Bireysel bankacılık alanında yenilikçi hizmet ve ürünleriyle
Türkiye'de sektörüne öncülük eden Garanti BBVA, dünyanın saygın iş ve
finans dergilerinden World Finance Magazine tarafından, üst üste
altıncı kez Türkiye'nin En İyi Bireysel Bankası seçilirken, aynı
zamanda, Avrupa'da yayınlanan European CEO Magazine tarafından da
üçüncü defa Avrupa'nın En İyi Bireysel Bankası ödülüne layık görüldü.
18 milyon bireysel bankacılık müşterisi bulunan ve dijital kanalları
üzerinden 8,8 milyon bireysel müşteriye hizmet veren Garanti BBVA,
geçtiğimiz yıl bireysel bankacılık faaliyetleri kapsamında 1,2 milyon
yeni müşteriye hizmet vermeye başladı, 524 bin müşterisini de ev
sahibi yaptı. 2017 yılında hayata geçirdiği Türkiye'nin ilk yeşil
mortgage uygulaması olan "Green Mortgage" ürünüyle çevre dostu
binalara yönelik 379 milyon TL finansman sağladı.
Konuyla ilgili görüş bildiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı
Mahmut Akten, "Garanti BBVA olarak, üstün teknolojik altyapımız,
dijital bankacılık alanındaki öncü ve lider konumumuz, neredeyse bir
şubedeki tüm ürün ve hizmetleri sunan internet ve mobil bankacılık
kanallarımızla müşterilerimize en iyi hizmeti vermek için çalışıyoruz.
Bireysel bankacılıkta 18 milyona ulaşan müşterilerimize özel ürün ve
hizmetler geliştirip müşteri memnuniyeti ve sadakatine odaklanıyoruz.
Müşterilerimizin bulunduğu her platformda onlara kusursuz bir deneyim
yaşatmak ve her türlü bankacılık hizmetini sunabilmek vizyonuyla
hareket ediyoruz. Müşterilerimize karşı şeffaf, anlaşılır ve sorumlu
bir yaklaşımla ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunarak müşteri
deneyimini sürekli iyileştiriyoruz. Dünya ve ülke olarak, zor
günlerden geçtiğimiz bu dönemde de yenilikçi teknolojimiz ve dijital
altyapımızın gücü sayesinde adaptasyon sorunu yaşamadan dönemin
şartlarına ayak uydurarak müşterilerimize güvenli ve kesintisiz hizmet
sağlıyoruz. Hem müşteri hem de çalışan sayısının fazla olduğu bir
birim olan bireysel bankacılıkta yeniden Avrupa'nın ve Türkiye'nin en
iyi bankası olmaktan gurur duyuyoruz. Yenilikçi ve fark yaratan
hizmetlerimizle müşterilerimize en iyisini sunmaya devam edeceğiz."
dedi.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey