Türkiye'nin dijital bankası Yapı Kredi, bankacılık sektörüne
kattığı yeniliklerini ve sınırları kaldıran hizmetlerini uluslararası
arenada tescillemeyi sürdürüyor. Yapı Kredi, dünyanın en saygın ödül
organizasyonlarından olan Uluslararası Stevie Ödülleri tarafından 5
gümüş, 2 bronz olmak üzere toplamda 7 ödüle layık görüldü.

Sınırları kaldıran banka unvanını pekiştiren ödüller

Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Yapı Kredi Genel Müdür
Yardımcısı Yakup Doğan, "Yapı Kredi olarak insan odaklı
çalışmalarımızı bankacılığın her alanına entegre ederken, bankacılık
sektörünün geleceğini düşünerek hareket ediyoruz. Hayata geçirdiğimiz
zamanın ötesindeki yeniliklerimiz sayesinde pandemi döneminde de
müşterilerimizin hayatındaki sınırları kaldırmaya hız kesmeden devam
ettik. ve Yapı Kredi olarak, uluslararası arenada Türk bankacılık
sektörünü temsil etmekten ötürü çok gururluyuz. Dünyanın en saygın
ödül organizasyonlarından olan Uluslararası Stevie Ödülleri'nden
aldığımız ödüller bize gelecekteki çalışmalarımız için de motivasyon
sağlıyor. Kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi ruhumuzla ilklerin
bankası olma unvanını koruyarak çalışmalarımıza devam ediyor ve
müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için çalışıyoruz. Gelecekte
de insanı odağına alan çalışmalarımızla dijital bankacılıktaki öncü
konumumuzu koruyacağız" dedi.
Banka, Stevie Ödülleri'nde, 2020 yılındaki yüksek satış
performansı ve hizmetleriyle "Yılın Çağrı Merkezi", pandemi sürecinde
çalışanlar ve müşteriler için alınan aksiyonlarla "Pandemi Döneminde
En Değerli Toplumsal Katkı", WhatsApp ve video bankacılığın büyümesi
ile "Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü", kalite ve müşteri
memnuniyeti çalışmaları ile "En İyi Müşteri Memnuniyeti Uygulaması",
müşteri analitiği kullanımı ile "Müşteri İçgörüsünün En İyi Kullanımı"
kategorilerinde Gümüş Stevie'ye layık görüldü. EVAM ve akıllı satış
programları ile "Yılın Satış Programı", şikayet yönetiminde yapay zeka
kullanımı ile "Teknolojinin En İyi Kullanımı" kategorilerinde Bronz
Stevie kazandı.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey