20.05.2024 08:18:28 Tüketicilerin şikayeti 900 bine yaklaştı - Türkiye'nin bir numaralı finans ve ekonomi portalı uzmanpara.com.

Tüketicilerin şikayeti 900 bine yaklaştı

20.08.2016 11:24

Son güncelleme : 22.08.2016 09:30

Gümrük ve Ticaret Bakanı Tüfenkci "Yılın ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine toplam 888 bin 489 başvuru yapıldı" dedi.



Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerine yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını bildirerek, "Karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88'i tüketici lehine sonuçlandı." dedi.

Konuya ilişkin AA muhabirine açıklamalarda bulunan Tüfenkci, vatandaşların alışverişlerindeki mağduriyetlerinin giderilmesi noktasında tüketici hakem heyetlerinin büyük önem taşıdığını belirtti.

Söz konusu sorunların çözümü için vatandaşların il ve ilçelerde kurulu tüketici hakem heyetlerine başvurduklarını anımsatan Tüfenkci, bu heyetlere yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını söyledi.

Başvuruların sektörel ayrımına bakıldığında yüzde 78'lik oranla bankacılık işlemlerinin ilk sırada yer aldığını ifade eden Tüfenkci, "Kalan başvuruların ise yüzde 14'ü ayıplı mal ve hizmetlere, yüzde 5,65'i mesafeli sözleşmeler ile abonelik sözleşmelerine, yüzde 0,69'u taksitli, ön ödemeli ve işyeri dışında sözleşmelere ve yüzde 0,19'u devre tatil ve paket turlara yönelik olmuştur." diye konuştu.

YÜZDE 88'İ TÜKETİCİ LEHİNE

Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerince yılın ilk 6 ayında karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88'inin tüketicilerin lehine sonuçlandığını kaydetti.

Bakan Tüfenkci, geçtiğimiz günlerde başvuru yoğunluğu nedeniyle hakem heyetlerinde bazı sorunların yaşanabildiğini, bu nedenle heyetlerin yapısal değişikliklerine ilişkin hazırladıkları çalışmayı yakında hayata geçireceklerini ifade etmişti.

 

 

 

 

 





'
18:0010.644
Değişim :  0,00% |  0,00
Açılış :  10.370  
Önceki Kapanış :  10.644  
En Düşük
10.357
En Yüksek
10.652
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler18:00
SRVGY 305,25 54.228.434 % 10,00  
MERIT 159,70 142.039.838 % 9,99  
AKENR 19,49 178.702.615 % 9,99  
DYOBY 59,00 78.322.479 % 9,97  
RODRG 151,20 44.178.435 % 9,96  
18:00 Alış Satış %  
Dolar 32,2024 32,2104 % 0,03  
Euro 34,8959 35,2920 % 0,81  
Sterlin 40,6970 40,9010 % 0,05  
Frank 35,2210 35,3976 % -0,01  
Riyal 8,5414 8,5842 % 0,03  
18:00 Alış Satış %  
Gümüş ONS 32,31 32,34 % 0,66  
Platin 1.090,77 1.092,04 % 0,66  
Paladyum 1.015,04 1.020,21 % 0,66  
Brent Pet. 84,07 84,07 % 0,66  
Altın Ons 2.438,21 2.438,44 % 0,66