Döviz Kuru
Dolar Ne Kadar
Euro Ne Kadar
Altın Ne Kadar
Hisse Senedi
GÜNDEM KAP HABERLERİ SON DAKİKA GÜNCEL UZMAN YORUMLARI PİYASA TAKVİMİ

BASIN BÜLTENİ-Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi, uluslararası ödül aldı

07.12.2018 13:15
BASIN BÜLTENİ-Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi, uluslararası ödül aldı

şarı

Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi Grup Direktörü Vedat Sencer
Sözer, müşteri deneyimini odak noktasına alan Konuşma Analizi
teknolojisi ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı
amaçladıklarını belirtirken şu değerlendirmelerde bulundu:
“Türkiye’nin dijital bankası Yapı Kredi’nin, bankacılığın dijital
dönüşümüne liderlik eden vizyonunu Müşteri İletişim Merkezi’mize de
taşıyoruz. En ileri teknolojileri süreçlerimize entegre ederek müşteri
deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz.
Avrupa Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nde bizi ödüle
taşıyan yenilikçi projemizde, Müşteri İletişim Merkezi’mize gelen
aramaları analiz ettik. Bu analiz sayesinde müşterilerimizin
taleplerini öngörerek harekete geçme yeteneği kazandık. Müşterilerimiz
daha şikayet kaydı oluşturmadan sorununu çözerek, şikayet/çağrı
oranında ciddi bir iyileşme kaydettik. Bizi, müşteri içgörüsünü en iyi
toplayan ve analiz eden merkez haline getiren bu teknoloji ile
uluslararası arenada ödül almaktan dolayı gurur duyuyoruz.”



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey
GÜNCEL HABERLER




'
uzmanpara Gündemi
BIST USD EURO ALTIN
13:469.880
Değişim :  1,68% |  163,15
Açılış :  9.763  
Önceki Kapanış :  9.717  
En Düşük
9.751 En Yüksek
9.907
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler13:44
ARTAN DÜŞEN HACİM ADET
YGYO 8,25 14.604.026 % 10,00  
MEGAP 5,72 25.853.067 % 10,00  
MEGAP 5,72 25.853.067 % 10,00  
AKMGY 363,00 64.615.608 % 10,00  
CRDFA 13,65 312.072.193 % 9,99  
daha fazla
13:44 Alış Satış %  
Dolar 32,5320 32,5385 % 0,16  
Euro 34,9414 34,9533 % -0,05  
Sterlin 40,4403 40,6430 % -0,19  
Frank 35,4329 35,6105 % -0,18  
Riyal 8,6196 8,6628 % -0,16  
daha fazla
13:44 Alış Satış %  
Gümüş ONS 27,54 27,57 % 0,66  
Platin 915,51 916,91 % 0,66  
Paladyum 975,51 980,37 % 0,66  
Brent Pet. 89,34 89,34 % 0,66  
Altın Ons 2.347,37 2.347,77 % 0,66  
Seans Raporu 13:44
daha fazla
Copyright 2024 ©
Yasal Uyarı Notu
© BİST Verileri Foreks tarafından 15 dakika gecikmeli sağlanmaktadır.

BIST piyasalarında oluşan tüm verilere ait telif hakları tamamen BIST'e ait olup, bu veriler tekrar yayınlanamaz. Pay Piyasası, Borçlanma Araçları Piyasası, Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası verileri BIST kaynaklı en az 15 dakika gecikmeli verilerdir.

Veri Sağlayıcı Uyarı Notu
*(Veriler FOREKS Bilgi İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanmaktadır)

Foreks tarafından sağlanan Pay Piyasası, Borçlanma Araçları Piyasası, Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası verileri BIST kaynaklı en az 15 dakika gecikmeli verilerdir. BIST isim ve logosu Koruma Marka Belgesi altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez. BIST ismi altında açıklanan tüm belgelerin telif hakları tamamen BIST'ye ait olup, tekrar yayınlanamaz. BIST, verinin sekansı, doğruluğu ve tamlığı konusunda herhangi bir garanti vermez. Veri yayınında oluşabilecek aksaklıklar, verinin ulaşmaması, gecikmesi, eksik ulaşması, yanlış olması, veri yayın sistemindeki perfomansın düşmesi veya kesintili olması gibi hallerde Alıcı, Alt Alıcı ve / veya Kullanıcılarda oluşabilecek herhangi bir zarardan BIST sorumlu değildir.

* Uluslarası döviz piyasası kuru