Türk Telekom’un hayatı kolaylaştıran mobil uygulaması ‘Online
İşlemler’in kullanımı geçen yıla oranla yüzde 64 arttı. Covid-19
nedeniyle uzaktan işlemlere olan rağbetle, Nisan ayında uygulama 181
milyon kez ziyaret edilerek rekor kırdı.
Yenilikçi yaklaşımıyla Türkiye’de dijitalleşmenin öncülüğünü
yürüten Türk Telekom’un ‘Online İşlemler’ mobil uygulaması, Nisan
ayında kullanım rekoru kırdı. Covid-19’a karşı koruma için ‘Evde Kal’
çağrısına uyan Türk Telekomlular, işlemlerini evden yapmak için
dijital dünyanın kolaylıklarını cep telefonlarına taşıyan ‘Online
İşlemler’ uygulamasına yöneldi. Mobil, evde internet ve ev telefonu
aboneliklerine ait tüm işlemlerin tek bir uygulama üzerinden
yapılabildiği Online İşlemler’e giriş sayısı son bir ay içerisinde 181
milyona ulaştı. Aylık tekil giriş sayısı 12 milyonun üzerine çıktı.
Uygulamanın kullanımı 2019’un aynı dönemine göre yüzde 64 artış
gösterdi.

Tek dokunuşla erişilebiliyor

Türk Telekom’un müşteri deneyimini dijital dönüşümle güçlendirmek
için sunduğu müşteri odaklı self servis uygulaması, birçok hizmete cep
telefonlarından tek dokunuşla erişmeyi mümkün kılıyor. ‘Online
İşlemler’de fatura bilgilerini öğrenme, fatura ödeme, TL yükleme ya da
TL göndermenin yanı sıra mobil, internet, ev telefonu ve Tivibu
servisleri için yeni üyelik başvurusu yapma imkânı sunuluyor.
Geliştirilen yeni projeler ile online işlemlerdeki büyümenin
katlanarak devam etmesi bekleniyor.




Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey