Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, ekonomik ve sosyal açıdan
salgının etkisinde geçen 2020 yılını değerlendirdi ve 2021'de
atacakları adımların sinyalini verdi. Salgınla birlikte başlayan yeni
dönemin 'yeni ihtiyaçlarına' cevap veren yatırımlar
gerçekleştirdiklerini söyleyen Erkan, pandeminin zor koşullarına
rağmen 2020'de geliştirdikleri ürün ve hizmetlerle teknolojinin olduğu
her alanda 2021'e yön vereceklerini belirtti.
2020 yılındaki yatırımları değerlendiren ve 2021 planlarını
anlatan Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan ana odak alanları olan
techfin, dijital servisler ve şirketlerin dijitalleşmesine odaklanan
Dijital İş Servisleri'nde önemli bir büyüme ivmesi yakaladıklarını
belirterek, "Bu dönemde müşterilerimizin değişen talep ve
ihtiyaçlarına yönelik olarak dijital servislerimize yenilerini
eklemeye devam ettik" dedi.

2021'in öncelikli alanlarında dijital servisler var

2020 yılında olduğu gibi 2021'de de öncelikli yatırım alanlarının
dijital servisler olacağını söyleyen Murat Erkan, müşteri
memnuniyetinin en önemli göstergeleri olduğunu belirterek,
stratejilerini tüketici beklentilerine dair verileri baz alarak
tasarladıklarını söyledi. 2020 yılında dijital servislerinin
kullanımlarının önemli ölçüde arttığını belirten Erkan, pandemide
üzerinde en çok çalıştıkları servislerden birinin TV+ olduğunu
belirtti.
Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen TV+ Ready ürününün,
takıldığı televizyonu akıllı TV'ye dönüştürdüğünü söyleyen Erkan, "TV+
Ready içerisindeki TV+ uygulaması sayesinde kullanıcılar 150'den fazla
canlı TV kanalına ve binlerce filme diledikleri her ekrandan
ulaşabiliyor. Zengin bir içerik deneyimi hedefiyle çalıştığımız TV+,
salgın döneminde üzerinde en çok çalıştığımız servislerden biri oldu.
2021'de de öncelikli alanlarımızdan biri olacak" diye konuştu.

2021 BiP Meet'in yılı olacak

Pandemiyle birlikte uzaktan çalışmanın yaygınlaşmasına bağlı
olarak ortaya birçok yeni ihtiyacın çıktığını ve bu ihtiyaçların
başında video konferans uygulamalarının geldiğini söyleyen Turkcell
Genel Müdürü Murat Erkan, "Bu ihtiyaca cevap verebilmek için BiP Meet
uygulamasını geliştirdik. BiP Meet'e 2021'de daha fazla yetkinlik
kazandıracağız" diyerek, BiP Meet'in kullanıcıların kişisel verilerini
korurken, hızlı ve güvenli biçimde uzaktan toplantı yapabilme imkanı
sunduğunu vurguladı. BiP Meet'in yabancı rakipleri karşısında çok
güçlü bir şekilde piyasaya girdiğini söyleyen Erkan, "Kişisel veri
güvenliğini sağlamak, en az hızlı bir hizmet sunmak kadar önemli ve
değerli. Uygulamamız bu açıdan hem güvenilir hem kolay kullanımlı hem
de yetkin" dedi. Murat Erkan, başta uzaktan çalışma ve uzaktan eğitim
alanları olmak üzere dosya transferi ihtiyacına cevap veren 'lifebox
transfer' uygulamasının da kullanıcılara paylaşmak istedikleri dosyayı
e-posta adresi aracılığıyla karşı tarafa güvenli bir şekilde gönderme
seçeneği sunduğunu belirtti.

2021'in gözde yatırım alanı e-ticaret olacak

Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, müşterilerinin pandemi
döneminde artan online alışveriş ihtiyacına güvenilir bir seçenek
sunmak amacıyla geliştirdikleri teknolojik pazar yeri 'Turkcell
Pasaj'ın 2021'de hızla büyüyeceğini kaydetti. Deloitte'un
araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 73'ünün online alışverişlerde
birden fazla kanal kullanmayı tercih ettiklerini, yüzde 78'inin ise
markaların müşteri servislerine mobil cihazlardan bağlanmak
istediklerini dile getiren Erkan, "Tamamen Turkcell mühendislerince
geliştirilen Turkcell Pasaj'a Dijital Operatör ve turkcell.com.tr
üzerinden ulaşılabiliyor. Türkiye'nin önde gelen tedarikçilerinin yer
aldığı Turkcell Pasaj'da akıllı telefon, yeni nesil teknolojiler,
elektrikli ev aletleri, kişisel bakım ürünleri, oyun bilgisayarları,
sporcu ürünleri, müzik ve hobi ürünleri olmak üzere binlerce çeşit
elektronik ürün Turkcell güvencesiyle müşterilere sunuluyor. Turkcell
Pasaj ile 2021'de e-ticaretin güçlü oyuncularından biri olacağız"
ifadelerini kullandı.

'Gamer'lara Turkcell desteği

Murat Erkan, "Pandemi döneminde daha da büyüyen küresel oyun
pazarından Türkiye'nin daha fazla pay almasına katkı sağlamak için
2020'nin son çeyreğinde hayata geçirdiğimiz 'Gameventure' programımız
da 2021'de gelişme beklediğimiz iş alanları arasında yer alıyor.
Program aracılığıyla yerli oyun pazarında yer almak isteyen genç oyun
yazılımcılarına eğitim ve finansman yardımı yapacağız, Gameventure
üzerinden geliştirilen oyunların piyasaya sürülmesinde de destek
vereceğiz, bu sayede Turkcell'in 'oyun iş ortağı' olarak bu sektörde
de yer edinmesine olanak sağlayacağız" diye konuştu.

Geleceğin teknolojileri Turkcell'den çıkacak

Erkan, gelecek 10 yılda dünyayı şekillendirecek teknolojilerin
birçoğunun bugün Turkcell tarafından etkin şekilde kullanıldığını
ifade ederek, "Yakın gelecekte daha da yaygınlaşacak teknolojilerin
başında yapay zeka teknolojisi geliyor. Yapay zekayı hayatımızın her
alanında daha yaygın şekilde görmeye başlayacağız. Bu noktada en
önemli potansiyel büyüme alanlarından birisi de nesnelerin yapay
zekası (AIOT) olarak adlandırılan ve yapay zekanın IOT (nesnelerin
interneti) ile birleştiği alan. Yapay zekanın bu alanı dönüştürmesi
ile birlikte giyilebilir teknolojiler, akıllı ev ve akıllı şehir
teknolojileri, otonom fabrikalar ve üretim araçları gibi akıllı
endüstri çözümleri ile birlikte çok önemli bir değişim yaşanacak"
dedi.
Erkan sözlerini şöyle sürdürdü: "Burada hem Türkiye'nin hem de
Turkcell'in çok büyük bir potansiyeli olduğunu düşünüyorum.
Turkcell'in bu alanlarda şimdiden pek çok ürün ve servisi bulunuyor.
Dijital İş Servisleri şirketimizi bu alanlarda daha çok hizmet
verebilmek için kurduk. Dijital İş Servisleri aracılığıyla şirketlerin
dijital dönüşümüne bulut teknolojileri, veri merkezi hizmetleri, siber
güvenlik, bilgi teknolojileri ve nesnelerin yapay zekası alanlarında
katkı sağlamayı sürdürüyoruz."

2021 büyüme yılı olacak

Turkcell olarak 2019'da belirledikleri üç stratejik odak alanı,
techfin, Dijital İş Çözümleri ve dijital servislerde bu yıl olduğu
gibi 2021'de de hızlı büyümeyi sürdüreceklerinin altını çizen Murat
Erkan, "Önümüzdeki dönemde bu alanlarda hızlı bir büyüme yaşanacak,
bunun Türkiye için ekonomik anlamda büyük bir fırsat yaratacağı
düşüncesindeyiz. 2021'de Türkiye ekonomisi sıçrama yapacağı bir döneme
girecek. Bu ivmeden güç alarak büyüme yılı olarak gördüğümüz 2021'de
de teknoloji alanında üstlendiğimiz öncü rolümüzle yeni teknolojileri
ülkemize kazandırmaya devam edeceğiz" diye konuştu.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey