Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerine yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını bildirerek, "Karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88'i tüketici lehine sonuçlandı." dedi.
Konuya ilişkin AA muhabirine açıklamalarda bulunan Tüfenkci, vatandaşların alışverişlerindeki mağduriyetlerinin giderilmesi noktasında tüketici hakem heyetlerinin büyük önem taşıdığını belirtti.
Söz konusu sorunların çözümü için vatandaşların il ve ilçelerde kurulu tüketici hakem heyetlerine başvurduklarını anımsatan Tüfenkci, bu heyetlere yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını söyledi.
Başvuruların sektörel ayrımına bakıldığında yüzde 78'lik oranla bankacılık işlemlerinin ilk sırada yer aldığını ifade eden Tüfenkci, "Kalan başvuruların ise yüzde 14'ü ayıplı mal ve hizmetlere, yüzde 5,65'i mesafeli sözleşmeler ile abonelik sözleşmelerine, yüzde 0,69'u taksitli, ön ödemeli ve işyeri dışında sözleşmelere ve yüzde 0,19'u devre tatil ve paket turlara yönelik olmuştur." diye konuştu.
YÜZDE 88'İ TÜKETİCİ LEHİNE
Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerince yılın ilk 6 ayında karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88'inin tüketicilerin lehine sonuçlandığını kaydetti.
Bakan Tüfenkci, geçtiğimiz günlerde başvuru yoğunluğu nedeniyle hakem heyetlerinde bazı sorunların yaşanabildiğini, bu nedenle heyetlerin yapısal değişikliklerine ilişkin hazırladıkları çalışmayı yakında hayata geçireceklerini ifade etmişti.
Yurt Dışı Üretici Fiyat Endeksi yükseldi
Fed yetkilisinden 50 baz puan faiz artışı mesajı
Citi bakır fiyatında düşüş bekliyor
Japonya`da tüketici fiyatları yükseldi
ABD`nin kömür üretimi arttı
ABD`de işsizlik maaşı başvuruları arttı
Sberbank, Londra Borsası`ndan çıkmayı planlıyor