Turkcell, koronavirüs salgını ile mücadele kapsamında çok sayıda
önlemi hayata geçirdi. Açık tutulan noktalar ve bu noktalarda bulunan
ürünler düzenli olarak dezenfekte edilirken, mağaza metrekaresinin
10'da 1'i kadar müşteri kabul etme genelgesine sıkı sıkıya uyuluyor.
Müşterilerin ve mağaza çalışanlarının sağlığının korunması için hem
maske ve eldiven kullanılıyor hem de sosyal mesafe kuralına uygun
şekilde hizmet veriliyor.
Dünyada hızla yayılan koronavirüs salgınına karşı çalışanlarının
ve müşterilerinin sağlığını korumak adına bir dizi önlem alan
Turkcell, tüm Türkiye'ye Evde Hayat Var çağrısı yaparken, dışarı
çıkmak zorunda olan kullanıcılar için de mağazalarında sıkı önlemler
aldı.
Sağlık Bakanlığı'nın "COVID-19 salgınına karşı 14 kural" videosunu
tüm mağazalarındaki dijital ekranlarda yayınlayan Turkcell, çalışma
sürelerinde kısıtlamaya gitti. AVM'lerdeki mağazalar kapatılırken AVM
dışındaki mağazaların ise hafta içi ve cumartesi günleri 12.00-18.00
saatleri arasında hizmet vermesi kararlaştırıldı. Ayrıca, İçişleri
Bakanlığı tarafından yayınlanan yeni genelge doğrultusunda mağaza
metrekaresinin 10'da 1'i kadar müşteri kabul etme uygulamasına geçiş
yapıldı. Sosyal mesafeyi korumak için de mağaza içlerine şeritler
yerleştirildi.

Kadri Özdal: "Şartlar ne olursa olsun en iyi ve kaliteli hizmeti
vermeye devam ediyoruz"

Turkcell Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri
Özdal, koronavirüs önlemleri kapsamında alınan tedbirlere ilişkin
şunları söyledi: "Turkcell tüm mağazalarında her zaman cihazların
hijyenine son derece önem veriyor, günlük rutin dezenfeksiyon
işlemlerini halihazırda yapıyordu. Tüm dünyaya yayılan ve hijyenin son
derece önem taşıdığı koronavirüs önlemleri kapsamında biz de tüm
çalışanlarımızın ve mağazalarımızı ziyaret eden müşterilerimizin
sağlığı açısından tedbirlerimizi en üst seviyeye çıkardık.
Mağazalarımızdaki ürünlerimiz her gün özenle dezenfekte ediliyor,
çalışanlarımız eldiven ve maskelerini takıyor ve en önemlisi mağazaya
giren tüm müşterilerimizle sosyal mesafemizi koruyarak onlara hizmet
vermeyi sürdürüyoruz. Bizim için satış rakamından önce
vatandaşlarımızın sağlığı geliyor."

Turkcell sağlık ekibinin hazırladığı videolar mağazalarda

Koronavirüs salgını süresince, Sağlık Bakanlığı ve İçişleri
Bakanlığı'nın alınması gereken önlemlerle ilgili açıklamalarını iş
ortakları ve çalışanları ile paylaşan Turkcell, özellikle mağazalarda
maske - eldiven kullanımı ve sosyal mesafe kuralı üzerinde titizlikle
duruyor. Mağaza çalışanları için standart olarak uygulanan kıyafet
yönetmeliği de bu yönde esnetildi.
Turkcell içerisinde bulunduğumuz bu zorlu süreçte iletişimin
kesilmemesi için büyük özveride bulunan çalışanlarına emeklerinden
dolayı teşekkür ettiği videoları da mağazaların dijital ekranlarında
yayınlamaya başladı. Turkcell sağlık ekibi tarafından hazırlanan ve
koronavirüs hakkında alınması gereken önlemlerinin anlatıldığı bir
bilgilendirme videosu da tüm saha çalışanlarına gönderildi.

Mağazadaki müşteriler için el dezenfektanı

Mağazalarını ve mağazalarda bulunan ürünleri günlük olarak
dezenfekte eden Turkcell, müşterilerin kullanması için mağazalarına el
dezenfektanları da yerleştirdi. Mağazaya giren müşteriler stantların
üzerinde bulunan dezenfektanları gönül rahatlığı ile
kullanabiliyorlar.
Turkcell ayrıca cep telefonları aracılığıyla virüs bulaşması
riskine karşı kullanıcıları bilgilendirmek için "Telefon hijyeni nasıl
sağlanır?" konulu bir video hazırladı. Sosyal medya üzerinden
paylaşılan videoda el hijyeninin yanı sıra, cep telefonu hijyeninin de
önemini vurgulanırken, cep telefonlarının güvenle nasıl temizlenmesi
gerektiği anlatıldı.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey