Türkiye'de ilklerin öncüsü olan Pınar, hayata geçirdiği yeni
uygulama ile kendi bünyesinde yer alan Pınar İletişim Merkezi
üzerinden görme engelli bireylere özel "Engelsiz İletişim Hattı"
hizmeti ile sektöründe bir ilke daha imza attı. Türkiye'deki 1
milyondan fazla görme engelli bireyin hayatını kolaylaştırma hedefiyle
yola çıkılan uygulamada Pınar İletişim Merkezi üzerinden görme engelli
bireylere haftanın 7 günü 07.00 - 23.00 saatleri arasında hizmet
verilmeye başlandı.
1973 yılından bu yana Türkiye'de sağlıklı nesillerin yetişmesine
öncülük eden Pınar, tüketici talep ve şikayetlerini dinlemek için
kurduğu Pınar İletişim Merkezi'nde yeni bir dönem başlattı.
Geçtiğimiz yıl yüzde 89 oranında müşteri memnuniyetine ulaşan
Pınar İletişim Merkezi, altyapısına yatırım yaparak Türkiye'de yaşayan
1 milyondan fazla görme engelli vatandaşa daha kapsamlı hizmet
verebilmek için çalışmalarını tamamladı. Kendi bünyesinde bulunan
iletişim merkezinde görme engelli bireylere yönelik çağrı hizmeti
sunmaya başlayan Pınar görme engellilerin satış ve sonrasında
akıllarına takılan soruları sorabilecekleri, ürünler hakkında bilgi ve
destek alabilecekleri çağrı hizmetini sunan Türkiye'nin ilk gıda
markası oldu.
Tüketiciler, Pınar İletişim Merkezi'nin 444 76 27 telefonunu
arayarak veya Türkiye'deki tüm Görme Engelliler Dernekleri'ne
bildirilen çağrı hizmeti numarasıyla bağlanabilecekler. Görme engelli
bireyler, sesli desteğin yanı sıra operatöre ürünleri göstererek
görüntülü bir şekilde destek alabilecek, ürün içeriği ile ilgili
detaylar ve ürünler hakkında bilgi sahibi olabilecek, son tüketim
tarihi gibi akıllara takılabilecek sorularına anlık olarak yanıt
bulabilecek.

Sırada işitme engelliler için görüntülü hizmet var

Türkiye'de kendi bünyesindeki ekibi ile görme engelli bireylere
yönelik görüntülü çağrı hizmeti sunan ilk gıda markası olan Pınar, bu
alandaki hizmetlerini de genişletmeyi hedefliyor. Bu kapsamda personel
eğitimlerini sürdüren Pınar İletişim Merkezi, işaret dili
eğitimlerinin tamamlanması ile işitme engelli bireyler için de
görüntülü hizmet vermeye başlayacak.

Pınar İletişim Merkezi'ne haftanın 7 günü ulaşılabiliyor

üketiciler Pınar markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve
şikayetleri için Pınar İletişim Merkezi'ne 444 76 27 numaralı
telefondan, info@pinar.com.tr mail adresinden, twitter.com/InfoPinar
ve facebook.com/PınarİletişimMerkezi adreslerinden 7 gün sabah 07:00
ile akşam 23:00 saatleri arasında kesintisiz ulaşılabiliyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey