Nakitten vazgeçmiyoruz

Teknolojik ilerlemelerle dijital ödeme  sistemleri gelişirken, hanehalkı harcamalarında kartlı ödemelerin payı son 5  yılda yüzde 4 arttı.

Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre, hanehalkı harcamalarındaki  kartlı ödemelerin payı 2012'de yüzde 35 seviyesindeyken, son bir yıldaki  harcamalar göz önüne alındığında bu oran yüzde 39 seviyesine çıktı. Böylece,  hanehalkı harcamalarında kartlı ödemelerin payı son 5 yılda yüzde 4 artış  gösterdi.

Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkan Yardımcısı Ferda  Hekimci, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketicinin kredi kartına dokunmaktan  korkar olduğunu söyledi.

Tüketicinin yüksek faiz, komisyon ve kredi kartı aidatlarından  korunmak için pasif bir direniş gösterdiğini belirten Hekimci, "Türkiye’de  tüketici fahiş kredi kartı faizleri, haksız komisyon ve aidatlardan çok müşteki  oldu." dedi.

Hekimci, TÜDEF olarak bankaların bu uygulamalarına dikkati çekmek için  çok uğraştıklarını ve bu konuda pek çok dava kazandıklarını dile getirerek,  bankacılık işlemlerine yönelik şikayetlerin 2015'te başvuruların yüzde 93’ünü  oluşturduğuna dikkati çekti. Hekimci, bu dönemde tüketicilerin şikayetlerinde  yüzde 90-94 oranında haklı çıktığını ve bu durumun kamuoyunda bir güvensizlik  yarattığını ifade etti.

"Tüm teknolojik olanaklar ve kolaylıklarına rağmen tüketici kredi  kartına elini atarken çok düşünmek zorunda." diyen Hekimci, bilinçli tüketicinin  kredi kartına mesafeli durduğunu söyledi. Hekimci, şöyle konuştu: "Gözlemlerimize göre, kadın tüketiciler erkeklere göre kredi kartını  taksit olanakları ve para taşımanın riskini azalttığı için daha fazla tercih  ediyor. Yine genellikle gelir düzeyi düşük tüketicilerin ertelenemeyen  gereksinimlerini karşılamak için kredi kartı kullandıklarını gözlemliyoruz. Gelir  düzeyi yüksek olan tüketiciler ise daha rahat nakit olanağına sahip olduklarından  kredi kartlarını sadece mecbur kalındığı durumlarda kullanmak gerektiğini  düşünüyor. Bu durumun oluşumunda kredi kartı kullanımının özellikle ülkemizdeki  olumsuz imajı önemli bir etken. Bizce ülkemizde kredi kartları halen bir kredi  olanağı olarak değil, sadece nakit paraya alternatif bir harcama yöntemi olarak  görülüyor."

Makro Market AŞ Kurucu Ortağı ve Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Songör  de kartlı ve nakit ödemelerin uzun bir süredir oransal olarak baş başa gittiğini  söyledi. Kartlı ödemelerin perakendedeki payının biraz daha yüksek olduğunu  belirten Songör, "Gıda perakendesinde kredi kartı kullanımı yüzde 50'nin üzerinde  bir oranı buluyor." dedi.

Songör, söz konusu oranın yüksek olduğunu vurgulayarak, şunları  kaydetti: "Ekonomik ve ticari açıdan bakıldığında bizim tercihimiz tabii ki  nakit ödeme fakat kredi kartının da özellikle tahsilat güvenliği, işlem kolaylığı  ve para üstü zorluğu olmaması gibi nedenlerden dolayı avantajlı tarafları var  ancak kredi kartıyla yapılan alışverişlerde bizim bankalara bir komisyon ödememiz  söz konusu ya da gecikmeli olarak paramızı alabiliyoruz, bu da maddi bir kayıp  anlamına geliyor, bir maliyet ortaya çıkarıyor."