Türkiye’nin müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi,
sektördeki liderliğini aldığı ödüllerle pekiştiriyor. Bilişim 500’de
on iki yıllık gelenek bozulmadı Turkcell Global Bilgi Türkiye’nin en
önemli bilişim şirketlerinin yer aldığı, ‘İlk 500 Bilişim Şirketi
Araştırması’nda bu yıl da satış gelirlerine göre kendi kategorisinde
birinci seçildi.

Açıklama şu şekilde:

Türkiye’de ve Ukrayna’da toplam 25 deneyim merkezi ve 17 bin
çalışanıyla sektörünün öncü şirketi Turkcell Global Bilgi, BThaber
tarafından bu yıl 22’ncisi gerçekleştirilen ‘İlk 500 Bilişim Şirketi
Araştırması’nda Çağrı Merkezi Hizmeti Kategorisi’nde üst üste 12’nci
kez birinci seçildi. Düzenlenen ödül etkinliğinde Turkcell Global
Bilgi “Çağrı Merkezi Hizmeti” kategorisinde elde ettiği satış
gelirlerine göre birinci oldu. Kategorilerinin önde gelen firmalarının
ve sektör verilerinin de açıklandığı araştırmaya göre Turkcell Global
Bilgi, 1 milyar 433 milyon TL’lik gelirle birincilik unvanını bu yıl
da korumayı başardı.

Çağatay Aynur: Çalışma arkadaşlarımıza yeni dijital beceriler
kazandırıyoruz

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur yaptığı açıklamada
“Turkcell Global Bilgi olarak yıllardır bu başarı ve birincilik
serisini sürdürmekten ve bu ödüle layık görülmekten mutluluk ve gurur
duyduk. Vizyonumuz hem çalışanlarımıza hem de müşterilerimize en iyi
dijital deneyimi sunabilmek. Odağımızda insan var, müşteri deneyimi
derken de çalışan deneyimi derken de hedefimiz kişiselleştirilmiş
deneyimler. Gelişen teknoloji, endüstrileri tamamen yeniden
şekillendiriyor ve kişilerin mevcut uzmanlıklarının yanında özel
becerilere sahip olması bekleniyor. Biz de bu amaçla çalışanlarımıza
yeni yetkinlikler kazandırmak amacıyla veri okuryazarlığı ve robotik
süreç otomasyonu gibi pek çok eğitimi hayata geçirdik. Akademik iş
birlikleri ile güncel gelişmeleri ve literatürü yakından takip
ediyoruz. Bu doğrultuda sektörümüzün ilk Ar-Ge merkezine sahip olmanın
katkısı ile dijital dönüşüm yatırımlarımızı hızla devam ettiriyoruz.
Yenilikçi ve teknoloji tabanlı iş modelleri ile ürün ve hizmet
çeşitliliğimizi artırarak, operasyonel mükemmellikten ödün vermeden
müşterilerimizin dijital çözümler sunan stratejik iş ortağı olmaya
devam edeceğiz. Bu ödülde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” dedi.

BThaber Şirketler Grubu adına M2S Araştırma ve Pazarlama Hizmetleri
tarafından yapılan ‘İlk Bilişim 500 Şirketi’ araştırması, bilişim
sektöründe faaliyetlerini sürdüren şirketlerin 2020 yılında
gerçekleştirdiği net satış gelirlerine göre hazırlanan ve bugün
Türkiye’nin bu alandaki tek kapsamlı araştırma olma özelliğini
sürdürüyor."


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey