Piyasa ihtiyaç ve dinamiklerine uygun yenilikçi çözümler
geliştiren VakıfBank, çek işlemlerinde yapay zekâ temelli otomatik çek
okuma teknolojisini kullanmaya başladı. Çek operasyonlarında tam
otomasyonla verimlilik sağlamayı amaçlayan ve sektörde bir ilk olan bu
uygulama ile çek işlemleri daha hızlı sonlandırılıyor.
Tüm paydaşlarının ve reel ekonominin yanındaki güç VakıfBank,
yüzde yüz yerli teknolojileri kullanarak çağa uygun ürünler
geliştirmeye devam ediyor. Bankanın dijital dönüşüm anlayışı
çerçevesinde hayata geçirilen Çek Okuma Otomasyon uygulaması ile
çekler, yapay zekâ temelli akıllı karakter tanıma işleminden
geçiriliyor ve çek üzerinde yer alan bilgiler otomatik olarak sisteme
aktarılıyor. Standart uygulamada manuel olarak okunup işleme alınan
çeklerin operasyon süreci böylece daha verimli ve daha hızlı hale
geliyor. Daha önceden çekleri sisteme girmek ve doğrulamak görevini
yerine getiren çalışanlar, katma değeri yüksek diğer işlerde
görevlendirilerek Banka içi süreçler daha verimli hale geliyor. Çekle
işlem yapan VakıfBank müşterilerinin işlemlerinin hızlanması ile
ticaret hayatına da önemli bir destek sağlanıyor.

“Süreç verimliliği ve müşteri memnuniyeti sağlıyoruz”

VakıfBank olarak yakın dönemde VBanko Çek ile ticaret dünyasına
yeni bir yön verdiklerini, çekin dolaşım hızıyla teminat mektubunun
güvencesini bir araya getirdiklerini hatırlatan VakıfBank Bilgi
Teknolojileri ve Operasyonel İşlemlerden sorumlu Genel Müdür
Yardımcısı Metin Recep Zafer, Çek Okuma Otomasyonu hakkında şunları
söyledi:
“Dijital dönüşüm anlayışımız çerçevesinde yeniçağı çok iyi
anlıyoruz. Kendi süreçlerimizi daha verimli hale getirip müşteri
memnuniyeti sağlayacak yeni teknolojileri hızla bünyemize katmak
konusunda çok istekliyiz. Bankamızdaki dijital dönüşüm süreci, sektöre
öncülük edecek şekilde devam ediyor. Özellikle yüzde yüz yerli
teknolojileri kullanma konusunda ayrı bir hassasiyet taşıyoruz.
Ülkemizde üretilen yapay zekâ temelli uygulamaların ne denli başarılı
sonuçlar verdiğini yaşayarak görüyor ve gösteriyoruz. Son olarak
uygulamaya aldığımız Çek Okuma Otomasyonu ile bankacılık ve ticaret
dünyasına verimlilik sağlayan bir yenilik kazandırmaktan memnuniyet
duyuyoruz” dedi.
Çeklerin üzerindeki el yazılarının okunmasının operasyonel
hatalara yol açtığı ve çeklerin sisteme girişini yavaşlattığını
belirten Zafer, “Yeni uygulamamızla çeklerde kusursuz okumayı
hedefleyerek maddi hataların önüne geçerken çeklerdeki operasyonel
süreci de önemli ölçüde kısaltıyoruz. Uygulamanın hayata geçmesiyle
birlikte, girişi yapılmak üzere operasyon merkezimize gönderilen
çeklerin yüzde 80’i bu sistem sayesinde hatasız bir şekilde okunarak
Banka sistemine aktarıldı. Böylelikle operasyon sürecini daha hızlı ve
verimli bir hale getirdik insan kaynakları yönetiminde de önemli
ölçüde verimlilik sağladık. Her türlü imaj dosyasından okuma ve
doğrulama yapabilen bu sistemle çeklerin doğrulanması ve tahsilatı
konusunda müşterilerimize daha hızlı cevap vermeye başladık. Sektörde
bu uygulamayı geliştiren ve kullanan ilk banka olarak dijital dönüşüm
çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz” şeklinde konuştu.

Yüzde yüz yerli yazılımla maddi hatalar en aza iniyor

Çek üzerinde bulunan manyetik mürekkep doğrulama kodu (MIRC) ve
kare (QR) kod içerisinde yer alan belirli bilgilerin yanı sıra el
yazılarını da doğru okuyarak verimli ve hızlı bir sonuç veren yeni
sistemi kullanıma alan ilk banka VakıfBank oldu. Yapay zekâ temelli
bir yazılım olan Çek Okuma Otomasyon uygulaması, çeklerin üzerindeki
el yazısı kısmının okunmasında yaşanan maddi hataları en aza
indiriyor. Çeklerde bulunan sekiz ayrı bölümdeki yazıyı doğru şekilde
okuyan uygulama, Türkçe dilinde en doğru sonucu veren uygulama olarak
da dikkat çekiyor. Diğer uygulamalara göre yüzde yüz yerli bir yazılım
olmasıyla da öne çıkan yeni uygulama ile çeklerdeki operasyonel süreç,
büyük oranda otomasyona dönüştürülüyor.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey