Ziraat o paraları iade ediyor!

27.02.2015 16:25

Son güncelleme : 27.02.2015 17:03



Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük,  Ziraat Bankasının kredilerden alınan masraf ve komisyonların tüketicilerin  müracaatı halinde iadesi uygulamasına ilişkin, "Ziraat Bankasının dosya  masraflarını tüketici hakem heyetlerine başvurmadan iade ettiğini öğrenmiş  bulunmaktayız.

Tüketici kredilerinden dosya masrafı ve komisyonların geri  iadesine ilişkin tüm bankaların benzer uygulamayı bir an önce başlatmasını  bekliyor, talep ediyoruz" dedi. 

 
Küçük, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Ziraat Bankası Genel Müdürü  Hüseyin Aydın'ın konuyla ilgili açıklamasının ardından tüketicilerin  umutlandığını söyledi. 

 
Tüketicilerin banka şubesine akın ettiğini anlatan Küçük, sözlerini  şöyle sürdürdü: 

 
Ziraat Bankasının dosya masraflarını tüketici hakem heyetlerine  başvurmadan iade ettiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Genel müdürlük tarafından  geçtiğimiz hafta şubelere gönderilen maille, tüketici hakem heyetlerine ya da  tüketici mahkemelerine intikal etmemiş dosya masraf ve komisyonlarının iadesiyle  ilgili, banka şubelerine başvuru halinde tüketicilerden taahhütname alınarak,  taleplerin genel müdürlüğe iletilmesi şeklinde talimat verildiğini öğrendik.  Ziraat Bankası Genel Müdürlüğünün bu uygulamasının tüketicilerimiz açısından  olumlu gelişme olduğunu ifade etmek istiyoruz.
 
Bilindiği üzere, tüketici hakem  heyetlerine yapılan başvuru sayısı, 2014'te 1,5 milyonu bulmuş durumdadır.  Tüketici hakem heyetleri, bu başvurular nedeniyle işleyemez, normal tüketici  başvurularını değerlendiremez hale gelmiştir. 
 

Bu uygulamanın tüketici hakem heyetlerinin iş yükünü azaltacağını,  tüketici hakem heyetlerinin daha verimli çalışmasına katkı sağlayacağını  düşünüyoruz. Tüketici kredilerinden dosya masrafı ve komisyonların geri iadesine  ilişkin tüm bankaların benzer uygulamayı bir an önce başlatmasını bekliyor, talep  ediyoruz.




18:051.480
Değişim :  1,68% |  24,51
Açılış :  1.456  
Önceki Kapanış :  1.455  
En Yüksek
1.485
En Düşük
1.454
BIST En Aktif Hisseler18:05
DOBUR 41,14 9.388.721 % 10,00  
MRSHL 258,60 16.505.112 % 10,00  
NUHCM 43,86 59.865.104 % 9,98  
COSMO 11,68 1.407.674 % 9,98  
ERBOS 94,35 88.073.454 % 9,97  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 9,8183 9,8255 % 2,32  
Euro 11,4170 11,4842 % 2,61  
Sterlin 13,1580 13,2240 % 0,60  
Frank 10,4288 10,4916 % 1,10  
Riyal 2,5500 2,5628 % 0,87  
18:05 Alış Satış %  
Altın Ons 1.794 1.794 1,61  
Altın Gr. 553 553 8,00  
Cumhuriyet 3.680 3.736 112,00  
Tam 3.666 3.758 117,77  
Yarım 1.772 1.818 56,97  
Çeyrek 889 909 28,49  
Gümüş.Ons 24,38 24,41 0,09  
Gümüş Gr. 7,71 7,72 0,21  
B. Petrol 84,74 84,74 0,10