BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU`NUN (BTK) WEB SITESINDE KONUYA
ILISKIN OLARAK ASAGIDAKI ACIKLAMA BULUNUYOR:

5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN 4’UNCU MADDESININ BIRINCI FIKRASININ (G)
BENDI, 6’NCI MADDESININ BIRINCI FIKRASININ (U) BENDI, 52’NCI MADDESININ BIRINCI VE IKINCI
FIKRALARI, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI’NIN 5’INCI
MADDESI ILE 7’NCI VE 9’UNCU MADDELERI, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET
KALITESI YONETMELIGI EK-4’UN UYGULANMASINA ILISKIN TEBLIG’IN 6’NCI, 7’NCI VE 9’UNCU
MADDELERI VE ILGILI DIGER MEVZUATA ISTINADEN; ISLETMECILERIN 2013 YILININ IKINCI CEYREK
DONEMINE ILISKIN CAGRI MERKEZI HIZMETI ILE ILGILI HIZMET KALITESI OLCUMLERININ
DEGERLENDIRILMESI NETICESINDE;

ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI EK-4’UN
UYGULANMASINA ILISKIN TEBLIG’IN 9’UNCU MADDESININ UCUNCU FIKRASINA AYKIRI OLARAK, 2013
YILININ IKINCI CEYREK DONEMINDE 39,93 SAAT ILE 24 SAATLIK TUKETICI SIKÂYETLERI COZUM SURESI
HEDEF DEGERINI SAGLAYAMADIGI TESPIT EDILEN TTNET AS’YE ELEKTRONIK HABERLESME
SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI’NIN 9’UNCU MADDESININ UCUNCU FIKRASI VE
TELEKOMUNIKASYON KURUMU TARAFINDAN ISLETMECILERE UYGULANACAK IDARI PARA CEZALARI
ILE DIGER MUEYYIDE VE TEDBIRLER HAKKINDA YONETMELIGIN 10’UNCU MADDESININ BIRINCI
FIKRASININ (E) BENDINDE YER ALAN;

`ASAGIDA BELIRTILEN HALLERDE ISLETMECININ BIR ONCEKI TAKVIM YILINDAKI CIROSUNUN %1’INE
(YUZDE BIR) KADAR IDARI PARA CEZASI UYGULANIR.
(…)
E) ISLETMECININ, ULUSLAR ARASI STANDARTLARA VE/VEYA KURUMUN BELIRLEDIGI HIZMET KALITE
STANDARTLARINA UYMAMASI,`

HUKMU VE AYNI YONETMELIGIN `IDARI PARA CEZALARININ UYGULANMASINDA GOZ ONUNDE
BULUNDURULACAK OLCUTLER` BASLIKLI 32’NCI MADDESI HUKUMLERI, 2013 YILI BIRINCI CEYREK
DONEMINE ILISKIN OLARAK ALINAN 21/10/2013 TARIHLI VE 2013/DK-THD/560 SAYILI KURUL
KARARI ILE TTNET AS’NIN UYARILMIS OLMASI HUSUSU DA DIKKATE ALINARAK, 2012 YILI NET
SATISLARININ (3.102.451.773,44 TL) %0,02 (ONBINDE IKI) SI ORANINDA IDARI PARA CEZASI
UYGULANMASI HUSUSUNA KARAR VERILMISTIR.

-MATRIKS-