Anadolu Sigorta, IDC Finans Zirvesi 2019’da Görüntülü Ekspertiz
Uygulaması ile Dijital Dışı Kanallar kategorisinde birincilik ödülüne
layık görüldü.22 Ekim’de Sabancı Center’da gerçekleşen ödül töreninde
şirket adına ödülü Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı aldı.
Finans Sektöründe dijital dönüşüm, bilgi güvenliği, yapay zeka,
robot uygulamalar ve nesnelerin interneti gibi pek çok konunun
tartışıldığı IDC Türkiye 2019 Finans Zirvesi, bu yıl 22 Ekim’de
İstanbul’da gerçekleştirildi. Finans dünyasının bir araya geldiği
zirve kapsamında, Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı da “Açık
bankacılık kapıda, peki biz hazır mıyız?” başlıklı oturuma
moderatörlük yaptı. Bununla birlikte her yıl olduğu gibi Finans
Teknoloji Ödülleri de sahiplerini buldu. Anadolu Sigorta, yerel bir
start-up ile birlikte hayata geçirdiği Görüntülü Ekspertiz Uygulaması
ile Dijital Dışı Kanallar kategorisinde birincilik ödülüne layık
görüldü.
Görüntülü Eksperiz Uygulamasıyla hasar dosyaları için atanan
eksperler, bu hizmetten faydalanmayı kabul eden sigortalılar için
randevu kayıtları oluşturarak, uygulama üzerinden gerçekleştirilen
görüntülü görüşme ile hasar tespitini hızlı ve pratik bir şekilde
gerçekleştirebiliyor.
“Her noktada teknolojik, yenilikçi ve öncü yaklaşımların
geliştirilmesine yönelik çalışmalarımızı sürdüreceğiz”
Ürün hakkında bilgi veren Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı,
“Görüntülü Ekspertiz Uygulaması sayesinde eksperlerimiz uygulama
üzerinden riziko adresi ile ekspertiz adresinin konumlarını
karşılaştırabiliyor, dijital harita imkânlarını kullanarak ekspertiz
adresinin bulunduğu lokasyon etrafında gezinebiliyor. Bununla
birlikte, sohbet özelliği sayesinde sigortalı ile irtibat kurarak
dosya transferi gerçekleştirebiliyor, görüntülü görüşme anında hasar
yerinin fotoğraflarını çekebiliyor ve uygulama üzerinden ekspertize
dair notlar alabiliyor. Uygulama, eksperlerin hasar yerine gitmesine
gerek kalmadan zaman ve yoldan tasarruf sağlayarak hızlı bir şekilde
eksper raporu yazmasına, hasar ödemelerinin kısa sürede
gerçekleştirilerek hasar dosyalarının sonuçlanmasına olanak tanıyor”
dedi
Abacı ayrıca, Anadolu Sigorta’nın tüm süreçlerin
dijitalleştirilmesine, iş faydası ve müşteri memnuniyeti yaratacak her
noktada teknolojik, yenilikçi ve öncü yaklaşımların geliştirilmesine
yönelik çalışmalarına tüm hızıyla devam ettiğini belirtti.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey