Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, "Hedeflerimiz doğrultusunda
gerçekleşen bu sonuçlar, pandemiyle süregelen zorlu koşullara
rağmen 2021 yılı için verdiğimiz hedeflere ulaşacağımıza olan
inancımızı ve güvenimizi güçlendirdi."

Erkan'ın yılın ilk çeyrek dönem sonuçları ile ilgili değerlendirmesi
şu şekilde:

"Müşteri odaklı yaklaşımımızla yıla güçlü başladık

Yılın ilk çeyreğine güçlü bir başlangıç yaparak bu dönemi
hedeflerimizle örtüşen güçlü operasyonel ve finansal sonuçlarla
noktaladık. İşimizi COVID-19 salgınının zorlu koşullarına rağmen
başarıyla yönettiğimiz bu dönemde, “Önce Müşterim” odağımız ile
müşterilerimize değer tekliflerimizi zenginleştirdik stratejik odak
alanlarıyla çeşitlenen iş modelimizle güçlü büyüyerek başarılı
sonuçlar elde ettik.

Konsolide gelirlerimiz yıllık bazda %17,5 artışla 7,8 milyar TL’ye
ulaştı. FAVÖK1 %17,7 artışla 3,3 milyar TL olurken FAVÖK marjı %42,2
olarak gerçekleşti. Güçlenen büyümeyi yıllık bazda %26,6 büyüyen
Turkcell Uluslararası işimiz de destekledi. Net kar %26,6 artarak 1,1
milyar TL oldu. Hedeflerimiz doğrultusunda gerçekleşen bu sonuçlar,
pandemiyle süregelen zorlu koşullara rağmen 2021 yılı için verdiğimiz
hedeflere ulaşacağımıza olan inancımızı ve güvenimizi güçlendirdi.

Son 3 yılın en yüksek müşteri kazanımı

Değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılayan değer tekliflerimiz ve
müşterimizin yaşamlarını kolaylaştıran yenilikçi kampanyalarımız
sayesinde bu çeyrekte net 410 bin faturalı ve 190 bin ön ödemeli abone
kazandık. Sabit genişbant ve IPTV hizmetlerimizdeki müşteri artışını
da dahil ederek ulaştığımız toplam net 705 bin abone kazanımı, son 3
yılın en yüksek seviyesi oldu. Güçlü ve hızlı altyapımız, kullanımı
kolay dijital satış kanallarımız ve marka gücümüz müşterilerin
Turkcell’i tercih etmesinde etkili oldu. Faturalı müşteri bazımız 22,4
milyona ulaşırken toplam içindeki payı yıldan yıla 3 puan artarak %66
oldu. Mobil bileşik ARPU (M2M hariç), salgının olumsuz etkilerine
rağmen, genişleyen faturalı abone bazı, artan data ve dijital servis
kullanımı ve üst paketlere geçiş etkisi ile yıllık bazda %8,7 artarak
49,9 TL oldu. Müşteri odaklı yaklaşımımız ile analitik
yetkinliklerimizi de birleştirerek müşteri bağlılığımızı artırdık ve
aylık ortalama mobil abone kayıp oranı %1,8 olarak son 3 yılın en
düşük seviyesinde gerçekleşti.

Salgın önlemleri kapsamında gelen kısıtlamaların ve uzaktan çalışma
uygulamalarının yaygınlaşmasıyla güçlenen sabit genişbant talebi bu
çeyrek de sürdü. Çok sayıda cihazın aynı anda internete bağlandığı
evlerdeki hız ihtiyacına yönelik sunduğumuz yüksek hızlı ve limitsiz
fiber internet tekliflerimizle net 50 bin fiber abonesi kazandık.
Böylece sabit genişbant müşteri bazımız 2,5 milyona ulaştı.

Dijital servislerimize ilgi gün geçtikçe artıyor

Turkcell mühendislerinin geliştirdiği anlık mesajlaşma, TV ve müzik
platformları, kişisel bulut hizmetleri, arama motoru ve e-posta
hizmetleriyle Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük etmeye devam
ediyoruz. Anlık mesajlaşma uygulamamız BiP’in artan bilinirliği bu
çeyrekte 32 milyon yeni indirme getirdi. İndirme sayısı 77 milyona
ulaşan BiP, Türkiye’nin en çok indirilen yerli uygulaması oldu. Veri
kullanım izni konusunda kullanıcılarına dayatma ve ayrımcılık yapmayan
BiP, yaklaşık üçte biri diğer ülkelerde olmak üzere 40 milyon üç ay
aktif kullanıcı sayısına ulaştı. Bu çeyrekte öne çıkan servislerimizin
bir diğeri TV+ oldu. İnternet tabanlı dijital TV platformumuz TV+
servisimizin IPTV ve OTT abone kazanımı, akıllı televizyonlardan da
erişilebilir olmasının yanı sıra zenginleşen içeriği sayesinde bu
çeyrekte hızlandı. Net 49 bin yeni IPTV müşteri kazanımıyla, bireysel
fiber internet müşterimiz olan her 100 hanenin 61’ine IPTV hizmeti de
sunar hale geldik.

Bir süredir üzerinde çalıştığımız oyun platformumuz GAMEPLUS’ı bulut
tabanlı oyun hizmetlerinden NVIDIA GeForce NOW ile iş birliği yaparak
mart ayında müşterilerimizin hizmetine sunduk. Oyun oynamak için
gereken güçlü donanım ihtiyacını ortadan kaldıran bulut oyun
teknolojisiyle kullanıcılar 950’den fazla oyuna kolaylıkla erişim
sağlayabiliyor. 15 gün gibi kısa bir sürede 10,4 bin ücretli
kullanıcıya erişen oyun platformumuza gösterilen yoğun ilginin
önümüzdeki dönemlerde de devam edeceğine inanıyoruz.

Tüm bu gelişmelerle, dijital servislerimizin tekil gelirleri bu
çeyrekte yıldan yıla %28 artarak 367 milyon TL’ye ulaştı. Önümüzdeki
aylarda B2B iş modeliyle sunacağımız fizy business, lifebox business
ve BiP Meet servisleriyle gelirlerimizi çeşitlendirmeyi hedefliyoruz.

Turkcell Dijital İş Servisleri, şirketlerin dönüşümüne öncülük etmeye
devam ediyor

Kurumsal müşterilerimize erişimden siber güvenliğe, bulut
teknolojilerinden veri merkezlerine, yönetilen hizmetlerden nesnelerin
internetine kadar geniş yelpazede yeni nesil teknolojileri sunduğumuz
şirketimiz Dijital İş Servisleri’nin geliri bu çeyrekte yıllık bazda
%27 artarak 452 milyon TL oldu. 700’den fazla yeni kontrata imza
atarak müşterilerimizi dijitalleşme yolculuklarında destekledik.
Birinci çeyrek sonu itibarıyla, başladığımız günden bugüne kadar 1.589
adet sistem entegrasyon ve yönetilen hizmetler projesini hayata
geçirdik bu projelerden 2021’in birinci çeyreğinden sonra gelire
dönüşecek 1,1 milyar TL kontrat değerine (backlog) sahibiz. Global iş
ortağı sayımızı artırarak ekosistemimizi zenginleştirmeye devam ettik.
Siber vakalara karşı güvenlik bileşenleri üzerinde anlık aksiyonlar
alınmasını sağlayan SOAR Güvenlik Orkestrasyon ve Otomasyon Servisi,
olası siber vakalardan sonra kurumların olayın gerçekleşme yöntemini,
hangi zafiyetlerden faydalanıldığını ve olası iyileştirme yöntemlerini
öğrenme imkânı sağlayan Forensics hizmeti ve ilk IoT Platform
servisimiz Turkcell Dijital Tesis lansmanlarını ilk çeyrekte yaptık.
Bunların yanında, Kopilot Filom relansmanı ve turkcellbulut.com.tr’in
yepyeni müşteri deneyimi lansmanı ile müşterilerimize sunduğumuz ürün
ve servisleri geliştirmeye devam ettik.

Techfin sektörünün parlayan yıldızı Paycell’in büyümesi hızlandı

Techfin alanında yenilikçi ödeme platformu Paycell, artan kullanıcı
sayısı ve mobil ödeme hacmi ile oldukça başarılı bir çeyreği daha
geride bıraktı. Üç ay aktif kullanıcı sayısı 5,3 milyona ulaşırken
mobil ödeme hacmi geçen yılın aynı döneminin 2 katına ulaşarak 351
milyon TL oldu. Aynı dönemde Paycell Card üzerinden yapılan işlemler 4
katına çıktı. Paycell gelirleri, bu çeyrekte yıllık bazda %53 büyüdü
grup dışı gelir artışı %81 oldu. Önümüzdeki dönemde Android POS
hizmetimizin yaygınlaşmasını, üye işyeri sayımızın artmasını ve yeni
servislerimizle birlikte daha fazla müşteriye ulaşmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik alanında hedeflerimizi belirliyoruz

Turkcell Grubu olarak doğal kaynakları en verimli şekilde kullanma
hedefimiz, çevreye duyarlı ve teknolojiyi toplumun ihtiyaçlarına göre
şekillendirmeye dayalı iş modelimiz çerçevesinde yenilenebilir kaynak
kullanımını önceliklendirdik. 20 Nisan’da gerçekleşen GSMA Mobile Net
Zero etkinliğinde de paylaştığımız üzere 2030 yılına kadar elektrik
tüketimimizi tamamen yenilenebilir kaynaklardan karşılamayı
hedefliyoruz.

Yine bu çeyrekte, Türkiye’de mobil çalışmanın öncüsü olarak
çalışanlarımız ile birlikte geliştirdiğimiz “Esnek Çalışma Modeli”ni
hayata geçirdik. Bu kapsamda çalışanlarımız, tercihleri ve
planlamaları doğrultusunda, yurt içi sınırı olmaksızın süresiz uzaktan
ve gerektiğinde ofislerimizden çalışabiliyorlar. Bu modelle
çalışanlarımızın konforunu ve verimliliğini artırmayı, aynı zamanda en
iyi çalışma deneyimini sunmayı hedefliyoruz.

2,6 milyar TL temettü Olağan Genel Kurul’da onaylandı

Ortaklık yapımızdaki değişim esnasında yönetim kurulu üye sayımızın
dokuza çıkarıldığı duyurulmuştu. 15 Nisan’da yapılan Turkcell Olağan
Genel Kurul toplantısında bu atamalar gerçekleşerek ana sözleşmemizde
yer alan üye sayısı tamamlanmış oldu. Aynı toplantıda dağıtılabilir
dönem kârının %61’ine karşılık gelen 2,6 milyar TL temettünün üç eşit
taksitte dağıtılması onaylandı. Sonuçlarımızı açıkladığımız bugün, ilk
taksitini dağıtmış olmanın da memnuniyetini yaşıyoruz.

Önümüzdeki dönemde ülkemize ve insanımıza hizmet etmeye devam ederek
yatırımlarımızı sürdüreceğiz COVID-19 salgınının yakın gelecekte
geride kalacağını umuyor önümüzdeki çeyreklerde ülkemize ve
insanımıza hizmet ederken yeni başarılara imza atacağımıza yürekten
inanıyorum. "

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey