KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` BOSCH EV ALETLERI, TURKIYE KALITE DERNEGI (KALDER) VE ULUSLARARASI ARASTIRMA
KURULUSU KA ARASTIRMA TARAFINDAN YURUTULEN TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI
(TMME) 2013 YILI 4. CEYREK SONUCLARINDA, BEYAZ ESYA SEKTORUNDE MUSTERI
MEMNUNIYETINE EN ONEM VEREN KURULUSLAR ARASINDA 82 PUANLA BIRINCI SIRAYI
RAKIPLERIYLE PAYLASTI. USTELIK BOSCH 4 YILDIR BU BASARISINI DEVAM ETTIREN
BOSCH, `SURDURULEN BASARI` ODULUNE DE SAHIP.
DOGA DOSTU TEKNOLOJILERIYLE
GELECEK NESILLERI DUSUNEN VE TUKETICILERININ HAYATINI KOLAYLASTIRAN BOSCH EV
ALETLERI, BIRINCILIGE DOYMUYOR. TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI`NIN (TMME)
2013`UN 4. CEYREGI SONUCLARINDA BOSCH, ALDIGI 82 PUANLA MUSTERI MEMNUNIYETINE
EN COK ONEM VEREN KURULUS UNVANINI PAYLASAN UC MARKA ARASINDA YER ALDI.
TUKETICILERIN SATIN ALDIKLARI URUN VE HIZMETLERDEN MEMNUNIYETINI SAYISAL OLARAK
GOZLER ONUNE SEREN TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI (TMME), OLCULEN
KURULUSLARA, SEKTORUNDE KENDI KONUMU VE RAKIPLERININ KONUMUNU GORME VE STRATEJI
GELISTIRME IMKÂNI SUNARKEN ULKE GENELINDE MUSTERI MEMNUNIYETI BILINCININ
GELISTIRILMESI VE YAYGINLASTIRILMASINA DA KATKIDA BULUNUYOR. 81 ILDE, 11.564
TUKETICI ILE BILGISAYAR DESTEKLI TELEFON ANKETI (CATI) YAPILARAK VE OZEL
EKONOMETRIK ANALIZ MODELI ILE HAZIRLANAN CALISMASININ SONUCLARI, BOSCH`UN
MUSTERI MEMNUNIYETININ BEYAZ ESYA SEKTORUNDE LIDERLERI ARASINDA YER ALDIGINI
ORTAYA KOYDU.
2013 TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI`NE GORE 82
PUANLA SEKTORUN BIRINCI SIRASINDA YER ALARAK KAZANDIGI BASARIDAN, USTELIK BU
BASARIYI SURDUREBILIR OLMAKTAN GURUR DUYDUKLARINI IFADE EDEN BOSCH EV ALETLERI
PAZARLAMA MUDURU NEYLAN SUER, `TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ARASTIRMASI,
ULKEMIZDE BU KADAR GENIS KAPSAMDA VE NITELIKTE VE TARAFSIZ OLARAK YURUTULEN TEK
MEMNUNIYET ARASTIRMASI. BU NEDENLE TUM SEKTORLER ICIN COK ONEMLI. BOSCH ICIN
ISE AR-GE`DEN URETIM SURECINE, SATISTAN SATIS SONRASI HIZMETLERE VE HATTA
GERI DONUSUME KADAR BIZIM ICIN INSAN VE DOGA COK ONEMLI. ADI GUVEN KELIMESIYLE
ESANLAMLI KULLANILAN VE SEKTORUNDE DUNYANIN EN BUYUK FIRMALARINDAN BIRI OLAN
BOSCH EV ALETLERI, 125 YILDIR DUNYADA VE 100 YILI ASKIN SUREDIR DE TURKIYE`DE
`INSANLARIN GUVENINI KAYBETMEKTENSE, PARA KAYBETMEYI TERCIH EDERIM` ILKESIYLE
YONETILIYOR VE TUM CALISMALARIMIZ BU FELSEFE ALTINDA SEKILLENIYOR. DOLAYISIYLA
TUKETICILERIMIZIN MEMNUNIYETI BIZIM ICIN HER SEYDEN DEGERLI. ONLAR DA BU
MEMNUNIYETLERINI, BIZI BOYLE ARASTIRMALARDA YUKARILARA TASIYARAK GOSTERIYORLAR.
BIZE GUVEN DUYAN, BU GUVENINI, BIZI ZIRVEYE TASIYARAK GOSTEREN TUM
MUSTERILERIMIZE SONSUZ TESEKKURLER.` DEDI.
`

-MATRIKS-