779 % 0,81  
Riyal 1,5886 1,5965 % 0,33  
Alış Satış %  
Altın Ons 1.572 1.572 -5,06  
Altın Gr. 303 303 1,11  
Cumhuriyet 2.008 2.038 16,00  
Tam 1.999 2.049 17,17  
Yarım 966 991 8,31  
Çeyrek 485 496 4,15  
Gümüş.Ons 17,81 17,84 -0,05  
Gümüş Gr. 3,42 3,43 -0,01  
B. Petrol 58,20 58,20 0,02