Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa’nın ‘Yeni Neslin
Teknosa’sı dönüşüm programına ve müşteri deneyimine yaptığı
yatırımların sonuçları, finansal performansına yansımaya devam ediyor.
Teknosa, 2020 yılının üçüncü çeyreğinde kuruluşundan itibaren en
yüksek çeyrek performansını yakaladı. Geçen yılın aynı dönemine göre
yüzde 61 büyüme göstererek, 1,7 milyar TL’lik ciroya ve 62,5 milyon TL
net kâra ulaştı. Üçüncü çeyreği kapsayan dönemde e-ticarette ise bir
önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 123’lük büyüme elde etti.
Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası
Teknosa, 2020 yılının üçüncü çeyreğinde yükselen başarı grafiğini,
tarihinin en yüksek seviyesine taşıdı. Geçen yıl aynı döneme göre
yüzde 61 büyüme ile 1,7 milyar TL’lik ciroya ve 62,5 milyon TL’lik net
kâra ulaştı. Son yıllarda omnichannel (çoklu kanal) stratejisi
doğrultusunda müşteriyi odağına alarak dönüşüm ve dijitalleşme
yolculuğunu sürdüren Teknosa, perakende sektöründe değer yaratan yeni
açılımlarına pandemi ile birlikte daha da hız kattı. Yenilikçi ve
müşteri beklentilerine uygun kesintisiz hizmet anlayışı ve teknoloji
alışverişinde güvenilir adres olmasının sonuçlara pozitif etkisi
sayesinde yılın ilk dokuz ayında Teknosa’nın toplam cirosu, geçtiğimiz
yılın aynı dönemine oranla yüzde 28 artış göstererek 3 milyar 674
milyon TL’ye, karlılığı 15,9 milyon TL’ye ulaştı.
Sağlıklı ve güvenli alışveriş ortamı sağlanarak Haziran ayında
açılan Teknosa mağazaları satışlara önemli katkısını sürdürürken,
Teknosa.com ve mobil uygulamalardaki yükselen grafik de devam etti.
E-ticarette 2020 yılının üçüncü çeyreğinde geçen yıla göre yüzde 123
büyüme elde eden Teknosa, bu büyüme ile birlikte ilk dokuz aylık
online cirosunu da 705 milyon TL seviyesine çıkarak geçen yıla göre
yaklaşık 4 kat artırdı.
2020 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını değerlendiren Teknosa
Yönetim Kurulu Başkanı Barış Oran, “Yeni Neslin Teknosa’sı vizyonuna
göre oluşturduğumuz, değişime hızla adapte olabilen müşteri odaklı yol
haritamız sayesinde kuruluşumuzdan beri geçen 20 yılın en iyi çeyrek
performansını yakaladık. Dijital ve müşteri odaklı dönüşümümüz,
sürekli değişen ve artan teknoloji ihtiyaçları karşısında en iyi
şekilde hizmet vermemizi sağladı. Bu sayede pek çok kurumun farklı
zorluklar yaşadığı pandemi sürecinde Teknosa olarak sağlıklı büyüme ve
karlılık hedefimize ulaştık. Rekor satışların ve yükselen
performansımızın yanı sıra dayanıklı ve çevik bir organizasyon
yaratmayı başardık. Odağımızda dijital dönüşümde hızlanıp,
süreçlerimizi yalınlaştırmak ve veriye dayalı olarak geleceği
şekillendirmek var. Müşteri deneyiminde ve memnuniyetinde çıtayı daima
yükselteceğiz” dedi.

Teknoloji ile öncü çözümler geliştiriyoruz

Pandemi ile birlikte hızlanan dijital dönüşümün Teknosa’ya önemli
bir avantaj ve önümüzdeki dönem için fırsat sunduğunun altını çizen
Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan ise şunları söyledi: “Teknosa
olarak müşterilerimizi talep ettiği ürünlerle doğru zamanda, istediği
kanalda kolay ve hızlı şekilde, en iyi deneyimle buluşturmak ve bunu
en verimli şekilde yapmak için pek çok parametreyi takip ediyoruz.
Müşterilerimiz her an kesintisiz deneyim ve hızlı servis istiyor. Daha
da önemlisi, kendilerine özel önerilere ilgi gösteriyor. Biz de bu
çerçevede çevik yapımız, güçl