BASIN BÜLTENİ-Borusan Otomotiv’e İletişim Merkezi ile üç büyük ödül kazındı

13.11.2020 18:16
BASIN BÜLTENİ-Borusan Otomotiv’e İletişim Merkezi ile üç büyük ödül kazındı


Borusan Otomotiv, müşteri iletişim merkezi Webhelp ile Contact
Center World Awards 2020’de üç büyük ödüle layık görüldü. Çağrı
merkezi sektörünün en prestijli organizasyonlarından Contact Center
World Awards’ın Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) bölgesi finallerinde
yarışan Borusan Otomotiv ‘’En İyi Sosyal Medya Kullanımı’’ ve ‘’En İyi
Teknolojik Yenilik’’ kategorilerinde Altın, ‘’En İyi Müşteri
Hizmetleri’’ kategorisinde ise Gümüş ödülü kazandı. Farklı
kategorilerde çeşitli sektörlerden birçok firma ve çağrı merkezinin
yer aldığı Contact Center World Awards’da yılın en başarılı olanları
ödüllendirildi.
Dijital dönüşüme insan merkezli bir yaklaşımla müşteri
beklentilerini ele alarak adapte olduklarını belirten Borusan Otomotiv
İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik: ‘‘Son iki yıldır dijital dönüşüm
çalışmalarımızı yoğunlaştırdık ve müşterilerimizi tüm çalışmalarımızın
odak noktası haline getirerek yatırımlarımızı gerçekleştirdik. Bu
çerçevede müşteri hareketlerini, deneyimlerini ve oluşturdukları ayak
izlerini en iyi şekilde anlayarak çözüm önerilerimizi hazırladık.
Bilişim çağının ritmine uyum sağlamak ve müşterilerimizin
ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak üzere başlattığımız bu
çalışmaların, iş sonuçlarımızda da fark yarattığını görüyoruz. Tüm
bunların neticesinde elde edilen başarıların bir meyvesi olan bu
ödüller, müşteri odaklı yaklaşımımızı ve en iyi müşteri deneyimi sunma
vizyonumuzu bir kez daha teyit ediyor. Süreç boyunca katkısı olan tüm
iş birimlerimize ve ekiplerimize gönülden teşekkür ediyorum.’’ dedi.
Dünyanın en geniş çağrı merkezleri birliğinin oluşturduğu Contact
Center World Awards 2006 yılından bu yana 50’den fazla ülkeden sektör
liderlerinin katılımıyla düzenleniyor. Her sene bin 600’den fazla
Çağrı Merkezi’nin başvurduğu ödüllerde bu yıl Borusan Otomotiv Avrupa,
Ortadoğu ve Afrika bölgesinin yer aldığı finallerde yarışarak dereceye
girmeyi başardı.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey




18:052.372
Değişim :  -0,89% |  -21,26
Açılış :  2.390  
Önceki Kapanış :  2.394  
En Yüksek
2.407
En Düşük
2.372
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler18:05
KAPLM 66,00 17.284.097 % 10,00  
IMASM 46,90 20.055.587 % 9,99  
PRKAB 34,86 91.325.170 % 9,97  
DAGHL 23,68 1.934.818 % 9,94  
NUGYO 6,20 119.932.091 % 9,93  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 15,8707 15,8722 % 0,19  
Euro 16,7472 16,8415 % 0,03  
Sterlin 19,8524 19,9519 % 0,55  
Frank 16,2875 16,3856 % 0,20  
Riyal 4,2356 4,2568 % 0,36  
18:05 Alış Satış %  
Altın Ons 1.847 1.847 4,59  
Altın Gr. 945 945 4,67  
Cumhuriyet 6.237 6.331 -18,00  
Tam 6.205 6.361 -40,28  
Yarım 2.999 3.077 -19,49  
Çeyrek 1.504 1.539 -9,75  
Gümüş.Ons 21,74 21,77 -0,17  
Gümüş Gr. 11,14 11,15 -0,05  
B. Petrol 113 113 0,86